Je faisais déjà Hello Fresh en 2021 pendant un certain temps et c'était top. J'ai repris à plusieurs reprises l'abonnement. Je suis soulagée et moins surchargé de ne pas réfléchir à ce que je vais man... Näytä lisää
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Hele lekkere gerechten maar soms wat te duur voor de hoeveelheid. Mijn voorkeur gaat ook naar een ajuin/paprika zelf nog snijden ipv een zakje voorgesneden, die twee minuten extra tijd neem ik er met... Näytä lisää
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- Fruits dans la box pas toujours top - kiwis jamais bons. J'ai demandé de les retirer de la box et remplacer par un autre fruit et ce n'est pas possible - Manque de flexibilité: j'ai oublié 1 x de... Näytä lisää
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Hello fresh heeft mij terug doen koken, ik ben alleen en ben zeer beperkt mobiel. Gezien de app nog steeds niet werkt, bij mij, heb ik de receptenkeuze moeten overlaten aan Hellofresh. De recepten wa... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Wat eten we vanavond? Daarover hoef je met HelloFresh niet meer na te denken. HelloFresh ontwikkelt wekelijks lekkere, gezonde en verrassende recepten en doet alle bijbehorende boodschappen voor je. Aan het begin van de week wordt de HelloFresh Box – met receptenkaarten en alle verse ingrediënten voor 3 of 5 maaltijden– bij je aan de deur bezorgd. HelloFresh doet elke week de boodschappen en jij zet binnen 30 minuten een gezonde en lekkere maaltijd op tafel.
Yhteystiedot
3,8
Hyvä
13 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Veerle, wat leuk om te lezen dat onze recepten goed zijn bevallen! Daar doen we het voor :). Groet, Nicole van HelloFresh
Gevarieerd en toffe recepten altijd…
Gevarieerd en toffe recepten altijd goed op tijd geleverd zoals aangegeven
3. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Margo, dank voor je 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat onze maaltijden en bezorging goed zijn bevallen. We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci pour vos commentaires, et nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous aimerions vraiment avoir l'opportunité de rectifier la situation. Nous avons remarqué que vous n'avez pas encore contacté notre service client, c'est pourquoi nous allons vous joindre directement pour en savoir plus et vous aider à résoudre le problème. Natali HelloFresh
Enkele verbeterpunten
Ik krijg een mail: “ Sophie, we zijn een en al oor - wat vind jij van HelloFresh?” Ik klik op de score die ik wil toekennen en arriveer telkens op de home pagina van de app. Dit is dus een technische fout. Verder werk de chat robot ook niet. Alles staat in het Frans en wanneer ik vraag om het Nederlands te maken, begrijpt de robot het niet. Over de voeding zijn we tevreden. Echter mogen de recepten wat beter geformuleerd worden. Het is soms chaotisch omdat er niet eerst gezegd wordt “we maken nu de saus” en soms zit er een ingrediënt in de zak waarvan er geen instructies te vinden zijn op het recept.
23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Sophie, dank voor je positieve review! Ik heb jouw feedback over de app, chatbot en recepten doorgegeven aan de juiste teams. Hopelijk eten we nog lang met je mee :) Groet, Nicole van HelloFresh
De service is abominabel geworden.
Klant bij HelloFresh van het eerste uur. In het eerste uur, deden ze leuke dingen, je kreeg cadeautjes, je kon punten sparen, ze waren makkelijk bereikbaar.
Dat ze stijgen in prijs is niet abnormaal. Vervolgens kreeg je af en toe een gratis sample in je box, en vandaag is er niets meer extra. Ook van de klantendienst blijft niets meer over.
Deze week zou ik voor 7 dagen, 8 recepten hebben besteld, dat klopt niet, het gaat wel van mijn rekening. De prijs per gerecht ligt ook hoger. De klantendienst zal het weer afborstelen als lompigheid van mijn kant.
Inloggen lukt niet via de app, want die is weer net vernieuwd.
Jaren tevreden geweest, maar het gaat al een hele tijd naar beneden betreft service.
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Chantal, wat jammer om te lezen dat je onze service in kwaliteit vindt verminderen. We waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt. We willen hier graag meer over weten, zodat we dit kunnen onderzoeken en het recht kunnen zetten. Omdat we op basis van deze informatie je account niet kunnen vinden, neemt ons team privé contact met je op om meer details te verzamelen.
Manque de considération de la clientèle fidele
Suite à un souci Apple application et e-mail, une double commande a été générée et facturée livraison le lundi classique et une seconde livraison le mercredi d’une box que nous n’avions pas commandé. Nous avons refuser la seconde livraison mais HelloFresh refuse de rembourser alors que le problème est d’origine informatique… malgré les bonnes expériences culinaires, nous sommes très déçu de ce manque de considération vis à vis de clients de longue duré.
HelloFresh vous venez de perdre 2 clients
22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et vous remercions de nous l'avoir signalée. Nous aimerions en savoir plus afin d'examiner la situation et de vous aider à y remédier. Étant donné que nous n'avons pas suffisamment d'informations ici pour localiser votre compte, notre équipe vous contactera en privé pour recueillir plus de détails. Natali HelloFresh
Pas livré et pas tenue au courant
Mon souper etait sensé m'être livré vers 16h , a 18h toujours rien , le service client ne sait donner aucune information ni même garantir que mon colis arrivera le bon jour. Tout ca avec un enfant en bas âge, en pleine semaine c'est exceptionnel!! Resultat a 18h il faut trouver un plan b, et aucune explication ni compensation, PLUS JAMAIS !!!
