Himmerlands Handel Arvostelua 

Gode tilbud, høflig betjening, har lige fået leveret lærketræ til højbede,
Meget fin kvalitet, og hurtigt levering, og rimelig fragt , til Amager/sjælland

Hej tak for igen en god handel med Lærke træ super god service en meget flink chauffør og hjælpsom Mvh Finn

Super god handel og service hos Himmerlands Handel.
Købte kalmarbrædder til et projekt. Leveringen var hurtig og fragtmanden meget hjælpsom i forbindelse med leveringen. Rigtig god handel og jeg vil klart anbefale andre at handle hos Himmerlands Handel.

Skulle købe terrassebrædder så jeg snakker med Johnny han havde nogle rigtig fine lærketræs terrassebræd lagerfolken hjælp med at læse traileren og fik kaffe imens god service og super flinke mennesker så helt klart fem stjerner herfra

Jeg afhentede igen en ordre hos Himmerlands handel og lige som sidst blev jeg mødt af venlige og imødekommende medarbejdere som havde gjort det hele klar på forhånd..
Jeg blev endda budt på kaffe🙂
Den flinke lagermedarbejder hjalp mig endda med at save træet ned i passende længde, så jeg forsvarligt kunne køre derfra👍 også selvom jeg kom midt i deres pause. Træets kvalitet er som forventet.. det var alle pengene værd 😃

Mødte op på adressen uanmeldt, fik fremvist varen, bestilte varen på nettet mens jeg var der, (sådan fungerer det :-) ), og fik hjælp til at læsse på traileren. Det er da god service.

Hvis du, ligesom os, tænker, at Himmerlandshandel virker som en nem og billig løsning, så bør du tænke dig om en ekstra gang. Jeg vil kraftigt anbefale at læse de dårlige anmeldelser på Trustpilot først, for vores oplevelse lignede desværre meget godt.

Vi modtog lærketræsbrædder i en kvalitet, som på ingen måde levede op til det, der blev kaldt “prima sortering”. Flere af brædderne var direkte ubrugelige,og det var først muligt at se den reelle kvalitet, da vi stod med varerne hjemme. Derudover modtog vi også lægter, som vi slet ikke havde bestilt. Forklaringen var, at de ikke havde det bestilte på lager, og derfor havde sendt noget andet med, som angiveligt skulle være “mere værd”. Vel og mærke uden at spørge om vi kunne bruge det.
Efter flere telefonsamtaler med lange forklaringer og undskyldninger og historier om dårlige anmeldelser og lede kunder, blev vi enige om, at Himmerland ville afhente det, som var fejlleveret, og ubrugeligt for os. Allerede ved første gennemgang kunne jeg konstatere mindst 10 brædder, som ikke levede op til standarden. De lovede derfor at sende ekstra brædder med, så vi kunne udskifte de ringe brædder. Senere viste det sig, at mindst 25 ud af cirka 70 brædder var helt uden for normal kvalitet og reelt ubrugelige. Faktisk var den generelle kvalitet så dårlig, at vi havde lyst til at returnere hele leverancen. Vi manglede desuden også et bræt i ordren.
Da vi gjorde opmærksom på det fulde omfang af problemerne, ændrede tonen sig markant. Pludselig skulle savværket, som Himmerland havde købt brædderne hos involveres, og der blev talt om inspektion og vurdering, fordi “det kunne jo ikke passe”. Vi fik afvide at en inspektør fra savværket ville komme ud og ombytte de dårlige brædder.

Kort efter blev det dog tydeligt, at Himmerland godt var klar over problemet, eftersom de selv havde videresolgt brædder som tydeligvis ikke levede op til den lovede kvalitet.
Til sidst kom en chauffør uden varsel fra Himmerland og afleverede 25 nye brædder samt afhentede lægterne og de dårlige brædder. Jeg var en smule forvirret, og chaufføren var ikke til at få I tale, så jeg måtte endnu engang kontakte Himmerland. Jeg fik så afvide, at savværket ikke ønskede at gøre mere ved sagen, og derfor måtte Himmerland selv stå for ombytningen. (Måske fordi Himmerland havde solgt os frasorterede brædder som de havde fået billigt/gratis ved savværket, hvem ved)

