Ich hatte ein personalisiertes Armkettchen bestellt, dessen Gravur in einer falschen Schriftart ankam. Nachdem ich das reklamiert hatte, wurde mir sofort ein neues Kettchen mit korrekter Schriftart v... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Das Armband übertrifft meine Erwartungen. Ein echtes Männerarmband. Sehr massiv, hohes Gewicht, dick, schöne Goldfarbe. Gravur mittig. Armband fällt sofort ins Auge. Negativ war nur: Ich bestellte... Näytä lisää
Die Kerze mit meiner Schwester und mir is sehr schön geworden und hat einen Ehrenplatz bekommen zum Andenken an meine verstorbene Schwester..
Ware kam zerbrochen an. Beim Auspacken habe ich mich verletzt. Ordnungsgemäß reklamiert mit Fotodokumentation von zerbrochenen Gläsern und Verletzung per email. Bisher keine Reaktion (1 Woche). Unseri... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Himmelsflüsterer.de - Modeschmuck und personalisierte Geschenke | individuelle Gravuren & Drucke für Deine Liebsten, Freundin, Familie auf Schmuck günstig online bestellen
Yhteystiedot
Johan-Dahlem-Str 64, 63814, MAINASCHAFF, Saksa
- info@himmelsfluesterer.de
- himmelsfluesterer.de
4,1
Hyvä
270 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 95 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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personalisierte Solarlampen
Ich hatte 3 personalisierte Solarlampen bestellt.
Lieferung sehr schnell und unkompliziert.
1 Leuchte wurde nicht richtig geladen, und ich habe umgehend einen Ersatz bekommen.
Vielen lieben Dank EVA für den tollen Service und die ebenfalls schnelle Sendung.
18. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Halllo Christine, danke dir für deine lieben Worte!!Schön, dass alles so reibungslos geklappt hat und dir auch schnell geholfen wurde. Immer wieder schön zu lesen. Dir weiterhin eine wundervolle Zeit und liebe Grüße, Eva ♥
Ein Armband mit Gravur bestellt…
Ein Armband mit Gravur bestellt (Segeltau). Sehr schnelle Lieferung. Leider ist bei der Verarbeitung ein kleines Missgeschick passiert. Nachdem ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt habe und ein Foto von dem Artikel hochgeladen habe, erfolgte noch am gleichen Tag die Gutschrift. Auch die zwischenzeitlich Kommunikation mit dem Kundenservice war ausgesprochen freundlich und lösungsorierentiert. Immer wieder würde ich bei der Firma bestellen.
30. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Liebe Andrea, danke für deine Nachricht! Schön, dass wir so schnell eine gute Lösung finden konnten und du mit uns zufrieden bist. Das freut uns sehr! Dir weiterhin eine schöne Zeit. Liebe Grüße, Eva vom Team Himmelsflüsterer
10 Minuten nach der Bestellung habe ich…
10 Minuten nach der Bestellung habe ich eine Email geschrieben und darum gebeten einen anderen Text zu gravieren, das war nicht mehr möglich, das fand ich schon lächerlich. Dann steht drinnen in 1 bis 3 Tagen bei dir, heute Tag 9 noch nichts da. Sollte zum Geburtstag sein, war wohl nix. Auf Anfrage und versuch Bestellung zu stornieren ist natürlich der Postweg schuld. Auch lächerlich! Bei Amazon, Ebay und vielen anderen funktioniert es innerhalb 2 Tage. Einmal bestellt , nie wieder!! Als positiv zu bewerten ist jedoch das mir soeben das Geld zurück überwiesen wurde da ja keine Ware bei mir angekommen ist und auch nicht klar ist wo sie ist. Das ging jetzt sehr schnell und man hat sich auch entschuldigt. Kundenbetreuung also sehr gut!
30. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Liebe Ramona, danke für dein ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass es zu solchen Schwierigkeiten mit deiner Bestellung gekommen ist. Hoffe mit der Rückzahlung war dann alles wieder etwas besser.. Dir weiterhin alles Liebe und vielleicht doch mal wieder bis bald. Liebe Grüße, Eva vom Team Himmelsflüsterer
Kompetent
Kompetent, empathisch, freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert, schnelle Reaktionszeit, zuvorkommend und rücksichtsvoll.
