Proper Arvostelua 88

I forbindelse med købet af min første udlejningsejendom var jeg i tvivl om hvordan administrationen skulle foregå.. Jeg forhøret mig hos en god kammerat der varmt anbefalede Proper.

Jeg bookede et møde og en gennemgang af løsning med en konsulent ved navn Emil, og blev taget i hånd fra A til Z.
Kan kun anbefale Proper! der styr på tingene, de sørger for at holde sig opdateret på alt relevant lovgivning og jeg kan afsætte tid til de elementer i mit liv jeg finder vigtigt.

Fungerer rigtig godt og nemt
Har netop nu aktiveret 3. ejendomsselskab på platformen

Giver et godt overblik, og jeg slipper for selv at håndtere oplrævning, jusering af husleje m.m.

Har netop fået sat det hele op af en meget venlig medarbejder og platformen virker fantastisk nem at arbejde med.
Jeg er sikker på, at vi med Proper kommer til at spare mange, mange timer, når alt nu kører automatisk.

Thank you Mr. Proper

My experience so far is that Proper is a serious and effective software. The platform is easily understood and user friendly. The team is always ready to help and find the right solution.

Utrolig hjælpsom og professionelt personale. Altid klar når man har brug for hjælp. Kan varmt anbefales.

Kan bestemt ikke anbefale Proper til nogen som helst, og hvis de kommer og siger de skal have proper involveret i deres husleje, ville jeg vitterligt fraråde det. Selvom min forlovelede og jeg's sag er delikat og ekstremt sjælden ville jeg selv sige, er det ufatteligt hvad vi skulle gå igennem. Det starter med at vores huslejer døde, så en forvalter kom ind i billedet. vi havde ingen problemer med proper indtil vi stod og skulle flytte. Vi ringer derind for at informere vi skulle flytte og hvornår vores sidste månedlig betaling er. De siger god for det og siger de nok skal skrive det ind i systemet. Springer frem til den måned vi var ude af kontrakten, vælger de at sende en mail til os at vi står og skylder en hvis antal sum af penge til dem pga huslejen. Vi ringer derind og de siger de nok skal tage os af. Måneden efter får vi endnu en rykker, men beløbet er fordoblet. vi ringer endnu en gang, helt panisk for at vi ryger i ribers over noget vi slet ikke skal betale. De lover de nok skal tage os af. måneden efter sker det samme igen, og når vi ringer derind mener medarbejderne der ingenting er om vores sag, at de aldrig nogensinde har hørt om at vi er flyttet. Vi forklare hele siturationen og siger vi har beviser fra forvalteren om vi ikke skal betale, men de vil ikke tage imod beviserne. Vi tager fat i forvalter der siger han har kontaktet dem og bedt dem tage os af listen. Måneden efter får vi ydeligere en mail om at vi skal betale et beløb der er afsindigt stort. Vi ringer derind og de siger det samme. Vi siger det bare ikke er godt nok, for vi skal af den liste. Vi vil ikke i retten over noget vi slet ikke skal betale. De siger de lover at tage os af. vi siger vi er blevet psykisk træt af dette. røret bliver lagt på og måneden efter får vi endnu en rykker. vi ringer og de siger de vil blive ved med at sende det, da de mener de ikke har beviser for at vi ikke skal betale. Vi siger vi har beviserne men at de ikke vil tage imod det. Røret bliver lagt på. Vi sender en kæmpe mail med de beviser vi har og tilkobler forvalterens email også. Forvalteren svare at han har taget fat i dem igen. Måneden efter for vi endnu en rykker. Vi ringer atter derind og siger vi tilkobler vores advokat da dette er langt fra okay. de siger det behøves ikke, de lover at tage os af. vi siger det vil vi rigtig gerne se før vi tror på det. måneden efter er der ydeligere en rykker. Vi ringer og de siger de har fået vores mail og kan se der er kommunikation mellem dem og forvalter, men de vil ikke tage os af. Vi siger vi kontakter vores advokat, da det her er begyndt at ligne psykisk terror på vores dagligdag og vores sjæle. Vi er et ungt par der altid har betalt vores husleje til tiden og vi kan simpelthen ikke forstå hvordan mennesker kan behandle andre mennesker sådan her? Det er direkte grotesk.

Helt ekstremt niveau af kundeservice. De er fuldstændig umulige til kommunikation. Utroligt at de kalder sig en professionel forretning.

