H&H Créateur de meubles Arvostelua 

Commande de 6 chaises mi-janvier qui devaient arriver sous 3 semaines max. 2 mois plus tard on les attends encore et on continue à nous annoncer 2 à 6 semaines de livraison!!! Aucun suivi, aucun geste commerciale...

Table Metalox livrée il y a 3 jours avec un mois de retard, et déjà 3 taches impossibles à nettoyer. Le bois n'est pas traité et absorbe tout immédiatement. La moindre assiette un peu humide sur le dessous produit une tache. La moindre goutte de quoi que ce soit, même chose c'est mort même si on nettoie tout de suite. Pour une table de salle à manger c'est inacceptable. Je constate aujourd'hui que mon cas n'est pas unique, tout le monde a le même problème depuis des années et rien n'est fait pour le résoudre. C'est du foutage de g***le complet. Fuyez !

Rapport qualité / prix déplorable
SAV inexistant
Enseigne à fuir

Bonjour
Nous avons acheté une table basse marbre et des chaises de bar.
Le délai de livraison a été allongé de 3 semaines. La qualité des meubles livrés n'est pas bonne. Le dessus du marbre de la table basse rayé et fendu.les chaises incomplètes.
La livraison finale une fois les echanges faits, une chaise de bar bancale et je viens de m'apercevoir que la table basse n'était pas de niveau 44cm d'un côté et 42cm de l'autre...

À FUIR !
Achetés à Lorient, il y a 8 et 7 ans
2 canapés, 2 fauteuils de table, 10 chaises, 1 tapis, 1 vaisselier, 1 lampe, 1 tableau.
Très contents de nos achats à facture conséquente.
Revêtement simili cuir vendu au prix du cuir , annoncé comme résistant voire plus que le cuir
Quelle désillusion au bout de 3 ans !
Canapés et chaises ont pelés,
Le canapé (modèle havanas ) choisi pour un bon couchage, utilisé une dizaine de fois par an s’est creusé au milieu !
La peinture du vaisselier s’est écaillée, le bois a travaillé et les portes coulissantes sont donc très difficiles à fermer.

Le magasin a fermé 3 mois plus tard et réouvert dans une autre zone par un autre gestionnaire.
Aucun geste commercial, aucune réparation proposée, la garantie de 2 ans étant dépassée ni même aucune compassion !!

Nous changeons les articles au fur et à mesure, le dernier canapé part lundi, remplacé par un canapé cuir de très belle qualité (article testé sur du long terme en remplacement du premier ) à peine plus coûteux ! Ouf débarrassés de ces horreurs !

HONTEUX, ENSEIGNE À FUIR !

Nous avons acheté il y a 5 ans tout juste, un canapé d'angle en simili cuir, blanc. Très confortable, nous étions très satisfait et l'entretenions comme indiqué en magasin, or, il s'est mis à peler, même à des endroits où il n y a aucune usure ( ex: les appuis de tête repliés et non utilisés, où aucune pression n'est appliquée...) Impossible de rattraper cela, il y a des morceaux de canapé partout dans ma maison... Nous avons vérifié également que ces endroits n'étaient pas à la lumière directe du soleil...Nous sommes vraiment déçus, car nous avions payé ce canapé assez cher, soldé, nous l aimions vraiment bien et n'avons pas d autre issue que d en racheter un malheureusement... dommage, la structure est encore très bonne et très "design".

Le magasin de Bourg-en-Bresse est un magasin propre, reposant et agréable. un choix varié de styles. énormément de produits exposés avec gout. des meubles mis en situation ce qui donne l'impression d’être chez soi et permet de se projeter. Très bon conseil de la décoratrice.Le directeur du magasin un très commercial un grand merci ...

Achat d'un canapé avec un renvoi en 2016 dans une matière proche du cuir, on déchante très rapidement : le soi-disant "cuir" se lézarde au bout d'à peine 1 an, puis pèle au format confettis. Aujourd'hui complètement élimé, le revêtement ressemble plus à une serpillère (usagée) qu'à du "cuir".
Le tout vendu au même prix qu'un vrai cuir.....inadmissible

Nous avons acheté la table Kina de chez Xooon (même groupe que H&H). Au bout de quelques temps le chant s'est décollé. Nous avons donc fait une réclamation au revendeur qui nous a fait une demande de retour SAV. Et quelques mois plus tard nous avons reçu une nouvelle table. Jusque là vraiment super malgré cette mésaventure...
Mais la qualité de la table de remplacement n'est vraiment pas au rendez-vous... Quand on a commencé à manipuler le plateau de la table nous nous somme pris des échardes. Les ajustement sont médiocre. J'espère que le chant ne se redécollera pas vue la qualité de ce produit de remplacement.

