Hikvision Alarm System Europe 

Ware bestellt, wurde per Mail schnell und gut beraten, ganzes System für 1000 Euro kam nie an. Auch keine Rückmeldung vom Kundenservice, diese Seite ist ein Fake, auch ist die Seite aktuell offline! Achtung, bei uns geht nun eine Klage raus...

Very bad experience, I do not recommend this site!

I placed an order and only after 9 days I received the second part of the shipment. Nowhere was it mentioned that multiple parcels would be sent. On their website they claim “24h delivery” this is false advertising.

In the end, they sent me less than 50% of what I paid for. Nobody replies to emails. On the phone, a lady with very limited English only asked for my details and said a colleague would contact me, but no one ever did.

I wrote again asking for a return address so I can send back what I received and request a refund, but still no answer.

I am now filing complaints with both their card payment processor and the European Consumer Centre (ECC). It is unacceptable that a site with such negative reviews is still operating. I wonder what payment processor dares to handle payments for such a “ghost site.”

Definitely not recommended!

Bestellung wurde bestätigt, aber Ware ist nie angekommen. 6 Monate später laufe ich meinem Geld hinterher. Keine Antwort bisher

1 ster is nog te veel. Waardeloos bedrijf. Na betaling van €750 voor de Camera's niets meer vernomen. Moeilijk contact te krijgen met dit bedrijf. De telefoniste kan alleen je boodschap doorgeven maar vervolgens hoor je niets meer. Inmiddels een half jaar verder en na ook nog mails te hebben verzonden die niet worden beantwoord zijn de camera's nog steeds niet gearriveerd.. Mocht je van je geld af willen dan vooral hier bestellen.

Malgré mes relances, je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande...

Achtung bei diesem Shop handelt es sich um einen Betrüger.
Habe 2 Kamerahalter bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt.
Ausser einer Bestätigungs Mail kam nichts mehr. Weder Antwort auf E-Mails noch Ware.
Betrugsanzeige geht die nächsten Tage raus.

Levering was goed.
Camera besteld.
Na aansluiten blijkt het admin paswoord niet te werken en krijg ook geen pagina om ww aan te passen wat je wel hoort te krijgen bij nieuwe installatie.
De camera open moeten maken om reset knop te vinden zodat alles eindelijk werkt
Op site staat hikvision officiële dealer, maar bij Hikvision niet te vinden.

Super Lieferung. Unser Unternehmen ist nun wieder gut abgesichert😁🔥.

Ich habe eine Kamera bestellt, bezahlt aber geliefert wurde die nie. Auf E-Mails reagiert die Firma nicht. Anrufen hat auch nicht geklappt.
Leider habe ich per Kreditkarte bestellt und nun soll ich eine Strafanzeige bei der Polizei stellen, damit mein Antrag auf Rückerstattung geprüft wird.

Beim versenden des pakets ist ein Fehler aufgetreten. Das was mein Fahler, als ich bei der Bestellung die falsche Adresse eingegeben habe.

Keine Beratung trotz Anfrage. Kamera bestellt und bezahlt, geliefert wurde aber ein anderes Produkt als bestellt, was aber nicht die von mir festgelegten technischen Details erfüllt . Rücklieferung bereits schon 2x beantragt, der Shop reagiert nicht darauf. Wer sich mal wieder richtig ärgern will, der sollte hier bestellen.

Ho ricevuto consigli telefonicamente da Timo. Avevo alcune domande sui sensori AX Pro e mi hanno aiutato molto.

Much respect for an employee's explanation of problems with the app connection after switching providers where the cameras could no longer be accessed, It took a week to solve it.

Ware bestellt, von 5 Artikel 3 ausgeliefert. Von zwei nicht mitgelieferten Artikel habe ich die Erstattung erhalten. Nun fehlt noch die Rückabwicklung für zwei widerrufenen Artikel.

Der Kontakt dauerte ein wenig länger, aber es hat sich letztendlich jemand gekümmert.

17.03.2025 Heute erhielt ich die Erstattung der in Rückstand befindlichen Artikel auf die Kreditkarte gutgeschrieben. Ich bedanke mich für die Erstattung

Good company to buy alarm system and surveillance camera. When purchasing, you will receive a clear manual/instructional film for the installation of your products. Employees are happy to assist you on the telephone for information and explanation;. Everything is neatly delivered to your home. Top company.

We considered several camera from the Hikvision brand for our company. No questions was too much. I had contact with Timo and joost and they helped me on my way. They are also happy to contact you by telephone.

Gute Unterstützung. Glücklich mit dem kauf.

Der Versand war schnell und der Support war gut. Ich war auf der Suche nach 4 IP-Kameras und sie haben mir sehr geholfen. Ich habe mich für ein Colorvu mit einem 8-kanal-Recorder von Hikvision entschieden.

After a firmware update, the indoor station became incredibly quiet. That's why I've been writing emails to Hikvision since the beginning of December asking how I can flash back to the previous version. I haven't received a response for over 2 months. I have written to all locations. Nobody answers. 10 emails during this period.