In erster Linie ist das Rücksenden von Artikel nur mit Umständen und Problemen verbunden und zieht sich alles in die Länge, da versucht wird die gelieferte Ware mittels Preisnachlass doch noch zu verk... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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In erster Linie ist das Rücksenden von Artikel nur mit Umständen und Problemen verbunden und zieht sich alles in die Länge, da versucht wird die gelieferte Ware mittels Preisnachlass doch noch zu verk... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Habe 3 Blusen bestellt u auch bekommen. Dafür den 1 Stern. Ich werde jedoch keine der Blusen tragen, habe sie alle 3 in den Altkleidersack gesteckt. Alle 3 Teile bestehen aus dickem, bedrucktem Poly... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich war zwar am Anfang skeptisch, aber das hat sich schnell gelegt. Ich bekam ziemlich schnell zur Bestellung die Sendungs-Tracking-Nummer. Als das Päckchen eintraf, war ich aber von dem Artikel entt... Näytä lisää
Es gibt leider keine Möglichkeit für Minuspunkte. Bezahlung nur im Voraus. Keine Bestätigung der Bestellung. Nirgends ersichtlich, dass die Bestellung aus Asien kommt. Größenangaben haben nich... Näytä lisää
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Heike Store entstand 2018 als kleiner, exklusiver Online-Shop, der einige ausgewählte, beliebte Kleidungsstücke anbot. Ab 2020 begann die Entwicklung hin zu einer umfassenderen und interaktiveren Modeplattform. Unsere zeitlosen Designs sorgen dafür, dass unsere Kleidungsstücke von Saison zu Saison Bestand haben, und wir verwenden stets umweltfreundliche und/oder OEKO-TEX-zertifizierte Materialien. Obwohl wir ursprünglich mit Kleidern begonnen haben, die noch immer den Großteil unserer Kollektion ausmachen, entwerfen wir mittlerweile auch Oberteile, Röcke, Mäntel und Hosen. Unsere Mode ist in den Größen S-5XL verfügbar, sodass jeder unabhängig von Größe und Figur das passende Modell finden kann. Umwelt- und Nachhaltigkeitsaspekte liegen uns sehr am Herzen, und bei jeder Entscheidung berücksichtigen wir die Auswirkungen auf unsere Umwelt. Wir möchten, dass unsere Kleidung lange Freude bereitet – sowohl in Bezug auf das Design als auch auf die Qualität. Mit unseren individuell gestalteten Kollektionen verfolgen wir folgende Ziele: - Ansprechende Kleidung zu entwerfen, die gut sitzt und in den Größen S bis 5XL erhältlich ist. - Hochwertige Kleidungsstücke zu fairen Preisen anzubieten. - Kleidung zu kreieren, die über mehrere Saisons hinweg getragen werden kann und auf vielfältige Weise kombiniert werden kann. - Feminin geschnittene Kleidung mit lustigen Mustern zu entwerfen, die ohne Probleme sofort passt und gut aussieht. Unsere Kleidung ist darauf ausgelegt, Ihnen Freude zu bereiten – indem wir Ihrem Kleiderschrank und der Welt ein wenig mehr Farbe verleihen und Mode für alle Körpertypen und Größen schaffen. Wir hoffen, dass Sie unsere Kleidungsstücke genauso lieben wie wir! Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind! Herzliche Grüße! E-mail: kundenservice@heike-store.com
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Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 78 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vorsicht! Shop ist in China. Stornierung nach 15 Min. würde nicht anerkannt, obwohl eine Stornierungszeit von 6 Stunden eingeräumt wurde. Betrügerisch!!!
Die Ware war von schlechter Qualität, deshalb habe ich sie zurück geschickt. Das Geld habe ich bis heute nicht zurück erhalten, trotz Sendebeleg. Als Reaktion bekommt man Standartmail und wird irgendwann ignoriert. 95,-€ in den Sand gesetzt. Nie wieder bestelle ich dort. In Zukunft werde ich vor einer Bestellung immer erst das Impressum prüfen!
Ich kaufe oft im Heike Store ein und bin damit immer gut gefahren. Ich bin noch nie enttäuscht worden.
Die Preise sind ok, die Ware ist von guter Qualität.
Wenn mal ein Problem Auftritt, melde ich mich per E-Mail und dann wird sehr schnell geholfen und das Problem aus der Welt geschafft.
Ich werde weiterhin hier bestellen!

Vastaus yritykseltä Heike Store
Ich habe schon oft im Heike Store eingekauft und immer schöne Ware erhalten, die auch nach dem Waschen in Form bleibt. Vor allem
das Preis Leistungsverhältnis stimmt. Die Mode ist stylisch und für jeden Geschmack und für jedes Alter geeignet.
Ich werde auch weiterhin gerne dort einkaufen.

Vastaus yritykseltä Heike Store
Ich bin so enttäuscht. Das ist doch niemals die Ware aus dem Sortiment. Was sind das für Stoffe? Atmen gar nicht...