De nye brædder havde ekstra længde, hvilket blev fremhævet som en fordel, men i vores tilfælde var det værdiløst, da længden ikke passede til vores projekt. Det manglende bræt fik vi heller ikke, fordi den ekstra længde efter deres mening skulle kompensere for dette.
Efter afhentningen hørte jeg intet yderligere og modtog hverken kvittering eller nogen form for skriftlig bekræftelse. Da jeg ringede for at spørge, om krediteringen for lægterne var gennemført, og om jeg kunne få noget på skrift, var ejeren meget interesseret i at høre om jeg var hjemmegående husmor, siden jeg havde tid til at ringe ham op i tide og utide. Herefter fik jeg beskeden: “Her stoler vi på hinanden.” I samme samtale blev der også sagt: “Jeg kan også bare lade være med at sende dig pengene.” Jeg blev råbt af, og jeg blev fortalt at jeg var uretfærdig, og ikke gav ham en chance. Han havde leveret verdens bedste kundeservice. Vurder selv…
Det skabte bestemt ikke nogen følelse af tillid, og jeg mindes ikke at være blevet råbt af, i forsøget på at sikre mig min ret. Men en gang skal vel være den første.

Pengene blev heldigvis tilbagebetalt. Men vil man undgå svindel, dårlige råd, løgne, trusler og fornærmelser, så skal man IKKE handle med Himmerland.

Alt til fuld tilfredshed. Handler gerne igen.

Jeg havde bestilt et mindre parti brædder, men jeg skulle bruge dem hurtigt. Hertil skulle jeg dagen inden afhentning bruge lidt ekstra...
Jeg ringede til Himmerlandshandel som var meget hjælpsomme og gjorde det hele klar til at jeg kunne afhente, dagen efter.
På sådan en lille ordre var det en enormt positiv oplevelse og det er absolut ikke sidste gang jeg handler der.
Lærketræsbrædderne var i øvrigt top kvalitet!

God handel af super flot lærketræ.
Stor hjælp med at finde varen på en travl dag.

Leveringen blev ikke adviseret. Da jeg ringede for at gøre opmærksom på dette blev jeg beskyldt for at ville diskutere og at jeg derfor ville blive kontaktet efterfølgende. Det er jeg endnu ikke blevet.
Johnny du skal lære at lytte, jeg ville ikke diskutere blot informere. Selve Leveringen var super fin, blot var det heldigt vi var hjemme og det var det som jeg ville fortælle inden du skalr igennem og stædigt fastholdt at jeg ville diskutere.
Jeg modtog fredag kl.08.21, dagen efter levering, en SMS om at leveringen var på vej. Der var ingen forsøg på kontakt, hverken via mail, tlf opkald eller SMS torsdag. Så hold op

Jeg købte lærke træ "premium", og det synes jeg ikke helt det er. 75x75 mm tømmer er ikke i fulde dimensioner, der mangler store dele i enderne (på nogle). Der er også lidt rigeligt store knaster i 100x21 mm plankerne. Det er ikke dårligt, men ikke premium

Hurtig og effektiv levering af lige de lærketræ brædder jeg skulle bruge

Der var super god service. Ordrespørgsmål besvaret på en lørdag. Der var lidt brædder, der havde set bedre dage, men det blev erstattet uden diskusion. Det synes jeg er god service!
Ingen klager herfra

Jeg havde lagt en ordrer lige inden påskeferien, alligevel kom der en besked kort tid efter at min ordre var klar til afhentning.
Da jeg ved afhentning kunne jeg konstatere det var de forkerte materialer jeg havde fået købt. Johnny leverede så god service, med at tage mig med rundt pladsen. Og hjalp mig med at finde de helt rette materialer. Ingen brok eller vente tid med at rette regning.

Det er bestemt ikke sidste gang. Da der også er lækkert man kan få træ der kan holde til at være ude uden det er behandlet med alt muligt.

God oplevelse

Quantidade extra pra compensar algumas falhas em algumas peças. E bom preço.

Varen kom som aftalt og var helt som forventet.

👍super godt