Commande passée le 16 octobre. Le 28 octobre, je contacte le vendeur, car mon colis n'a toujours pas été expédié. Voici la réponse que j'ai reçue (copié-collé) : "Bonjour malheureuse... Näytä lisää
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Hiben Fragrances m’a impressionné du début à la fin : service irréprochable, envoi rapide et soigné, communication claire – tout est parfaitement maîtrisé. Côté parfums, gros coup de cœur pour... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Amoureux dès le premier pschitt. Elle capture parfaitement l’âme du parfum original. L’odeur est riche, élégante, avec une magnifique note florale de rose et de vanille, tout en gardant un côté mysté... Näytä lisää
J’ai commander pour la première fois chez Hiben fragrances et j’ai reçu le parfum intense peach il sent très bon et j’ai demander aussi un échantillon du lush cerise , il sent encore meilleur ! Prix... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Hiben Fragrances propose des inspirations de parfums de niche à des prix abordables.
Yhteystiedot
4,3
Erinomainen
78 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Commande passée le 16 octobre.
Commande passée le 16 octobre.
Le 28 octobre, je contacte le vendeur, car mon colis n'a toujours pas été expédié.
Voici la réponse que j'ai reçue (copié-collé) : "Bonjour malheureusement on n’a eu un petit soucis je m’occupe de ça demain !"
[Je vous laisse juger cette réponse, ponctuée de fautes d'orthographe...]
Nous voilà donc trois jours plus tard.
Admirez ma patience quand même : pas de véritables excuses, aucune nouvelle dans les jours qui suivent, mais j'attends poliment.
Et, sans grande surprise, le colis n'a toujours pas été expédié... Comme c'est étonnant ! Et décevant.
J'ai donc pris la décision de demander un remboursement via PayPal le 31 octobre. [Faut pas pousser non plus !]
Je ne peux que vous déconseiller ce site, et c'est bien dommage.
16. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
La commande à été livrée à Epinay sur…
La commande à été livrée à Epinay sur seine au lieu d'être livrée sur Annemasse
25. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hiben Fragrances
Bonjour Francesco,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement.
Après vérification, votre commande a bien été livrée par le transporteur. Nous allons néanmoins vérifier avec vous les circonstances de cette livraison afin de comprendre ce qui a pu se passer.
Nous vous invitons à nous contacter directement à contact@hibenfragrances.com afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
L’équipe Hiben Fragrances
Réponse rapide
Réponse rapide. Commande bien emballée. Suivi impeccable. Le seul bemol je m’attendais a recevoir des echantillons
30. heinäkuuta 2026
J'ai commandé le 28 juin sous le nr…
J'ai commandé le 28 juin sous le nr #2524 et jusqu'à maintenant j'ai pas reçu ma commande.
J'ai envoyé des e-mails personne prend la peine de répondre.
Pas de télé et où pourtant ils ont prélevé sur mon compte.
Avec je doit communiquer.
Manque de professionnalisme envers leurs clients.
28. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Top rapide toujours des bons parfums je…
Top rapide toujours des bons parfums je recommande souvent la 🏆vraiment service rien à dire
30. huhtikuuta 2026
J'ai pris 3 parfums jen tester un…
J'ai pris 3 parfums jen tester un j'aime beaucoup son odeur il es discret c'est très bien j'attends de recevoir les deux autres pour donnée mon avis. Mai pour le qualité prix i' a rien à dire.
6. maaliskuuta 2026
2 semaine de livraison
La commande prend beaucoup de temps pour arriver chez le client
4. maaliskuuta 2026
J’aime bien votre site tout est nickel…
J’aime bien votre site tout est nickel !! J’ai commandé 2 eme fois deja merci
24. helmikuuta 2026
Livraison rapide
10. helmikuuta 2026
Bon parfums
Bon parfums , bien emballé
Par contre à chaque fois j’ai choisi des lockers pour la livraison et à chaque fois ça n’a pas marché du coup je me suis retrouvé à payer des frais de douane à chaque commande , ce qui enlève presque l’intérêt du bon prix . Dommage
9. helmikuuta 2026
Les parfums sont de qualités et sentent…
Les parfums sont de qualités et sentent très bon, ils sont très arrangeants, je recommande à 100%
27. tammikuuta 2026
Un amis m’a conseillé sur un parfum je…
Un amis m’a conseillé sur un parfum je l’ai écouté et n’en suis pas déçu. Il sent très bon tiens toute la journée et il n’est pas cher. Je recommande vivement !
(Le parfum c’est confidential)
26. joulukuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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