HEAVVEN Arvostelua 

Ich habe am 3 August ein mal für 209€ und für 55€ bestellt. Weder Ware noch Produkt erhalten. Auf Emails wird nicht geantwortet, auf Instagram auch nicht und die Bilder kann man nicht kommentieren. Wer eine Idee hat was man machen kann einfach mich auf Instagram anschreiben @blvckno.
Ich hab auch den Gründer der Marke angeschrieben aber auch ohne Erfolg.

Und bevor man eine neue Kollektion raus bringt sollte man erst mal alle Probleme regeln und nicht mit dem Geld was von uns ist was neues machen

UPDATE 2024 einfach mit dem Anwalt drohen dann schicken sie dir das Geld auf Paypal

Hi, mir geht es genau so wie allen anderen hier.
Wir sind so viele die die selbe erfahrung gemacht haben und da Heavven ja jetzt sogar wieder Produkte online stellt, können wir gemeinsam problemlos eine Sammelklage machen!!
Ich bitte um eure Hilfe

Wo bleibt mein Geld ? Am 21.08.2022 um 12:00 Uhr bestellt. Wie bei allen anderen hier hat sich immer noch nichts getan.

Wir haben im August 2022 ein TShirt bestellt und es ist bis heute nicht geliefert. Bezahlt wurde bereits im August 2022.

tshirt leider nie angekommen.

Scam scam scam scam

Habe, wie fast alle hier, vor ca. einem halben Jahr dort bestellt, mehrere Entschuldigungsmails etc. bekommen, tausende Male mit dem Support hin- und hergeschrieben, mal eine Antwort bekommen, mal nicht und nach diesem ganzen hin und her habe ich immer noch nicht weder Ware, noch mein Geld zurückbekommen. Es nervt wirklich einfach nur noch, weil man wie gesagt keine Antwort bekommt und selbst wenn, dann kommt zwar eine Antwort, aber halt trotzdem kein Geld, was mir dann auch nichts bringt. Das Problem ist, dass ich das damals nicht mit Paypal bezahlt habe, weswegen ich auch keinen Paypal Fall eröffnen konnte. Ich könnt echt k**tzen 55€ in den Sand gesetzt. Also falls das jemand vom HEAVVEN Support liest, bitte schickt mir endlich mein Geld zurück!!!

Katastrophal was hier mit dem Geld der Kunden angestellt wurde.
Falls ihr über Paypal bezahlt habt könnt ihr das Geld zurück bekommen wenn ihr einen Paypal Fall eröffnet

Finde es sehr schlimm, habe eine lange zeit gewartet mich öfter über email erkundigt wann ich das paket bekomme ,habe nie eine Antwort bekommen,habe dann mein geld zurück verlangt,hat etwas gedauert aber habe es dann erhalten.

Also mein Sohn hat sich auch fast vor einem halben Jahr bestellt und wir haben auch die Mail bekommen daß es zu Lieferverzögerung kommen kann! Haben uns dabei nichts gedacht! Warten wir dann halt eine Woche oder zwei! Aber mittlerweile ist es schon Monate her! Auf Anrufe wird garnicht reagiert und Mails werden ab und zu geantwortet! 10 20 Mails kriegt man vielleicht zwei Rückmeldung! Beim letzten Mail hat man sich für die lange Wartezeit entschuldigt und uns angeboten den Betrag zurück zu Überweisen! Alles abgeschickt für die zurück Überweisung und bis jetzt noch nichts da!😡😡 Habe ihnen einen letzte Mail geschrieben wenn sich in den nächsten zwei Wochen nicht tut bei der Polizei eine Strafanzeige zu erstellen! Es sind zwar ungefähr 70 € aber mein Sohn macht eine Ausbildung und verdient im Monat knapp über 500€ und das ist schon eine Menge Geld für ihn! Ich hatte ihn immer vor Online Käufe gewarnt habe ihm jedesmal gesagt das er sich die Bewertung im Internet anschauen soll 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Und sowas ist dann raus gekommen 😔

Warte einfach schon fast seit einem halben Jahr. Hab mehrmals mit dem Kundensupport geschrieben. Teilweise eine Antwort bekommen teilweise keine bekommen. Das ist tatsächlich sehr bodenlos. Teilweise wird ein Statement hochgeladen aber man erhält weder sein Geld noch die Ware

Ich habe hier am 27. August 2022 bestellt, erst kamen einige Entschuldigungsmail wegen Lieferverzügen(soweit so gut) nach ewigem hin und her mit dem Support (habe nie eine Antwort erhalten).
Habe ich am 13.12.2022 eine Mail bekommen dass ein Teil meiner Bestellung nun Unterwegs ist.
Stand 27.01.2023 hat sich in der DHL Sendungsverfolgung noch nichts getan.
Elektronisch Angekündigt bei DHL das war’s.