Egal ob es um die Bestellung geht, um den Versandt oder um Reklamation. Das Team ist top und absolut auf die Bedürfnisse der Kunden fokussiert ❤️
24. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Liebe Svenja, danke dir für dein liebes Feedback ! Schön, dass wir all deine Bedürfnisse berücksichtigen konnten ! Dir weiterhi alles Liebe mit viel Sonnenschein ♥ Liebe Grüße, Eva vom Team Himmelsflüsterer
Kundenservice und Produkte in top Qualität!
1. Produkte: für meine Schwester hatte ich nach einem personalisierten Geschenk gesucht und auch viele schöne Produkte gefunden. Letztendlich habe ich mich für die Acrylglas-Tischlampe mit personalisierten Fotos und Schriftzügen entschieden.
2. Bestellung: ging sehr einfach und unkompliziert. Es wurde direkt eine Bestell- und auch Versandbestätigung geschickt.
3. Lieferung: hier hat es leider ein wenig gehakt, da das Paket ca. 5 Tage (inkl. Wochenende) im Briefzentrum „nur rum lag“. Nach einer Email wurde der Prozess jedoch nochmal angestoßen und das Paket kam unbeschädigt innerhalb weniger Tage bei mir an. (08.06.25 bestellt, 12.06.25 Paket im Briefzentrum zur Weiterbearbeitung, 17.06.25 Paket im Briefzentrum zur Weiterbearbeitung, 19.06.25 Paket wurde unversehrt zugestellt)
4. Kundservice: es wurde sich umgehend um das Problem mit der Lieferung gekümmert. Man hat mir sogar einen Neuversand angeboten, damit das Paket eventuell noch rechtzeitig ankommt (bis 20.06.25). Der Kontakt mit „Kathrin“ war durchweg positiv und sehr konstruktiv. (Vielen Dank nochmal)
5. Fazit: hier werde ich bestimmt nochmal bestellen. Die Produktqualität ist sehr gut und bis auf die Lieferung (wofür aber auch der Paketdienst verantwortlich war) lief alles reibungslos und sehr freundlich ab. Kann ich also nur empfehlen, wer ein schönes Geschenk für seine Liebsten möchte, wird hier bestimmt fündig.
Liebe Grüße Julia 😊
19. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Liebe Julia, danke dir für dein ausführliches Feedback! Schön, dass trotz kleiner Holpersteine dann doch alles reibungslos geklappt hat !!! Wir freuen uns sehr, wenn du mal wieder etwas auf unserer Shopseite finden solltest. Liebe Grüße und viel Sonnenschein, Eva
Kettenglieder durch Draht ersetzt - die 2. Und 3.
Am 4.6. Habe ich auf die Aufforderung, mich zu melden, reagiert und eine Mail plus Fotos zugesandt.
Das ist jetzt wieder 10 Tage her.
Ist die Mailreaktion nur Augenwischerei?
Wirklich jetzt???
Selbe Antwort wie zuvor aber keine Bearbeitung?
18. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Hallo Mimi, danke für dein ehrliches Feedback. Wärst du bitte so lieb und schickst mir eine Email an info@himmelsfluesterer.de, damit ich mich um dein Anliegen kümmern kann? Vielen Dank für deine Mühe. Liebe Grüße, Kathrin
guter und schneller Support
Ich habe eine Kette mit dem Anhänger Mutter und zwei Söhne bestellt. Leider erhielt ich den Anhänger mit Mutter und Sohn und Tochter.
Habe Himmelsflüsterer per Mail am Donnerstag angeschrieben und gleich am nächsten Tag eine Antwort erhalten. Mir wurden mehrere Lösungsansätze vorgeschlagen.
Die Kommunikation verlief kompetent und schnell - ich habe mich für eine Rückerstattung entschieden und diese umgehend erhalten.
