hitschies.de Arvostelua 92

Ich finde das eine Frechheit das er auf die Verpackung schreibt helal aber das Produkt enthält Gelatine und jetzt habe ich 1 ,30€ dafür ausgegeben

Hitschies verarscht gerne seine kunden. Die machen im tiktok Livestream Aktionen, die sie nicht einhalten!
Vorsicht vor solchen betrugsmaschen!

diese sauren hitschies haben mir und meiner Freundin Verletzung gebracht. Unsere Zungen sind aufgerissen und meine Wange tut innen weg .

Habe leider eine Fehl Produktion gehabt. Ich sollte sie auf eigene Kosten an Hatschi schicken für den Aufwand und die Kosten sollte ich mit einer kleinen Überraschung entschädigt werden. Diese Überraschung habe ich bis heute nicht erhalten. Einfach nur ein ekelhaftes Verhalten. Auch nach mehrmaligen Anschreiben immer nur leere Versprechen. Also habe ich mein Geld für die Reklamation kosten für nichts ausgegeben außer leere Versprechen. Und was genau jetzt mit meiner Reklamation falsch war, wurde mir bis heute auch noch nicht mitgeteilt.

Eine große Bestellung abgegeben mit knapp 55€
Ich mag die Süßigkeiten echt gern und dachte ich bestelle einfach mal ein paar Großpackungen, leider kam eine Packung komplett kaputt an.
Ich habe dann auf Instagram geschrieben, man hat mich auf eine E-Mail verwiesen an die ich mich wenden soll. Dort habe ich dann meine ganzen Details die mir auf Instagram mitgeteilt wurden angegeben, keine Antwort.
Nach zwei Wochen habe ich auf Instagram noch mal geschrieben, ich sollte meine Mail mit dem gegebenen Inhalten auf insta mitteilen damit die Person dort es an die Abteilung weiterleiten kann.
Wieder zwei Wochen später, keine Antwort auf insta und keine Antwort per Mail.

Nachtrag:
Nach einer weiteren Nachricht auf Instagram und einer darin enthaltenen Forderung der Nachbesserung und Fristsetzung von 7 Tagen kam zügig eine Antwort.
Man würde mir innerhalb der Woche ein Paket zusenden.
3 Tage später kam das zu ersetzende Produkt an und netterweise drei Packungen von anderen Sorten on top ohne dass ich etwas bezahlen oder zurücksenden musste. Vermutlich als kleine Entschuldigung. Abgesehen von der langen Wartezeit und der nicht so gelungenen Kommunikation, bin ich am Ende zufrieden.

Also der rote saure Drachenzungen Energy schmeckt ganz i.O.
Der blaue saure Drachenzungen Energydrink schmeckt dagegen n bissl wie Urin 😅

In meinen hitschies Müsli waren brocken drin, nicht essbar, habe es hitschies gemeldet, diese sagten mir nach 2 WOCHEN sie bräuchten es im Original.. außerdem hätte ich diese hin schicken sollen und den Versand selbst tragen, 1. Wer lässt sowas 2 Wochen lang liegen, 2. Wer übernimmt dafür den Versand ??

Also wie man sieht , kein Interesse vorhanden, wenn es nicht mal eine Probe des Produkts gibt?? Kann also in sämtlichen weiteren Packungen der Fall sein, somit hat sich die Firma für mich erledigt 🥲

Hab den Adventskalender für meinen Sohn bestellt. Hat alles prima geklappt. Die Vorbestellung, die Sendezeit und der Erhalt der Ware.
Wir hatten nun am 7.12. leider nix im Kalender. Hab den Kundenservice angeschrieben, bekam sofort am nächsten Tag eine Antwort mit einem Lösungsvorschlag. Leider war nix drin. Hab aber dann sofort einen kostenlosen Ersatz per Post bekommen! Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe und unkomplizierte Lösung! ❤️ Ihr seid toll und ich werde wieder bestellen 🫶🏻👍🏻

Mein Kalender blieb verschollen, vermutlich hat ein Paketdienst-Fahrer auch Gefallen daran gefunden!
2 Wochen später bekam ich Ersatz geliefert und mein Sohn war mehr als happy! Vielen Dank, das nennt man Kundenservice ☺️

Unabhängig davon dass eure Süßwaren der Hammer mich und seit Kindheitsjahren glücklich machen, muss ich im Gegenzug vieler anderer Meinungen hier sagen, dass ich noch nie so einen positiven und tollen Kontakt mit Kundenservice hatte wie bei euch! Klasse, macht weiter so!!!!!

Super leckeres Naschi, sehr schnelle Lieferung- schnellster Kundenservice. Ich bestelle jetzt immer wieder, ich bin sehr begeistert von den vielen neuen Produkten.. macht weiter so liebe Hitschies 🫶

Erstmal ein großen Dank das das Geburtstaggeschenk hiermit rechtzeitig fertig wird :)
Mit der Bestellung hat alles auch super geklappt, leider ist bei der Lieferung eine komplette Tüte zerplatz, dies habe ich direkt an hitschies geschrieben mit Foto daraufhin habe ich sofort eine Antwort mit 2 Vorschlägen bekommen und mich für die Variante neuer Ware entschieden kostenlos wohlgemerkt für alles, dies hat keine zwei Tage gedauert heute lag das Paket vor der Tür ich bin super zufrieden toller Service und super schnelle Antwort zu allem:) weiter sooo und vielen dank nochmal

Ich hatte 2 Kalender bestellt aber durch DHL nur 1 erhalten. Obwohl die Nachforschungen noch laufen, hat das tolle Hitschies Team mir einen Ersatz losgeschickt. Von Anfang an war der Service total super und freundlich.
Ich liebe Hitschies noch mehr als so schon🫶🫶🫶🫶

Meine Bestellung kam leider durch den Paketdienst beschädigt an. Habe direkt dem Support geschrieben.
Der Support von Hitschies hat immer zeitnah geantwortet. Super Freundlich! einfach und unkompliziert gewesen! Nicht nur die Produkte sind Mega sondern auch der Support und nochmal vielen Dank an das gesamte Hitschies Team!

Ich habe eine Riesen Bestellung im Onlineshop getätigt und alles kam unversehrt und nach 3 Tagen bei mir zu Hause an. Ich liebe die Gummibärchen und werde auf jeden Fall nochmal bestellen.

Ich habe einen Adventskalender und noch ein paar andere Produkte bestellt und alles war innerhalb von 4 Tagen bei mir zu Hause. >> Es war bereits meine dritte Bestellung im Onlineshop und es war immer alles top!☺️

Hatte zwei Kalender bestellt. Einer ging verloren. Habe Hitschies angeschrieben. Sofort wurde sich gekümmert. Der zweite kam nach Prüfung umgehend an. Kontakt war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Danke nochmal. Viele Grüße

Wie immer super lecker! Dieses mal hatte ich leider ein Problem mit meiner Lieferung. Ich habe den Support kontaktiert, mir wurde Zeitnah geantwortet & eine Lösung gefunden. Ich bin Zufrieden.

Mein Adventskalender ging durch DHL verloren. Ich habe dann den Support angeschrieben. Mir wurde immer zeitnah und freundlich geantwortet und man hat mir umgehend weitergeholfen. Tolles Team, super organisiert und sehr kompetent. Vielen Dank

Also ich kann mich nicht beschweren! Der Kundenservice hat wirklich schnell reagiert und mein Problem gelöst :)