Vastaus yritykseltä Heike Store
Hallo, nach zähen Emails habe ich mein Geld 💰 zurück.
Natürlich musste ich für die 2 Rücksendungen a' 4.50 Euro= 9€ zahlen,
und die Mahngebühren von ca. 5 € an klarna zahlen, da Heike Store nicht in der Lage war, Klarna zu informieren, dass die Ware zurückgeschickt wurde
d.h. Verlust ohne Kleidung von Heike Store 14 €
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit den Artikeln erneut nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihnen jedoch bereits Ersatz zugesandt und uns alle Mühe gegeben, Ihnen einen Ersatzservice anzubieten.
Der Kundendienst für Ihre Bestellung #HS190186DE ist abgeschlossen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Diese Antwort habe ich von Heike Store bekommen, nachdem ich auch die 2. Lieferung, auf die ich mich dummerweise eingelassen habe, als nicht wertig zurückgeben wollte.
Ich habe dann noch eine Mail am 5.2.2025 geschrieben, dass ich damit nicht einverstanden bin und ALLE Artikel zurückschicken möchte und man mir bitte mitteilen sollte, wie ich jetzt vorgehen soll.
Darauf kam keine Antwort mehr!!
Das stößt bei mir auf Unverständnis!
Man kann doch die Angelegenheit nicht als erledigt betrachten, wenn sie nicht erledigt ist!

Vastaus yritykseltä Heike Store
nie mehr mit diese Firma!!!!!!!
Rücksendung, - ich war schon bei Anwalt und die Kanzlei hat mir geholfen.
Jetz nach lange Zeit und viel Stress und Nerwen IST VORBEI.
HÄNDE WEG

Vastaus yritykseltä Heike Store
Ich habe nach langer Zeit (3 Monaten ) und vielen Nachrichten , mein Artikel erstattet bekommen.

Vastaus yritykseltä Heike Store
Nach der Bestellung hat es unendlich lange gedauert, bis die Ware da war. Das Material de Bluse ist schrecklich, man muss es lange lüften lassen bevor man es anziehen kann - es riecht sehr chemisch. Fazit: nie mehr bestellen

Vastaus yritykseltä Heike Store
Ware kommt aus China,wird hier teuer verkauft und ist von minderer Qualität. Die Rücksendung ist kostenpflichtig und mit einigem Aufwand verbunden (Fotos werden verlangt)
Ich werde dort sicher nichts mehr kaufen.
Ich kann nichts Negatives sagen, nur das die Lieferzeit sehr lange ist, und manche Farben nicht so brillant, wie auf den Bildern! Habe eine Jacke zu klein bestellt und bekomme die jetzt kostenlos nachgeliefert und kann die kleinere Größe kostenlos behalten!
Finde das sehr großzügig 👍♥️

Vastaus yritykseltä Heike Store
Ich verstehe diese ganzen schlechten Bewertungen nicht. Wenn man im Internet bestellt, muss man damit rechnen, dass die Ware aus China kommt. Wenn man das nicht möchte, einfach nicht bestellen. Ich bestelle hier sehr oft und habe noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Einmal wollte ich etwas zurücksenden. Ich sollte Fotos schicken, das habe ich gemacht und konnte mir für den Wert etwas anderes aussuchen und musste nichts zurücksenden.
Ich bin jedenfalls zufrieden und werde hier auch weiterhin bestellen.

Vastaus yritykseltä Heike Store
Die bestellten T-Shirts wurden schnell geliefert, haben eine sehr gute Qualität und die tollen Farben sind auch nach mehrmaligem Waschen noch super

Vastaus yritykseltä Heike Store
Finger weg !!!Nach Rücksendung(angeblich nie angekommen) keine Erstattung,qualität der Ware mehr als unbefriedigend(hergestellt in fernost).auwei !!!

Vastaus yritykseltä Heike Store
Habe der Werbung vertraut,Rücksendung ohne Probleme was leider nicht stimmt.
Erhalte leider keinen Rücksendeschein.
NIE WIEDER!!!!!

Vastaus yritykseltä Heike Store
Ich bin enttäuscht,die Ware kann man nicht zurückgeben, sehr schlechter Kundenservice,werde nie wieder da kaufen ...

Vastaus yritykseltä Heike Store
Leider kann ich sie unter Kundenservice nicht erreichen.
Ich hätte eine Reklamation.
Vielleicht können sie mir auf diesem Wege weiterhelfen.
Sie wünschen ja keine rücksendung aber ich wünsche eine Gutschrift wegen mangelnder Qualität.
Das Kleid ist einfach vom Stoff zu dick für ein sommerkleid.
Sollten sie sich nicht innerhalb kürzester Zeit melden werde ich die Sache dem Rechtsanwalt übergeben.
Mails habe ich schon genug geschrieben aber die kommen leider zurück man sollte sich an einen postmaster wenden ich habe aber bei der richtige E-Mail-Adresse gegoogelt.
kundenservice.heike-store.com

Vastaus yritykseltä Heike Store
Ich muss meine Bewertung revidieren, ich habe von Heike Stors die Retoure Anschrift bekommen und die Retoure hat reibungslos funktioniert.

Vastaus yritykseltä Heike Store
Hallo, habe bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben, per Pay pal bezahlt und nichts mehr von Ihnen gehört, sehr enttäuscht

Vastaus yritykseltä Heike Store
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