Hilti Arvostelua 134

Assistenza scandalosa, esperienza assolutamente negativa, meglio scegliere altro!!@!!

Ho acquistato un kit di 4 pezzi, tassellatore, avvitatore, mola a smeriglio, avvitatore a impulsi. Il costo non è per tutti ma viene proposto come la ferrari quindi...quest'ultimo ( l'impulsi ) ha lavorato due ore e si è fermato completamente. MORTO. Da due settimane aspetto che mi venga restituito funzionante perchè va prima spedito, controllato, rispedito... Un prodotto NUOVO non funzionante va sostituito! Nel frattempo ho dovuto acquistare un makita per poter lavorare, ma non sono affatto soddisfatto del post vendita e proseguirò come ho fatto fino ad ora. Makita, Wurth e Milwaukee

Habe eine TE76 die einfach ausging / kein Strom, Hilti Österreich meint, machen wir nicht mehr, die TE76 ist zu alt. Auch diese nun auf dem Tripp, wegwerfen & neu kaufen.
Mit mir sicher nicht.
Traurig auch, das es nur in deutschland Firmen (nicht HILTI direkt) gibt, die diese reparieren und in Österreich genau nichts.
Österreich ist wirklich zum vergessen, alles muss man sich aus Deutschland besorgen oder dort hin senden....

Ich habe im Laufe der Jahren als Privatperson mehrere Hilti Geräte gekauft. War überzeugt von der Qualität. Und das bin ich für meine Geräte immer noch, denn mein Schlagbohrer TS-6 funktioniert immer noch einwandfrei (ich benutze sogar immer noch den 6mm Bohrer den ich vor mehr als 25 Jahren und etwa 10 Umzüge dazu gekauft habe) und auch mein Akkuschrauber hat nach etwa 20 Jahren nur eine neue Akku gebraucht.
Nun ist aber mein Laser Messgerät PD4 kaputt. Und in der Hilti Store erzählt man mir, dass ich jetzt als Privatperson weder was bei denen Kaufen, noch zur Reparatur abgeben kann. Wie bitte? Was soll denn der Quatsch?
Irgendwann vor viele viele Jahren war Hilti mal Top Of The Range. Jetzt ist es wohl nur noch der Namen. Und ich kann vermutlich nichts anderes als hoffen dass meine Geräte noch lange funktionieren, und im Falle von ein Defekt das Hilti Gerät dann wegschmeißen und durch ein Gerät von anderer Hersteller ersetzen.

Betrifft Hilti Waiblingen!!!!
Sehr unfreundliches Personal, ich wurde übelst angesprochen weil ich ca. 1 Minute mit meinem Fahrzeug vor einem Parkplatz stand weil ich was prüfen musste.
Ich sagte, kein schöner Umgang, die Antwort, was ich erwarte wenn ich den Parkplatz behindere. Na ja, wir sprechen von 1 Minute und das ich auch Kunde bei Hilti bin aber gerade nichts kaufe interessiert nicht. Echt traurig.. so ein unverschämtes Verhalten.

Premetto che è da 30 anni che utilizzo utensili Hilti e mi sono sempre trovato bene, prezzi molto alti ma strumenti efficienti e resistenti. Ultimamente ( ultimi 6/7 anni ) ho notato un peggioramento notevole, ho acquistato due avvitatori ambedue poco dopo la garanzia si sono rotti e per ripararli ho pagato 183€ + iva, le batterie malgrado il costo astronomico si deteriorano come qualsiasi batteria economica. Insomma i prezzi sono rimasti alle stelle ma l'utensile ne vale un quinto. Discutendo con colleghi di varie ditte la sensazione del deterioramento dei prodotti hilti è diffuso. Io comunque sto acquistando altre marche a metà prezzo e mi trovo benissimo.

Echt das Letzte. 16er Packung 6er Bohrer gekauft, 9 Stück davon waren schief also eiern in der Maschine, 4 davon haben so geeiert dass sie unbrauchbar waren. Qualität war mal wann anders, hauptsache unverschämten Preise für den Ausschuss. Kann man echt nicht mehr kaufen...

