Helenaatelier Arvostelua 

Zakupiłam sandały w sklepie Helena atelier miały być skórzane a otrzymałam buty że skaju. Buty mają niskie podbicie i ja nie mogę ich ubrać. Na przesyłke czekałam 5 tygodni a pisali ze dostarcza w ciagu tygodnia.Zwrot tylko do Chin a pieniędzy nie chcą zwracać za buble. Proponują 20% zwrotu. Ja się nie zgadzam bo przysłali inne buty niż te które reklamują na stronie. Nie kupujcie niczego bo to są oszuści !

Nie polecam zakupów w Helena Atelier.

Zamówiłam sukienkę za około 185 zł. Po otrzymaniu okazało się, że jest zdecydowanie za duża, a jej jakość nie odpowiadała moim oczekiwaniom.

Kiedy zgłosiłam chęć zwrotu, zaproponowano mi najpierw jedynie 10% zwrotu pieniędzy lub rabat na kolejne zakupy. Z polityki zwrotów wynikało natomiast, że pełny zwrot wymaga odesłania produktu na własny koszt do Chin.

Po dalszej korespondencji sklep ostatecznie zgodził się na zwrot 20% wartości zamówienia bez odsyłania produktu. Otrzymałam informację, że zwrot zostanie zrealizowany, jednak pomimo upływu deklarowanego terminu pieniędzy nadal nie otrzymałam. Po kolejnym kontakcie dostałam jedynie informację, że zwrot jest nadal „w trakcie przetwarzania”.

Cała procedura trwa bardzo długo i wymaga ciągłego kontaktowania się ze sklepem. Na podstawie mojego doświadczenia zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie.

To oszuści. Otrzymałam po dwukrotnym monitowaniu co z zamówionymi butami i wreszcie dotarły. Okazały się za duże stąd zgodnie z procedurą wyświetlaną na stronie zglosiłam chęc zwrotu bądź zamiany na mniejsze. Odpisali, że moja prośba została przez zespół weryfikacyjny zaakceptowana i do dzisiaj nie ma żadnej odpowiedzi. Jutro zgłaszam sprawę na policję. Takich oszustów trzeba tępić i przestrzegać innych przed wszelkimi próbami zakupów u nich

Polecam omijać sklep Helena Atelier szerokim łukiem .
Zamówiona sukienka drastycznie odbiega od tej oferowanej na stronie bardzo niska jakość wykonania i plastikowy materiał.
Pomimo zgłoszenia reklamacji sklep odmawia pełnego zwrotu pieniędzy i proponuje jedynie 20% wartości lub kosztowny zwrot do Chin.

Paczka wróciła do nadawcy, brak zwrotu pieniędzy od ponad miesiąca.

Proszę uważać na zakupy w butiku Helena Atelier-zamówiłam buty-na zdjęciu w ofercie sklepu zupełnie inne niż te,które zamówiłam -jestem w trakcie reklamacji,ale czytając opinie-obawiam się,że czeka mnie batalia.Towar,który otrzymałam jakościowo i wizualnie wygląda tandetnie-jak tenisówki za 10zl…mam nauczkę-nie czytalambopinii o sklepie przed dokonaniem zakupu. Zdecydowanie odradzam kupowanie w Helena Atelier

Nie polecam zakupów w Helena Atelier.
Zamówiona sukienka okazała się produktem całkowicie niezgodnym z ofertą – inny krój, materiał i bardzo niska jakość wykonania.
Pomimo zgłoszenia reklamacji sklep odmawia pełnego zwrotu pieniędzy i proponuje jedynie 20% wartości lub kosztowny zwrot do Chin.
Sprawa została zgłoszona do odpowiednich instytucji.
Załączam zdjęcia pokazujące różnicę między ofertą a rzeczywistością.

Uwaga na ten sklep!

Zakupiłam sukienkę, która według opisu miała być długości midi, a w rzeczywistości okazała się maxi (do ziemi). Produkt jest więc niezgodny z opisem.

Po zgłoszeniu reklamacji sklep odmówił jej uznania zgodnie z prawem i zaproponował jedynie częściowy zwrot (10–20%) lub kredyt sklepowy. Pełny zwrot uzależniony jest od odesłania produktu do Chin na koszt klienta, co jest niezgodne z prawami konsumenta w UE.