22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et vous remercions de nous l'avoir signalée. Nous aimerions en savoir plus afin d'examiner la situation et de vous aider à y remédier. Étant donné que nous n'avons pas suffisamment d'informations ici pour localiser votre compte, notre équipe vous contactera en privé pour recueillir plus de détails. Natali HelloFresh
Tout est très bon et frais je n ai…
Tout est très bon et frais je n ai aucun soucis
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci pour vos 5 étoiles. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous offrir des recettes à la hauteur de vos attentes! Natali HelloFresh
Quelquefois pas assez pour 2 personnes
Quelquefois pas assez pour 2 personnes
Bonsoir produits
Pas beaucoup de cadeaux en tant que client fidèle sans partager avec une autre personne dommage !
21. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes navrés de ne pas toujours répondre à vos attentes. Sachez que nos portions sont basées sur les directives du Programme National Nutrition Santé et servent de référence pour l'élaboration de toutes nos recettes.
De plus, nous tenons à remercier et à prendre soin de nos abonnés fidèles en ajoutant de temps en temps des attentions, que vous pouvez notamment découvrir dans la rubrique « Avantages ». Natali HelloFresh
Nav verkopers aan de deur
Nav verkopers aan de deur , die eigenlijk heel opdringerig waren, heel even de website bezocht.
Niets van menu bekeken, noch besteld, komen ze ineens leveren. Geen bevestigingsmail, niks
Alleen een rekening
Wat een manier van werken! Ongehoord.
21. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Inge, wat jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad. We snappen dat dit frustrerend is en kijken graag met je mee naar een oplossing. Omdat we hier niet genoeg gegevens hebben om je account te vinden, neemt ons team privé contact met je op om meer informatie te verzamelen. Groetjes, Julian van HelloFresh
Te duur !
Er zitten lekkere dingen bij maar voor een alleenstaande echt wel veel te duur en nog eens €6 verzendkosten. De levering is om 23u59 dan nog bijbetalen voor ander tijdslot ook . Is er over
17. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Nick, wat fijn om te lezen dat de recepten goed zijn bevallen. Je betaalt bij ons niet alleen voor de heerlijke verse producten, maar ook voor een stukje gemak. Zo stellen we de recepten samen, pakken we de box in én brengen wij deze naar jouw huis :). Ik geef je feedback over de prijs door, bedankt hiervoor. Hopelijk mogen we in de toekomst nog vaak met je mee-koken. Groet, Nicole van HelloFresh
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Annick, bedankt voor je review. Fijn dat het zo bevalt! De portiegrootten van onze maaltijden worden gebaseerd op de Richtlijnen Goede Voeding van de Nederlandse Gezondheidsraad. Dit houdt in ca. 100 g vis, vlees of vervanging, minimaal 200 gram groente en een koolhydraat product. Ons doel is om met elk recept een complete maaltijd te serveren met voldoende voedingsstoffen. We snappen uiteraard dat niet iedereen dezelfde behoeften heeft. Ik heb je feedback betreft de portiegrootten doorgegeven aan mijn collega's van het receptenteam. We hopen nog vaak met je mee te mogen eten. Heel veel kookplezier! Groet, Nicole van HelloFresh
Mon colis est arrivée bien après…
Mon colis est arrivée bien après l'heure demander (14h00\18hoo) il est arrivé a 22h.
Deuxième chose, mon compte était en positif pour le payement !
Mais ma commande a été annulée.
Avec ses deux dérangement je pense arrêter, mm on abonnement.
12. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous vous remercions pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre mésaventure. Ayant constaté que vous n'avez pas encore contacté notre service client, nous allons prendre l'initiative de vous contacter directement très prochainement. Ceci nous permettra d'en savoir plus sur votre situation et de vous apporter une assistance personnalisée. Natali HelloFresh
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Mieke, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze maaltijden bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.hellofresh.be/contact-page. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Nicole van HelloFresh
Koken met Hello Fresh
De producten zijn vers. Het stappenplan is eenvoudig te volgen. Het eten is altijd heel lekker.
31. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Ilse, bedankt voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Je suis globalement contente
Je suis globalement contente. Mais deçue les deux premieres boxes j’ai eu des cadeaux comme dessert ou boisson mais la depuis des mois rien juste des boxes a offrir. Vu tout ce que je paye je trouve ça dommage.
28. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur nos services. Nous tenons à exprimer toute notre reconnaissance envers nos abonnés les plus fidèles. C’est dans cet esprit que nous enrichissons périodiquement la rubrique « Avantages » de marques d'appréciation exclusives. Par ailleurs, nous vous encourageons à profiter pleinement de notre programme de parrainage, qui vous octroie un crédit pour chaque personne que vous recommandez avec succès. Natali HelloFresh
Heel handig om elke avond een lekkere…
Heel handig om elke avond een lekkere maaltijd te kunnen maken.
13. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Kristel,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je het zo handig vindt om elke avond een lekkere maaltijd te kunnen maken.
We hopen dat we je nog vaak mogen blijven verrassen met onze gerechten!
Met vriendelijke groet,
Zora van HelloFresh
makkelijk en origineel
makkelijk; niet nadenken 'wat gaan we vandaag eten'
geen voedselverspilling, restjes
gevarieerd; andere kruiden , en smaken leren
15. huhtikuuta 2026
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Hello Sandra, wat fijn dat je met onze recepten nieuwe gerechten op tafel tovert. Daar doen we het voor :). We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten. Groet, Nicole van HelloFresh
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Sven, dank voor je 5 sterren! We hopen je nog lang te verrassen met lekkere recepten :) Groet, Nicole van HelloFresh
Vastaus yritykseltä HelloFresh België/Belgique
Hello Carine, wat fijn om te zien dat je tevreden met onze boxen bent! Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan kan dat altijd via onze klantenservice: www.hellofresh.be/contact-page. Hopelijk blijf je nog een tijd met ons mee-eten! Groeten, Nicole van HelloFresh
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