Ich habe dort einen Rucksack gekauft. Nach wenigen Monaten ging der Reißverschluss nicht mehr und innen haben sich sämtliche Fäden gelöst. Auf mehrfache Anfrage per Mail wo ich darum bat den Mängel be... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bloß hier nichts kaufen! Qualität der Schuhe war unterirdisch. Rückerstattung nie erhalten trotz Rücksendung. Hatte die Nummer verloren, aber das müssten die ja anhand des Namens und Bestellung trotzd... Näytä lisää
Alles in allem war es ein angenehmer Einkauf. Die Ware musste zwar returniert werden, aber Ersatz wurde vorgeschlagen und die Versandkosten gegen gerechnet in meinem Interresse. Der Schuh hält bishe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Lieferung erfolgte rasch und problemlos. Qualität erscheint auf den ersten Blick okay...Schuhe jetzt eine Woche getragen-alles gut. Preis-Leistung ist zufriedenstellend
3,3
Keskitasoinen
528 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Die Schuhe sind ok
Die Schuhe sind ok. Etwas zu weit für meine Füße Größe 45 gibt es halt nicht für schmale Damen Füße mit flachem Spann das ist aber bei allen Sicherheitsschuhen so auch bei anderen Marken.
Die Versandverfolgung war nicht so besonders gelungen aber am Ende war es in Ordnung.
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir die Schuhe grundsätzlich gefallen, auch wenn sie für schmalere Füße etwas weiter ausfallen können. Danke auch für dein Feedback zur Sendungsverfolgung – wir arbeiten stetig daran, diesen Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Sehr gute Kommunikation
Sehr gute Kommunikation; TOP Service!
14. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unsere Kommunikation und unseren Service schätzt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Bestellte Ware war viel zu klein und…
Bestellte Ware war viel zu klein und minderwertig , Rücksendung wurde solang rausgezögert bis es kein Geld mehr gab !
Nie wieder !!
9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Henner
Hallo, wir möchten klarstellen, dass die in dieser Bewertung gemachten Aussagen nicht den Tatsachen entsprechen.
Die Qualität unserer Produkte wird geprüft und alle Größenangaben, einschließlich einer detaillierten Größentabelle, sind vor dem Kauf klar ersichtlich. Zudem wird keine Rücksendung jemals absichtlich verzögert – alle Abläufe und Fristen sind transparent in unseren Richtlinien beschrieben und werden beim Kauf akzeptiert.
Es liegt kein von Henner verursachter Verzögerungsfall vor. Selbstverständlich prüfen wir gerne jeden konkreten Sachverhalt über unseren Kundenservice.
Preis-Leistung-Verhältnis in Ordnung
Der bestellte Rucksack entsprach unserer Vorstellung und stimmte mit der Internetdarstellung auch überein. Die Bezahlung.....kein Problem. Leider war die Lieferzeit etwas lang.
Das Preis-Leistung-Verhältnis ist super.
4. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass der bestellte Rucksack deinen Erwartungen entspricht und die Bezahlung problemlos war. Schade, dass die Lieferzeit etwas länger war, aber schön, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
In der erste Lieferung war die falsche…
In der erste Lieferung war die falsche Größe auf den Schuhen aufgedruckt und daher viel zu klein, ich habe das mit Fotos reklamiert und habe umgehend (natürlich mit Lieferzeit) die richtigen Schuhe erhalten. Bin grundsätzlich zufrieden.
14. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass das Problem mit der falschen Größe in der ersten Lieferung schnell gelöst wurde und du nun mit den richtigen Schuhen zufrieden bist. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal, schnelle Antwort auf meine Nachfrage, sehr bemüht das Problem (was keines war 😊) zu lösen!
Vielen Dank, gerne widse
5. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Team dir geholfen hat und deine Anfrage schnell bearbeitet wurde, auch wenn es eigentlich kein Problem gab. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Habe die Sendung schnell erhalten und…
Habe die Sendung schnell erhalten und die Info eines nicht lieferbaren und eines umzutauschenden Artikels sofort erhalten. Nachfragen wurden zeitnah beantwortet.
4. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und du umgehend Informationen zu nicht lieferbaren oder umzutauschenden Artikeln erhalten hast. Schön, dass auch deine Nachfragen zügig beantwortet wurden. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist und gerne wieder bei HEnner einkaufen wirst. Wir freuen uns, dich bald wieder begrüßen zu dürfen!
Sehr guter Stiefel
Sehr guter Stiefel , Leicht, lässt sich sehr gut tragen. Nur leider fällt er ein wenig klein aus. Lieber 1/2 bis eine Nummer größer nehmen.