Purchased a hand-held gas saw DSH 700-X14."
Very poor service and product. Not even worth one star!
Horrible service! They do not give a warranty and if something is wrong, they do not fix the issue, but they keep sending voices for payment.
As far as I am concerned, they should not have even been in business! Cheap products, no warranty, and no repairs.

Mandato un avvitatore in assistenza, problema carboncini usurati. Mi hanno cambiato motore, carcassa, mandrino ed altro per un costo totale di 144.00 euro. Ho chiesto la restituzione dei pezzi sostituiti, ma a detta dell'agente di commercio non vogliono renderli in quanto RAEE. RAEE un corno, quei pezzi sono funzionanti! Avevo intenzione di acquistare altra attrezzatura hilti, in quanto in procinto di ricevere dei fondi, ma se non mi rendono i pezzi indietro posso affermare che l'esperienza con questa assistenza è del tutto negativa. Mi vedo costretto a considerare altro marchio.

Overpriced and does not live up to the name. Also, their warranty isn’t worth the paper it’s written on so I won’t be buying Hilti again. To be honest DeWalt is the best value for money if you want a professional opinion.

Punto vendita di capodichino in provincia di Napoli fantastico, personale accogliente, gentile ed educato. Se vai di sicuro trovi quello che ti serve

Bad experience with the service department and customer service. All hyped up for no reason. South Jersey / Pennsylvania area.

Mon avis concerne Hilti France. J'ai commandé un produit en ligne, j'ai reçu le produit – aucun problème. Cependant, ils m'ont facturé deux fois, à partir d'endroits différents. Ils ne répondent pas aux e-mails, bien qu'ils aient accepté de rembourser, ils n'ont pas remboursé. J'ai eu tellement d'excuses pour ne pas rembourser. J'ai passé des heures à essayer d'obtenir le remboursement de la transaction en double. Le personnel du centre d'appels a été impoli et n'a même pas voulu me donner de nom - pour que je puisse m'en plaindre. Je perds désormais plus de 1 000 € et je devrai signaler cela à ma banque comme fraude.

Ho un trapano Sf 4 acquistato 4 anni fa (utilizzato pochissimo)che non gira bene
Ho chiamato alla hilti di Corso n Vercelli di Torino ,la risposta e’ stata deve sostituire completamente l utensile
Complimenti
Poi non parlo del porta punte (pessimo)
La qualità hilti non c’è più e mi spiace

Ich war 35 Jahre Hilti Fan, dass ist jetzt vorbei. Es ist nicht mehr wie früher, ein Vertreter kam und machte einem ein Angebot. Er kam vorbei wenn was klemmte, dann war dass Ruck Zuck erledigt.

Heute kommt ein arroganter Fatzke (Vertreter) vorbei, erklärt einem warum man nach 35 Jahren nicht mehr auf Rechnung kaufen kann. Es geht nur noch um Flottenservice und nach 3 Jahren fliegt alles in den Müll. Ist nicht meins, ich will meinen eigenen Akkuschrauber, Bohrhammer, Kreissäge etc. . Ich brauche kein Rating von irgendeiner Leasingfirma und will diesen ganzen Blödsinn nicht….Ich will einen Akkuschrauber kaufen und nicht eine Betriebswirtschaftliche Bewertung unserer Unternehmen.