Meinerseits eine klare Empfehlung, würde wieder bestellen, die Lieferung erfolgte schnell und die Qualität ist wie ich es mir vorgestellt habe.
13. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Hallo, vielen lieben Dank für dein ehrlichen Worte und dein tolles Feedback. Darüber freuen wir uns wirklich sehr! Wir freuen uns dich mal wieder auf unserer Webseite begrüßen zu dürfen und wünschen dir und deinen Lieben alles Gute - Nochmals lieben Dank ♥. Liebe Grüße, Kathrin
ACHTUNG
ACHTUNG! Was hier verkauft wird, hat eine noch schlechtere Qualität als gewisse China-Billigstores. Finger weg, das ist wirklich eine Frechheit, was hier geboten wird!
28. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Hallo Mike, danke für dein ehrliches Feedback. Wärst du bitte so lieb und würdest mir eine Email an info@himmelsfluesterer.de schreiben, dass ich mich deinem Anliegen annehmen und behilflich sein kann? Liebe Grüße, Eva
Wir sind bestens zufrieden
Wir sind bestens zufrieden. Die erste Bestellung hat super funktioniert, tolle Qualität, super Ausführung, schnelle Lieferung. Leider stellte sich nach kurzer Zeit an einem Armband ein kleiner Materialfehler heraus, was immer mal passieren kann. Himmelsflüsterer hat ohne Probleme umgehend Ersatz geschickt. Bester Service, super nett, ohne Komplikationen. Sehr zu empfehlen. Bestelle gerne wieder.
23. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Hallo! Schön, dass wir dich von uns überzeugen und auch behilfich sein konnten !! Dafür sind wir immer gerne da! Liebe Grüße, Eva
Ich bin rundum zufrieden ,Versand war…
Ich bin rundum zufrieden ,Versand war schnell und das armband wie beschrieben, auf die Frage wie man es kürzt wurde mir innerhalb 10 Stunden geantwortet und geholfen. Preisleistung top und gute Qualität
Würde ich jederzeit weiterempfehlen
23. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Vielen lieben Dank für dein liebes Feedback, worüber wir uns sehr sehr freuen ♥ Liebe Grüße, Eva
Super Arbeit und super Support wenn man…
Super Arbeit und super Support wenn man Fragen hat schnelle Antwort und schnelle Lösungen immer wieder würde ich da bestellen wenn ich was Personalisiertes haben möchte.
Macht weiter so Mega tolle Arbeit die ihr leistet
19. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Liebe Jennifer! Danke, dass du uns dein liebes Feedback hinterlassen hast. Schön, dass du mit uns so zufrieden bist. Dir weiterhin alles Liebe mit viel Sonnenschein. Liebe Grüße, Eva
Sehr zufrieden mit Produkten und Kundenservice
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkt en von Himmelsflüsterer. Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice. Es gab ein kleines Problem mit der Gravur (Kette Muttertagsgeschenk) das jedoch sehr schnell und unkompliziert vom
Kundenservice behoben wurde. Die Firma nimmt die Anliegen der Kunden
ernst und findet stets passende
Lösungen. Ich bestelle gerne wieder
bei Himmelsflüsterer und kann das
Unternehmen nur weiterempfehlen.
20. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Hallo, danke dir von Herzen für dein liebes Feedback! Darüber freuen wir uns wirklich sehr ! Vielen lieben Dank ♥. Liebe Grüße, Eva
Super schnelle Lieferung (innerhalb 24…
Super schnelle Lieferung (innerhalb 24 Stunden), Kette mit Gravur wunderschön und Preis absolut super.
Danke, ich werde weiter bestellen und den Shop auch weiter empfehlen.
14. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Liebe Anja, danke für dein liebes Feedback. Schön, dass du mit uns so zufrieden bist und uns treu erhalten bleibst. DANKE!!! Liebe Grüße, Eva
Schlechte Qualität
Leider kam ein Anhänger von der Kette bereits defekt an.
Es hätte sollen werden ein Muttertagsgeschenk werden (war dann ein kaputtes Geschenk :-) ).