Ich muss mit 48 Leben, größer gibt es ihn nicht was ich sehr schade finde
30. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir die Stiefel gefallen und dass sie bequem und leicht sind. Schade ist jedoch, dass die Größe etwas klein ausfällt – wir nehmen Kundenfeedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Größenhinweise in Zukunft zu verbessern.
Sehr gut
Sehr gut. Schuhe passen perfekt. Sehr schönes Laufgefühl. Auch nach 8 Stunden.
3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Schuhe perfekt passen und auch nach vielen Stunden angenehm zu tragen sind. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Henner begrüßen zu dürfen!
Erstbesteller.Abwicklung…
Erstbesteller.Abwicklung korrekt.Winterschuhe so,wie erwartet.Nur,die Größe,die eine Nr.höher als normal bestellt werden sollte,stimmt nicht.
Meine 45iger Größe schwimmt.Habe ich allerdings
mit Einlagen „repariert“.Schuh wird jetzt im Winterurlaub getestet.
3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass deine Winterschuhe deinen Erwartungen entsprechen und der Kauf reibungslos verlaufen ist. Schade ist jedoch, dass die Größe nicht optimal passt – danke, dass du deine Lösung mit Einlagen geteilt hast! Wir wünschen dir einen tollen Winter mit deinen Henner-Schuhen.
Nach nur drei Wochen Tragezeit entstand…
Nach nur drei Wochen Tragezeit entstand ein Loch in der Sohle, was Bände spricht, und die abgenutzten Sohlen sind deutlich sichtbar.Das sollte bei Schuhen dieser Sicherheitsklasse nicht vorkommen. Außerdem funktionierte ein Schuhverschluss nicht mehr und der andere schloss nicht richtig, sodass die Schuhe locker am Fuß saßen.Sie wollen mir mein Geld nicht zurückerstatten, weil sie behaupten, die Schuhe seien gebraucht. Was für ein Desaster!Wir
2. helmikuuta 2026
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supportive
They are supportive, and kindy sent me a new pair of shoes due to size request
12. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Team dich unterstützt hat und dass du problemlos ein neues Paar Schuhe in der richtigen Größe erhalten hast. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Relativ schnelle Lieferung
Relativ schnelle Lieferung, Schuhe passen, wie auf dem Foto
1. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und die Schuhe gut passen, genau wie auf den Fotos gezeigt. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Lange Lieferzeit aber der Rest passt…
Lange Lieferzeit aber der Rest passt sehr gut
23. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir das Produkt gefällt, auch wenn wir die längere Lieferzeit bedauern. Wir geben stets unser Bestes, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Sehr gute Qualität zu fairen Preisen
Sehr gute Qualität zu fairen Preisen. Gute Kommunikation betreffend Lieferstatus.
Rasche Lieferung.
27. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität der Produkte, den Preisen und der Kommunikation zum Lieferstatus zufrieden bist. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen!
Täuschung der Kunden
Täuschung der Kunden. Man kann das Produkt auch direkt selber bei Shein oder Temu bestellen. Würde einem auch günstiger kommen.
Und was die Rückerstattung betrifft. Diese Firma bietet einem ausnahmsweise 50% des Kaufpreises an. Obwohl man alles fristgerecht mit Anmeldung und so weiter zurück gesendet hat. Porto natürlich von mir übernommen.
Werde niemals mehr bei diesem Anbieter was bestellen nur Abzocke.
15. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo, es tut uns leid, dass du unzufrieden bist. Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Produkte nicht bei Shein oder Temu erhältlich sind.
Bezüglich deiner Rückerstattung: Unsere Richtlinien sind stets transparent und ein 50%-Rückerstattung ist nicht der Standard. In deinem Fall handelte es sich um einen außerordentlichen Einzelfall, der zu deiner Zufriedenheit angeboten wurde, da das Produkt nicht wie vorgesehen geliefert wurde. Wir bemühen uns stets, alle Anfragen gemäß unseren Bedingungen und gesetzlichen Vorgaben zu bearbeiten.
Alles super Umtausch auch ok
29. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! 😊 Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat und der Umtausch problemlos war. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen! 👟🕒🎒
Ich war vollkommen zufrieden
Ich war vollkommen zufrieden
12. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du vollkommen zufrieden bist! Wir hoffen, dich bald wieder bei Enner begrüßen zu dürfen.
Der Schuh ist sehr bequem aber der…Verschluss funktioniert nicht richtig
Der Schuh ist sehr bequem aber der Verschluss funktioniert nicht richtig.
Und die Lieferung dauert sehr sehr lange .
Ansonsten ist der Schuh super klasse
27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Henner
Hallo! Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es freut uns, dass dir das Modell gefällt und dass du es bequem findest! Wir bedauern jedoch das Problem mit dem Verschluss und die längeren Lieferzeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.
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