Premessa: avevo ordinato alcuni articoli per la barca; tra questi due tieniti bene in teak, riscontrando che uno di questi era danneggiato nella finitura (crepa sul legno). Dopo aver segnalato la cosa... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ho richiesto delle informazioni tecniche su un prodotto che volevo acquistare, ho inviato una e-mail all’assistenza clienti e mi hanno risposto velocemente ed in modo esaustivo. Era già successo in p... Näytä lisää
Sito con varietà di prodotti offerti molto buona, qualche offerta è competitiva. I tempi di consegna sono decisamente superiori alla media di altri store online (1 settimana di calendario per la con... Näytä lisää
Tutto ok! Avevo lasciato indirizzo di casa, è stato consegnato al tabaccaio. Recuperato contattandovi. Buona serata
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
HiNelson.com è l'e-commerce #1 nella vendita di accessori per la nautica da diporto. Ad oggi rappresenta un punto di riferimento per più di 50.000 possessori di imbarcazioni grazie ad un catalogo di 45.000 prodotti per la nautica e per la pesca.
Yhteystiedot
Via Arcivescovo Calabiana, 6, 20139, Milano, Italia
- assistenza@hinelson.com
- hinelson.com
4,3
Erinomainen
4 t. arvostelua
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
la cartina nel mio gps non andava dopo…
la cartina nel mio gps non andava dopo una settimana si sono accorti che non era compatibile poi mi è stato detto che dovevo leggere meglio ..giustamente dovevo essere più attento se non altro nelle pagina della carta proprio sotto alla foto cera un suggerimento spesso comprati insieme quella cartina con il mio gps ma cerano tre foto uguali non con diversi gps ma io dico ma ci metti una cartina non compatibile come suggerimento? poi mi dicono che non possono accetare il reso in quanto la confezione non era integra ma se uno la deve provare come fa a parte una piccolissima imperfezione poi non è che mi abbiano detto ci v eniamo incontro no praticamente arrangiati ....non comprerò mai più niente...(ero un vecchio cliente)
1. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HiNelson
Buongiorno Roberto,
ci spiace dover ribadire quanto già chiarito: la scheda prodotto riporta in modo evidente e inequivocabile le compatibilità dichiarate dal produttore. Non è quindi corretto sostenere che l’informazione fosse ingannevole.
La sezione “Spesso comprati insieme” è un suggerimento automatico, non un’indicazione tecnica, e non può in alcun modo sostituire la lettura attenta della descrizione del prodotto.
Per quanto riguarda il reso, un articolo aperto e utilizzato non può essere riaccettato: si tratta di una regola chiara, valida per tutti i clienti, che tutela la qualità dei prodotti venduti.
Comprendiamo il suo disappunto, ma non è corretto attribuire all’azienda responsabilità che derivano da una verifica preventiva non effettuata.
A presto
He enviado 3 órdenes 4 mails para…
He enviado 3 órdenes 4 mails para conocer el estado del un pedido realizado el 31 de Agosto 2025.... Nunca han respondido ni siquiera uno!!!!! He enviado Número de factura, he enviado referencia del pedido, he sido extremadamente educada en cada mail y jamás se han dignado a responder... tampoco se donde esta mi pedido a 14 dias de realizado
3. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HiNelson
Buenos días Adriana,
por favor, ¿nos puede comunicar a cual dirección de correo electrónico ha escrito? No hemos recibido algún mensaje por su parte, ni siquiera uno, por adriana_manto@hotmail.com.
Solo hemos recibido un mensaje el dia 8 de Septiembre por adrianamanto@gmail.com y ha recibido correctamente y puntualmente respuesta: https://drive.google.com/file/d/1kWTu1mT8m6hWTmFd65L5uReNL2Z6kpB2/view?usp=sharing
Estamos seguros que se ha equivocado con la dirección de correo en el primer caso y, en el segundo, antes de escribir cosas falsas y calumniosas en contra de nuestra empresa, verifique la recepción del mensaje en la carpeta de spam de su buzón de correo de Gmail.
Seguimos estando a su disposición si necesita más soporte.
Un saludo
Accessori e abbigliamento nautico
Grande scelta e facilità ad ordinare…
12. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
ottima azienda
29. elokuuta 2025
Hight quality, I'll get another one soon, thank you
I received the pump into the time specified, it was installed and worked very good in my Eco friendly Catamaran in Mallorca, E-Sea Mallorca Experience offer daily charter, I had the same one installed before, so this is exactly the same. Many thanks for your support and fast delivery
29. elokuuta 2025
precisi e puntuali
28. elokuuta 2025
I have not received the right pump (RM…
I have not received the right pump (RM 69). I must return it and be refunded !!!;;
3. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HiNelson
Hi Maurice,
we’re not sure where the information about the “RM 69” came from, as this is not mentioned anywhere on the product page.
The return has already been authorized, and you will be refunded according to the procedures outlined online.
Thank you for your understanding.
Best regards
Marco UP2-P
Keine Rücknahme von nicht benutzen Artikeln in der Widerrufsfrist.
Nie wieder.
2. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HiNelson
Hello Ronny,
we would like to point out that, as you yourself confirmed in your support ticket, the item was used.
Please note that used items cannot be returned.
Thank you for your understanding.
Best regards
Sup ad Agosto
Ho ordinato un Sup marca Jobe,arrivato prima del previsto!! Imballato alla perfezione, tutto perfettamente funzionante. Ringrazio per la celerità, visto che eravamo in periodo di ferie in Agosto.
20. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
No Communication when asking questions
No Communication when asking questions. I had a question about refund and custom charges. No response.
My response on 9/12 after getting your response on 9/12:
You did not respond to me on the customs charges that I inquired about on 8/31, so I filed a claim. Sorry but that is not acceptable.
30. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä HiNelson
Hello Joey,
We are very surprised to read your comment, as you are giving a negative review for issues that are not the responsibility of our company.
Are you sure you sent your message to the correct address and not to a no-reply email?
Thank you for your understanding.
Best regards
I ordered davits for my boat and you…
I ordered davits for my boat and you sent me a pair of water skis please rectify this problem immediately
2. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HiNelson
Hello Tom,
your order has already been refunded, and we have allowed you to keep the item that was sent in error as a courtesy.
We kindly suggest contacting customer support before leaving a negative review, as our company is run by real people (and not by AI) who work seriously, and, like any business, mistakes can occasionally happen.
Thank you for your understanding.
Best regards
ACHTUNG FINGER WEG!!
ACHTUNG FINGER WEG!!
Ich habe eine Ankerboje Grippy ABR bei HiNelson gekauft, die Boje kam an und war defekt. Nach langen hin und her und dank PayPal bekam ich den Kaufpreis zurück. Aber auf den Rückversandkosten bin ich sitzen geblieben. Es kann doch nicht sein, dass ich dafür zahlen muss um die defekte Ware zurückzusenden. Nie wieder werde ich bei dieser unseriösen Firma etwas kaufen.
2. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HiNelson
Hi Udo,
we are sorry for your negative perception. Please note that you chose to handle the issue directly through PayPal instead of working with our customer service team. For this reason, we simply complied with PayPal’s procedures and rules, which determined the outcome of the case.
We remain at your disposal should you wish to address any future issues directly with us, so that we can provide you with the most effective support.
Best regards
El precio y la rapidez de la entrega.
29. elokuuta 2025
Veloci e precisi
28. elokuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.