Terrible customer service
Terrible customer service. Took my money and then disappeared. Did not get products or a refund
7. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Order got delayed because they sold something they didn't even have any more
My order got delayed 1,5 months because one of the products which I bought and already paid for was not available any more and they only told me that reason after I wrote them 5 mails within 2 weeks after waiting for a month without any information of my order. So in the end I didn't recieve all of the things that I ordered and I recieved them way too late. And they didn't bother contacting me right away. And the customer service didn't offer any kind of compensation or discount. I am very disapointed.
4. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Disappointing service
I ordered the delux version of one of their books at the end of November and waited patiently. It was supposed to arrive just before Christmas but I understand that shipping in the holiday period can slow matters down. However when my book still didn’t arrive by the end of January I reached out to their customer service and received no reply. Again I reached out a week later letting them know that I will have to raise a claim with my bank which I eventually had to do. The book was supposed to be a dearly expected gift so it was a major disappointment. What was worse is that the same email address I used to contact them about my issue (provided by their site) kept sending me automated offers and notifications of sales instead of a response to my query. I’m very disappointed
28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Good customer sevvice
I ordered two bundels of animated spellcards and when i got them only one was "broken". I wrote to the customer service and three days later they sent the one card for free.
17. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.