Also ich hab wirklich noch nie so eine Unfähige seite oder eher gesagt support mail gesehen 10 mal habe ich ne mail an die support adresse geschrieben und jedes mal die gleiche Antwort bekommen also ich checks nicht wie kann man so Unfähig sein dann mach halt einfach keine marke ganz einfach oder sei so fähig entweder etwas zu verschicken oder zumindest das geld zurück zu schicken ganz einfach
Alles nur vollidiot

Mir würde mein Artikel nie geliefert und der Kundenservice hat sich auch nicht gemeldet!

Bestellung am 18.08 getätigt, drei mal angeschrieben, zuletzt am 20.11. bis heute keine Rückmeldung per Mail oder Instagram. Weder Ware noch Geld erhalten.
Schlechter Kundensupport, überfordertes Team und die Webseite ist mittlerweile offline.

Also als Erstes, ja ich war auch betroffen und habe die Ware bzw. Das Geld ewig nicht erhalten. Jedoch muss man sagen, dass sich Herr Kinzel, auf Anfrage bei mir gemeldet hat und hat das Problem umgehend gelöst. Ich weiß es ist verärgerlich aber wenn man erst mal den Grund weiß (den ich erfahren habe) weiß man, dass einem selber das auch passieren kann. Das ist zwar keine Entschuldigung aber ich denke Herr Kinzel und damit Heavven tun echt alles um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, damit jeder früher oder später sein Geld wieder hat.

Hallo liebe Community,
kauft da nichts! Alles was hier steht stimmt! Ich habe vor nen halben Jahr ungefähr meine Bestellung dort aufgegeben für das Hai T-Shirt. Es kam nichts an garnichts habe sogar eine Fake Sendungsnummer von denen per Email bekommen und hatte jetzt am Samstag angerufen bei DHL und sie sagten selber das bei Ihnen das Paket nie angekommen sei. Und die Sendungsverfolgung war vom 13.12.22 Ich hatte Verständnis für alles und dachte nach der großen Email von Ihnen das es wirklich so sei aber nichts da alles nur gelogen! Und habe auch keine Antwort irgendwie sonst noch bekommen wo man das auch entscheiden konnte ob man das T-Shirt noch möchte oder das Geld wieder zurück. Jetzt habe ich Ihnen eine Email geschrieben und gesagt das ich das zur Anzeige bringe da habe ich aufeinmal eine Antwort plötzlich bekommen denke haben dann Eier flattern gekriegt. Kam eine Entschuldigung und das was schief gelaufen wäre und das ich eine Rückerstattung bekomme und meine Bank Verbindung und Bestellnummer mitteilen soll. Also Leute ihr müsst mit der Anzeige drohen sonst wird das nichts! Mal schauen ob ich das Geld jetzt wieder bekomme.
Hoffe ihr bekommt eure gerechte Strafe. Update: Habe das Geld erstattet auf mein Konto bekommen also Leute mit Anzeige/Polizei ankommen hilft!

Ich kann nur jedem raten nie mehr bei Heavven zu bestellen oder bei allen anderen zukünftigen Firmen von ,Max Kinzel‘. Es handelt sich bei ihm offensichtlich um einen Betrüger. Hunderte Kunden wurden um ihr Geld gebracht. Seit Monaten wird auf keine Mails geantwortet.

wenn man 0 sterne geben könnte würde ich genau 0 geben. ich habe vor über 5 monaten eine bestellung aufgegeben mit 2 tshirts und die ist bis heute noch immer nicht geliefert worden. supportanfragen werden mit rundmails beantwortet und geld kommt nicht zurück. es werden immer die selben ausreden genommen wie zB dass das paypal konto von heavven nicht funktioniert (ich habe nicht über paypal bezahlt), desweiteren werden von mir kontodaten gefordert welche ich nicht angebe da ich der festen überzeugung bin dass diese seite in scam ist.

Bitte tut euch selbst einen Gefallen und bestellt dort nicht. Ich habe dort vor knapp 5 Monaten ein T-Shirt bestellt kurz danach kam dann eine Email das sie Lieferschwierigkeiten haben und man konnte dann wählen ob man die Bestellung stornieren möchte oder 10% Rabatt haben möchte. Ich nahm dann die 10% und die habe ich bis heute (28.11.22) nicht bekommen. Das T-Shirt kam dann nach knapp einem Monat an ich war recht zufrieden. Dann kam der „48h“ Sale am 19.08.22 bei dem ich dann auch 2 T-Shirts bestellte. Nach kapp 2 Monaten kam dann eine Email bei der sie ihre Situation erklärten mit Lieferschwierigkeiten usw. doch nach dieser Email kam nichts mehr und mittlerweile sind es schon über 3 Monate vergangen seit dem ich die T-Shirts bestellt habe. Also bitte lasst es einfach sein!