Puis parlons des conditions de renvois qui sont quand même assez decouragente. Il faut allé chercher en magasin le produit de remplacement, le débaler cette lourde table délicatement pour ne pas abîmer l'emballage. Emballer le produit défectueux dans l'ambalage du produit de remplacement puis le déposer au magasin...

Sincèrement je suis déçu car je trouvé que Xooon offrais des meubles design et de qualité à un tarif très correct.

Je suis très satisfait de mes achats dans le magasin H&H de Bruay (62) : collection Metalo et Chaises Elza depuis maintenant 2 ans. Produits de qualité, je recommande

Nous avons demandé à plusieurs reprises des pièces détachées ( portes de meuble TV),aucune réponse du service après vente. A ce prix là, ce n'est pas sérieux.
Nous souhaiterions y acheter un canapé mais cela nous fait hésiter fortement étant donné qu'on a pas de réponses à nos demandes.

Nous avons acheté une Salle à Manger et un salon au magasin de Quimper. L'équipe a été de très bon conseil, livraison sous 3 semaines et meubles super!!
A recommander

J'ai acheté 6 chaises soit disant en cuir (sky plutôt) et elles sont en train de s'emietter de tous les côtés. 200 euros la chaise. Pas de réparation, pas d'écoute et service après vente.. Navrant et certainement pas à recommander.

Service après vente inexistant
Achat de 4 chaises de bar milva en 2017 puis deux autres en 2020
Prix 290 euros la chaise
Leur état est pitoyable le cuir s’écaille
Offre de dédommagement sous réserve de rachat de nouveaux tabourets.
Aucune remise en cause de la qualité des produits

Qualité pas a la hauteur du prix !!!
Les mousses du canapé s' affaissent apres quelques semaines,laissant apparaitre des jours au niveau du dossier... Leur solution, rajouter des mousses !!!
Honteux vu le prix
A fuir

Très très très médiocre je n'ai jamais vu cela. Ne tombez pas dans leur piège des "expertises" et réparations interminables. Ce n'est que pour gagner du temps.C'est d'une telle piètre qualité, ni fait ni à faire, que c'est irréparable. J'ai actuellement un canapé tordu instable moins de 6 mois. Juste une honte ! N'achetez pas chez eux et n'hésitez pas à vous défendre ne les laissez pas vous embobiner avec leur SAV inexistant. Que de la sous-traitance, de la pub mensongère. Ahurissant.

Acheter un canapé à 7 000€ qui au bout de deux mois deux dossiers s’écrasent, il est inconfortable mauvaise position assise, à 1 an c’est les ressorts ensachés qui se creusent des ressorts ? Et le patron ne fait rien pour comprendre si ce n’est qu’appeler le sav ? Lol qu’elle manque de qualité et de satisfaction pour les clients je n’irai plus et il n’y aura que de la très mauvaise pub !!

Canapé déjà défectueux après 4 mois d'usage sporadique. Livraison effectuée il y'a 7 mois - Le magasin Ormesson joue sur la "garantie". Compte tenu des avis ce sera tribunal de proximité.

Nous avons acheté un canapé et une table le 19 février 2022. Le canapé a été livré 4 mois plus tard donc 1 mois de retard. La table nous l'attendions à la même date, on nous a dit finalement ce sera le 29 juillet, le 28 on nous appelle pour nous dire que ce sera finalement le 05 août, on nous appelle encore une fois pour nous dire ce sera septembre ! Pas de jour de donné. Je trouve cela inadmissible commercialement de mener les gens en bateau. Nous ne pouvons recevoir personne chez nous à cause de cela car nous venons d'emménager. En plus nous avons commandé des chaises Lena qui ne seront pas livrées que nous aurions dû recevoir également le 05 août.
Aucune explication de la part de h&h saint-priest...

Si vous n'êtes pas pressés et pas exigeants, choisissez ce magasin.

Un meuble tv a été commandé le 19 02 2022 pour une livraison 30 04 2022.

3 livraisons en 5 mois car nous avons eu le bonheur de recevoir 2 meubles abimés à chaque fois au même endroit et bien sûr il fallait conserver le meuble tv livré car chaque meuble est unique parait-il.

Nous devions envoyer des mails pour avoir des informations car H et H ne répond pas au téléphone.

Nous avons réclamé une remise commerciale que nous n'avons pas obtenue.

Nous ne reviendrons pas dans ce magasin. A fuir, magasin pas sérieux