Herzog Freizeit Arvostelua 462

Super schnelle Lieferung.
Ware wie beschrieben. Super verpackt.
Gerne wieder.

Schnelle Rückmeldung auf Online-Anfrage mit Angabe Link zur Bestellung des beschriebenen Artikels. Lieferung erfolgte nach Bezahlung umgehend.

Freundliche Beratung am Telefon.

Wir sind sehr zufrieden. Die
Lieferung erfolgte sofort und war innerhalb von 3 Tagen da.

Mein Wohnwagen war dort, um ihn TÜV fertig zu machen und eine Mover Fernbedienung zu bestellen. Nach drei Wochen habe ich den Wagen abgeholt-ohne Fernbedienung, die habe ich wo anders gekauft Leider war der Wagen nicht TÜV fertig. Es wurde nur eine dichtigkeitsprüfung gemacht und keine Gasprüfung. Dicht ist trotzdem nichts. Aus dem Wasserhahn rinnt das Wasser. Das 13 Polige Kabel war an einer Stelle blank gescheuert. Auch nicht repariert. WC Pumpe defekt-auch nicht repariert. Die Mitarbeiter *innen sind sehr nett, aber leider war ich jetzt noch kurz vor dem Urlaub nur am herumrennen.

Bestellt,bestätigt und schnell geliefert. Top.

Sehr schnelle Antwort. Super Unternehmen.

Unkomplizierte abwicklung des Verkaufs

Eine unendliche Geschichte.
Im Januar einen Pavillon Deluxe bei Herzog Zelte bestellt. Lieferzeit sollte 6-8 Wochen sein.
Über eine Verzögerung der Lieferung keine Info erhalten. Nach ca 20 Versuchen dort einen ans Telefon zu bekommen war einfach Glück. Würden dann vertröstet mit der Aussage, dass Gestänge wäre noch nicht fertig. Nach weiteren Wochen immer noch keine Info. Auf Email bekommt man auch keine Antwort.
Also wieder ans Telefon. Dann mal einen Mitarbeite am Telefon erwischt. Hat diesen aber nicht interessiert, was ich zu sagen hatte. Nach einigen Tagen bekomme ich ein Mail, in der man noch verhöhnt wurde.
Wieder warten. Wieder keine Antwort.
Unzählige Emails und Telefon immer noch keine Antwort.
Dann würde per Spedition geliefert.
Am Ablade Ort würden dann nicht alle Pakete abgeladen. Wieder Versuch einer Kontaktaufnahme.
Wieder keine Antwort.
5 Tage später lieferte die Spedition die fehlenden Teile.
Beim VERSUCH den Pavillon aufzubauen der nächste Schock. Alle Aluprofile nicht entgratet und Messerscharf. Alle Helfer mit Wunden anden Händen.
Profile falsch geschnitten.
Wieder der Versuch mit Herzog Kontakt aufzunehmen.
Viele Versuche später sollten dann die Profile geliefert werden.
In der Zwischenzeit 2 Seitenwände eingezogen.
In den Kunststoff Fenstern zeigten sich blaue Verfärbungen. Wieder der Versuch der Kontaktaufnahme.
Sind dann nach diesen Problemen vom Kauf zurück getreten.
Das Spiel geht weiter.
Erst im 3 Versuch wurde er dann wieder abgeholt.
Aber noch kein Ende.
Rückzahlung kam dann auch erst später und auch noch an verschiedenen Tagen.
Kein Wort der Entschuldigung oder ein eine Aufwandsentschädigung.
Man wird noch verhöhnt.
Nun ist es 6 Monate später und ein Pavillon bei einem Händler des Vertrauens bestellt.
Nie wieder Herzog Zelte
Einfach unmöglich.
Aber werben im Internet mit Made in Germany

Schnelle Bearbetung der Bestellung. Sehr gute Erreichbarkeit per Mail.
Ich werde auf jeden Fall wieder hier bestellen.

Sehr gute Ware , sehr schnelle Lieferung

Sehr guter Service. Schnelle Lieferung. Das Buch war sehr gut verpackt.

Bei Herzog ist der Service immer perfekt.

Bessere Qualität als die Konkurrenz zu einem vernünftigen Preis. Wir sind rundum zufrieden!

Wir haben uns im November 2023 die Sackmarkise
Herzog Travel Star Plus Gr.9 komplett Ausstattung der Firma Herzog Vorzelte gekauft.
Dieses Jahr zum ersten Mal aufgebaut ganz alleine, und bin begeistert. Herr Herzog hat nicht zuviel versprochen die Sackmarkise passt exakt, und die Qualität ist top.

Wieder alles schnell und gut geklappt mit der Bestellung👍🏼

Ausziehbare Markisen zu einem vernünftigen Preis! Sie bieten sowohl Schatten als auch Mehrwert für meinen Außenbereich.

Schnell geliefert, sorgsam verpackt. Viel mehr gibt es eigentlich nicht zu sagen. Sehr guter Service

Tipptopp👍🏼 super schnelle Abwicklung und Mega schnelle Lieferung!!!

Verkäufer verweigert die Rückerstattung. Ich habe 2 Pfeffersprays bestellt, diese lagen lose im Karton und nicht in die danebenliegende Folie gewickelt. Schon bei der Entgegennahme hat es im Paket geklimpert, weil die Dosen bei jeder Bewegung aneinander gestoßen sind. Bei einer Seite der Sprays war die Sicherung am Drücker schon durchbrochen. Aus diesem Grund empfand ich die Sicherung als nicht ausreichend (habe schon von Fällen gehört wo das Spray in der Handtasche losging, weil etwas drangekommen ist) und habe die Sprays zurückgesandt. Auf dem Retourenschein habe ich angegeben, dass ich die Sicherung nicht ausreichend genug finde. Nun wird mir vorgeworfen ich hätte die Sicherung beider Sprays durchbrochen und ein Spray benutzt. Daher erhalte ich keine Rückerstattung. Ich vermute ja, dass die Dosen beim Transport mehrfach aneinander gestoßen und somit die Sicherung durchbrochen haben, was laut dem Verkäufer jedoch gar nicht möglich ist. Ich frage mich, wie man das so sicher ausschließen kann? Und was hätte ich davon ein Spray teilweise zu benutzen und beide einzudrücken?

Es wird vom Verkäufer um Verständnis gebeten, aber ich frage mich wo das Verständnis für den Kunden ist, der beschädigte Ware erhalten hat, diese auf eigene Kosten zurückschickt und keine Erstattung erhält, obwohl die Ware beschädigt ankam? Einfach ärgerlich dass ich auf diesen Shop reingefallen bin und ein Beispiel warum gewisse große Verkaufsplatformen wie A….n so beliebt sind, dort ist der Käufer zumindest geschützter.