Dann weiter, Hilti war bekannt für Qualität. Warum sind diese teuren Produkte nach so kurzer Zeit defekt?? Laser gekauft (3000 €) keine 5 Jahre 20 mal benutzt, Säbelsäge 3 Jahre, Akkus vom Schrauber keine 3 Jahre. Und jedesmal war eine Reparatur nicht möglich, soll das ein Witz sein ? Die Jungs von Hilti, sollten mal bei Bosch vorbei schauen, da geht das komischerweise. Ich war letztens im Store, Schrauber und Säbelsägen kaufen. Nachdem ich 25 Minuten zugeschaut hab wie ein Mitarbeiter in den PC guckt, bin ich gegangen. Im Anschluß hab ich meinen örtlichen Bosch Verkäufer angerufen, am anderen Morgen hat’s geklingelt und er war da. Werkzeug für 15 Tsd. € bestellt, viele beigaben erhalten und einfach ein gutes Gefühl bei der Sache gehabt (Ich stehe total auf persönlichen Kontakt). Die Werkzeuge kosten die Hälfte, der Service ist super, wenn was defekt ist schickt man es ein (Ohne Kreditkarte etc./ RECHNUNG) Ein großes Kernbohrgerät wollte ich auch haben (3 Monate vorher), aber da im Hilti Store mir niemand eins Verkaufen wollte (Man hat mich nicht ernst genommen), bin ich nach Würth. Hat zwar leider keinen automatischen Vorschub, aber nach 20 Minuten incl. Kakao hatte ich eins incl. Zubehör. Und auch noch 4000 € billiger.

Ich weiß nicht ob das bei Hilti jetzt der Plan ist, alle Handwerker zu verprellen und nur noch die tollen Hippen Newcommer zu beliefern. Sollte es so sein, kann ich sagen, dass es bei mir funktioniert. Ich habe keine Lust mehr darauf und sage dann mal tschüss……….. PS. Ich habe mehrere Hundert Tausende in den letzten 35 Jahren bei Hilti gelassen.

Ho portato demolitore905 dato il cavo rotto. La loro risposta è stata non si può aggiustare perché è del 2006 e non ci sono pezzi. Ma non è vero dato che se uno va su internet,i pezzi ci sono. Io ho comprato il demolitore ad alto prezzo. Se ci fosse serietà come dicono, lo avrebbero aggiustato. Non comprerò più dall'hilt.

Ich war bestimmt einer der ersten die 2012 einen Hilti Gas -Nagler (GX100)für über 1500€ erworben hatten. Weil er ziemlich unhandlich war wurde er aber von unseren Jungs ungern und daher selten genutzt. Als ich das Gerät mal nutzen konnte und Gas Dosen dafür gebraucht hatte teilte mir man mit ....nein ....man "beriet" mich dahingehend weil es für dieses "uralte" Teil kein Gas Dosen mehr gibt das Ich mir ein neues Gerät kaufen solle, mit Akku.(am besten) Für NUR knapp 2000€.
Als der (eigentlich freundliche) Mensch am Telefon wohl meine "Schnapp Atmung" bemerkte empfahl er mir doch ein Flotten Abo abzuschließen für NUR knapp 70€ pro Monat (Laufzeit 4 Jahre also 48x70=3360€) .....na da sage ich doch … DANKE Hilti

Ich hab das Gerät übrigens beim Großhandel verschrotten lassen und mir für 700€ ein Bosch Gerät gekauft. Die Spinnen die Schweizer :-)

Awful company. Nepotism for their own and cultural racism is rife.

Hilti employee completely blew through a stop sign and almost hit us in their company car. Might want to make sure the workers actually know how to drive before giving them cars. Then had the audacity to flip us off when we didn’t even have a stop sign and had the right of way. An aggressive, bald, loser not a good look for the company.

Die Arroganz von Hilti ist fast nicht mehr zu überbieten. Ich rief bei Hilti an um mir eine Info zu einer Brandschutzmanschette einzuholen. Ich wollte eigentlich nur die Artikelnummer wissen. Der Hilti-Mitarbeiter wollte mir am Telefon keine Angaben machen und verwies mich an den Hilti-Brandschutzfachmann. Kein Problem, war mir eh lieber. "Bitte verbinden Sie mich", nein das geht nicht, dazu muss man einen Termin ausmachen. "Alles klar, danke fürs Gespräch und Tschüss....". Sofort bei Würth angerufen und noch während des Gesprächs hatte ich die Mail mit den Informationen. Das gleiche Ergebnis bei RECA. Würth und RECA Top, Hilti Flop. Der völlig überteuerte Laden nervt mich schon länger. Hilti kommt mir nicht mehr ins Haus, bin komplett auf Milwaukee umgestiegen und glücklich damit.