Dodatkowo sklep sprawia wrażenie polskiego butiku („atelier”), jednak w rzeczywistości działa w modelu dropshippingowym – produkty wysyłane są z Azji, a zwroty są celowo utrudniane.

Nie polecam – brak rzetelnej obsługi klienta i problem z dochodzeniem swoich praw.

Chaussure portée cinq fois. Semelle décollée. Irréparable. 50e mis à la poubelle. Le cordonnier que j ai vu m a dit que c était honteux.
Je n ai plus confiance.

A fuir, escroquerie organisée.
Attention le domaine change de nom régulièrement !! (Maison henriette actuellement)
Fausses réductions, faux avis trustpilot, produits non conformes, CGV lunaires, discours manipulateur et dissuasif à la demande de remboursement...
Mais remboursement obtenu après renvoi à mes frais.

N'y allez pas !

Articles de très mauvaise qualité.
Remboursement pour ainsi dire impossible .
Retour des articles en Chine, donc absolument pas de fabrication française.

Ce site est vraiment à bannir. Soit disant produit français mais provenant de Chine. J'ai acheté un sweat et qui dit sweat dit coton or là il s'agit d'une vulgaire pièce en polyester absolument affreuse qui n'a rien à voir avec la photo vantant le produit.
Impossible de se faire rembourser car retour en Lituanie avec des frais dépassant le montant de votre commande et lorsque l'on vous propose un deal c'est soit vous commandez à nouveau avec iin bon d'achat soit on vous redonne que 20%du montant de votre commande soit dans mon cas 8€.
Quelle belle arnaque.....j'aurais du lire les avis avant d'acheter.....il faudrait que ce genre de pratiques soit sévèrement sanctionné.. ras le bol du soit disant made in France provenant de Chine ou Bangladesh😡😡😡

SITE FRAUDULEUX INUTILE D'EPILOGUER ARNAQUES A TOUR DE BRAS

Impossible d'annuler une commande, les adresses mails de réclamations diffèrent d'une page à l'autre.
Les vêtements sont vendus sous label français mais ils sont fait en chine. Ce site est une arnaque, cela fait 1,5 mois que j'essaie d'annuler la commande, il dise qu'il faut attendre la livraison (au bout d'un mois) et ensuite renvoyer mais seulement lorsqu'ils donneront l'adresse de retour. J'attends toujours l'adresse.

Scandale d'arnaque au soi-disant fabriqué en France et à la composition des vêtements qui sont tous en pétrole et non pas en laine ou coton comme affiché.
L'adresse mail donnée pour avoir l'adresse des retours n'existe pas.
Les avis publiés sont sans doute faux

Attention site frauduleux !!
Commandé des chaussures qui n'avaient rien à voir avec les photos. Qualité minable, impossible de renvoyer (on m'a signalé que c'était fait en Littuanie), mensonge car j'ai reçu les articles avec un code barre écrit en chinois... Obligée de garder les articles alors qu'ils sont horribles. Bon d'achat offert par le service client. Les "Avis vérifiés Truspilot" sur le site sont faux, et leurs commentaires : retour sous 14 jours et remboursement sont également faux.
Comment est-il encore possible de laisser ces sites exister ???

J'ai demandé à annuler la commande car le délais était très long. Pourtant j'ai fini par être livré. La qualité est catastrophique. 100% made in China alors que c'est sensé être une entreprise française !!!
J'ai relancé pour être remboursé mais j'ai des doutes

Pourquoi n'ai-je pas lu les avis avant de commander ??? Après 17 mails m'annonçant le produit, arrivent 2 pulls made in China, 100/100 synthétiques, ni beaux ni chauds. Vu la galère pour le remboursement, je vais les garder pour effaroucher les merles.

Commande à Atelier d'Héléna
SITE FRAUDULEUX
Impossible de faire retour! des articles de mauvaise qualité , matière , forme , la taille !
Après plusieurs échanges , on me propose de me rembourser 10% pour m'éviter des frais de port jusqu'en Asie!

Achat fait le 8 décembre et la commande est toujours en préparation, 20 jours plus tard.
Ne pas commander.