Hej Proper.
Jeg vil gerne lige rose jer allesammen på proper og sige at i fantastiske at arbejde med, løsningsorienteret, behjælpelig og altid i godt humør på telefonen 😁

Vh Kevin

It is a professionel Company and always ready to help

Altid hurtig respons, god hjælp og dialog. Proper kan varmt anbefales 👌🏼

Jeg har har intet godt at sige hverken om jer eller vores udlejer følger lejeloven .. vi bor i en utæt ejendom.døre vinduer er utætte og rådne . Fyret var defekt dette viste udlejer inden overtagelse . Der er skimmelsvamp i lejemålet . Alt dette er udlejer klar over . Huset vi bor i hænger sammen med en gammel falde færdig fabrik hvor rørerne af vores går der ind .. i opkrævede for vvs mand for optøning af rørerne da vandet frøs men det var inde på udlejers fabrik de frøs og der ved ikk vores lejemål .. vi betalte . Og vi betalte ydermere for at vores fyr ku virke igen . Samtidig røg alle glassende ned fra hans vinduer på fabrikken så der ligger smadderede glas i vores baggård samt i vores sandkasse dette måtte min kærste fjerne . Brønden i baggården er faldet sammen . Ydermere satte i vores strøm op uden at vi så regnskaber eller blev varslet . Nu er der igen lagt mere på vores husleje 2500 samt 2100 på strøm det vil sige at vi skulle bruge over 4000 på en månede . Men igen uden regnskaber . Ydermere er vi blevet opkrævede over 1000 kroner for noget rengøring noget der slet ikk er foretagende her . Hvad firma er i så når ikk engang i overholder loven vi har billeder af alt her . Samt en tilsynsrapport der blev lavede da huset var på tvang hvor i der stod fejl og mangler . Teknisk forvaltning er kontaktede og så ses vi i husleje nævnet samt vil der blive lavet en indsigelse om det her sammen med vores advokat .

Our experience with Proper so far has been seamless, very easy, understandable and transparent. Proper has serviced us all the way through onboarding and getting the tenants informed etc.

I forbindelse med overflytning af mit udlejningsengagement til Proper har der fra både Proper og min side været udført en stor arbejdsindsats. Ingen tvivl om, at der er sat mange resurser af. Men den del der går på integration til andre IT systemer kører ikke tilfredsstillende. Som om de ikke er særlig rutinerede i det system, som man læner sig op af.
Helt klart, at produktet blev "oversolgt" og kunden står nu kort tid før igangsætning og er usikker på det resultat, der kommer ud af det.

Oprettelse foregik nemt og hurtigt.
Opkrævning og overførsel til E-conomic fungere perfekt.
Support svare hurtigt.

0 stjerner!
Det starter godt... (Ironi kan forekomme)..
Min udlejer har desværre besluttet at bruge dette selskab til at indkassere husleje, og allerede inden den første betaling er der ballade.
"Til-konto findes ikke' skriver den når jeg vil tilføje reg. Nr. Og konto nr.

Ringer til Proper, de svarer ikke ..
Kontakter udlejer og laver en aftale omkring maj måned og vil herefter undersøge nærmere..
Proper ringer tilbage (hold da helt op altså)..
Her får jeg at vide jeg skal kontakte min bank, fordi (selvom der er samme bank de har som mig) så kan systemet ikke finde ud af det, arhmen altså...
Ydermere forstår man ikke hos Proper at når man frabeder sig mails om fremtidige betalinger og kvitteringer af betalinger, at det rent faktisk er spam.
Dette har jeg ikke selv sagt ja til !
Hvordan kan min udlejer bestemme hvad jeg ønsker eller ikke ønsker at modtage?
Dette mener man er noget udlejer skal framelde hos mig.
Jeg tænker allerede forbrugerombudsmanden!

ANBEFALET IKKE. De sender regning 4-5 måneder på en gang ellers sende en rykkergebyr uden at sende regning.

Skod firma. Bliver ved med at sende huslejen retur uden forklaring og de svare ikke på henvendelser. Amatør virksomhed. Det koster 25kr for hver overførsel. Hvem skal dække dem? For det er jeg sikker på at propper i hvertfald ikke gør.

Og det er det samme kontonummer jeg altid har brugt, da den kørte som fast overførsel hver måned.