Kundenservice war telefonisch nicht zu erreichen, dafür aber im Chat und hier wurde schnell gehandelt. Das ist positiv zu bewerten.
Die Gravur auf dem Armband ist ebenso sehr hell und kaum erkennbar (auf der Webseite sieht es viel dunkler/ schwarz aus).
Also ich bin mit der Qualität leider gar nicht zufrieden! Sehr schade!
8. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Liebe Viktoria, danke dir für deine ehrliche Nachricht. Tut mir leid zu hören, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist. Gerne würde ich mir das nochmal genauer ansehen. Wärst du bitte so lieb und würdest mir nochmal eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben (info@himmelsfluesterer.de), dass ich dir im Nachhinein noch etwas Gutes tun kann? Liebe Grüße, Eva
Nicht zu empfehlen!!!
Nicht zu empfehlen!!!! Keine Antwort und keine Lieferung der bezahlten Ware!!
12. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Hallo, es tut mir sehr leid, dass du keine Hilfe bekommen hast. Gerne würde ich dies noch nachholen. Kannst du mir bitte eine EMail mit deiner Bestellnummer schicken (info@himmelsfluesterer.de), dass wir noch eine gute gemeinsame Lösung finden? Liebe Grüße, Eva
Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden.
Die Produkte sind wirklich schön.
Leider wurde ein Produkt aus meiner Bestellung beim Transport beschädigt.
Habe mich an den Kundenservice gewandt und habe sehr schnell, kompetente, freundliche und unkomplizierte Hilfe bekommen.
Das Ersatzprodukt wurde gleich auf den Weg gebracht. 👍🏻
Gerne wieder 😊
9. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Liebe Jasmin, danke dir für deine lieben Worte. Schön, dass du mit uns derart zufrieden bist ! Dir weiterhin eine schöne Zeit mit viel Sonnenschein ♥
Braucht kein Mensch
Braucht kein Mensch, solch ein Verkäufer!!!
Angegebene Lieferzeit nicht einhalten, keine Antwort auf Nachfragen.
Neeeeeeeeeeeeeee
6. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Hallo Wolfgang, es tut mir leid, dass wir unser Versprechen nicht einhalten konnten und auch nicht schnell genug auf deine EMailAnfrage reagiert haben. Deinem Anliegen, die Bestellung zu stornieren, sind wir nachgekommen. Wir hoffen, dass dich dies ein wenig milder gestimmt hat und dein Bild von uns nicht nur mit Schlechtem verbunden ist. Dir weiterhin alles Liebe und eine gute Zeit. LIebe Grüße, Eva
Ich habe bereits das zweite Mal bei…
Ich habe bereits das zweite Mal bei Himmelsflüsterer bestellt und bin begeistert.
Nicht nur das die Produkte top sind sondern auch vom einwandfreien kompetenten und freundlichen Kundenservice.
Hier wird wirklich noch auf Service am Kunden Wert gelegt.
Das Team ist sehr kommunikativ und geht auf Wünsche ein.
Für diese Erfahrungen gebe ich gern 5 von 5 Sternen.
Macht weiter so 😎👌
23. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Lieber Dennis, danke für deine lieben Worte! Schön, dass du mit uns so zufrieden bist! :)
Ich bin super zufrieden
Ich bin super zufrieden. Meine Bestellung hatte leider einen kleinen Fehler in der Produktion. Kann passieren ist absolut nicht schlimm. Habe mich an den Kundenservice gewendet und sofort eine Rückmeldung und eine Lösung erhalten. Echt lieb und nett! Kläre Empfehlung :)!
23. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut mich, dass wir dir schnell behilflich sein konnten und nun alles zu deiner Zufriedenheist ist. :)
Top Kundenservice
Top Kundenservice, sehr freundlich und kulant! Das Armband ist ebenfalls sehr hübsch! Klare Weiterempfehlung <3
9. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Himmelsflüsterer
Danke dir für deine lieben Worte! Es freut mich sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit ist. :)
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