Seit mein Kalli das Barf complett bekommt, frißt er wie eine Fressmaschiene. Vorher hatte ich Probleme überhaupt Futter in ihn hinein zu bekommen, er hat alles abgelehnt und tagelang garnicht gefress... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Das Hühnerfleisch war schon zerkleinert ,einfach nur ins Kichrnde Wasser ruck zuck war es fertig . Die 2kg Rind waren wohl 2x Stücke fie aber gut zerkleinert werden konnten. Die Innereien sind... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Lieferung sehr gut verpackt und per DHL zuverlässig an Packstation möglich. Die Inhaltsbeschreibungen finde ich ziemlich klein geschrieben und auch online nicht immer im gleichen Umfang gefunden. Fl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe bisher nie barfen können, weil mein Gefrierfach klein ist und ich das von der Organisation her auch nur schwer in meinen Alltag integrieren könnte. Die gefrorenen Komplettmenüs kann man sich... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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haustierkost.de für Hunde und Katzen - artgerecht, natürlich, lecker!
haustierkost.de – Artgerechte Ernährung für Deinen Vierbeiner
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- Premium BARF-Produkte und nachhaltige Tiernahrung seit 2009
- haustierkost.de ist Ihr Experte für Biologisch Artgerechtes Rohes Futter (BARF) und bietet eine breite Auswahl an natürlichen Futtermitteln für Hunde und Katzen. Seit über 15 Jahren stehen wir für Qualität, Nachhaltigkeit und Transparenz. Unser Sortiment umfasst hochwertiges rohes Fleisch, Snacks und Futterergänzungen – alles frei von künstlichen Zusätzen. Mit schneller Lieferung und fachkundigem Service setzen wir uns täglich für das Wohl Ihrer Haustiere ein. Vertrauen Sie auf uns, wenn es um die gesunde Ernährung Ihrer Lieblinge geht!
Yhteystiedot
Werftstraße 26, 40549, Düsseldorf, Saksa
- 0211-99446748
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4,5
Erinomainen
13 t. arvostelua
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On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Sehr zufrieden
Die Qualität des Futters ist wirklich super. Ich kann das natürlich nur anhand der Verträglichkeit durch meinen sehr empfindlichen Hund beurteilen. Einen Stern Abzug geb ich deshalb weil die Versandkosten genau so an die Grenze von Angeboten festgesetzt wurden, dass man dadurch unter den Freiversand fällt. Man muss deshalb entweder zusätzlich mehr bestellen um wieder Versandkostenfrei zu bestellen oder bezahlt Versandkosten und das Sonderangebot ist kein Angebot mehr. Der Verpackungsmüll ist auch sehr groß. Ich weiß natürlich das es notwendig ist um die Kühlung zu gewährleisten. Aber es wäre sehr schön wenn eine für beide Seiten akzeptable Lösung gefunden werden könnte um die Verpackung kostengünstig zurückschicken zu können. Karton und Isoliermaterial können ja wieder verwendet werden. Positiv hervorheben muss ich noch den Kundendienst. Er ist wirklich sehr gut und hilft schnell und unkompliziert. Vielen Dank dafür. Ich werde auch weiterhin hier bestellen
7. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Ihr empfindlicher Hund unser Futter gut verträgt und Sie auch mit unserem Kundenservice so zufrieden sind.
Ihre Hinweise zu den Versandkosten und zur Verpackung können wir gut nachvollziehen. Gerade bei Tiefkühlprodukten ist eine ausreichende Isolierung notwendig, gleichzeitig beschäftigen wir uns fortlaufend damit, Verpackungsmengen und -materialien sinnvoll zu reduzieren und möglichst nachhaltige Lösungen zu finden. Auch Ihren Gedanken zur Rückführung und Wiederverwendung der Verpackungen nehmen wir gerne mit.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und dafür, dass Sie uns trotz der genannten Punkte weiterhin die Treue halten. 😊
Schnelle zuverlässige Lieferung
Schnelle zuverlässige Lieferung.
Tolle Packungsgröße! Bierhefe war eine Empfehlung einer Freundin und Hundeführerin.
7. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Lieferung sowie der Packungsgröße zufrieden sind. Schön, dass Sie durch die Empfehlung Ihrer Freundin und Hundeführerin auf unsere Bierhefe aufmerksam geworden sind. 😊 Viel Freude damit!
Einem Hund schmeckt es leider nicht
Einem Hund schmeckt es leider nicht, wir müssen es kurz aufkochen, dann frisst sie es. Schade.
7. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Geschmäcker sind natürlich auch bei Hunden unterschiedlich – schade, dass es bei Ihrem Hund nicht auf Anhieb gut ankommt. 😊 Schön, dass sie es zumindest leicht angewärmt gerne frisst. Wir hoffen, dass bei unserer großen Auswahl vielleicht noch eine Sorte dabei ist, die auch ohne Aufkochen überzeugt.
Nicht genug gekühlt
Alles gut, nur leider war es schon leicht angetaut.
Klimaschutz hin oder her, aber die neue Erfindung bei euch zum kühl halten, hält ja nicht wirklich den Transport durch.
5. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Dass die Ware bei der Ankunft bereits leicht angetaut war, bedauern wir natürlich. Wir testen und prüfen unsere Kühlkonzepte laufend, damit die Ware auch bei den unterschiedlichen Transportbedingungen bestmöglich gekühlt bei unseren Kunden ankommt. Ihre Rückmeldung zum neuen Kühlkonzept nehmen wir daher gerne mit.
wir bestellen seit 9 Jahren bei…
wir bestellen seit 9 Jahren bei Haustierkost und hatten noch nie Anlass zu einer Beschwerde! Das wir bei Haustierkost bestellen, war eine Empfehlung der Züchterin! Wir finden Preis und Qualität stimmen unsere Hündin schmeckt es bisher auch.
25. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die tolle Rückmeldung! Neun Jahre bei Haustierkost zu bestellen, ohne Anlass für eine Beschwerde zu haben, freut uns natürlich ganz besonders. Schön, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und Ihre Hündin unser Futter weiterhin gerne frisst. Vielen Dank auch an Ihre Züchterin für die damalige Empfehlung!
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Schön, dass alles so gut geklappt hat und unser Futter auch bei Ihrem Hund gut angekommen ist. Viel Freude weiterhin beim Füttern!
Der Service kontakt ist immer sehr…
Der Service kontakt ist immer sehr freundlich. Das Futter von hoher Qualität und super verträglich. Nur mit der Lieferung durch die Post gibt es desöfteren Probleme, da nicht pünktlich geliefert wird und daher das Futter oft stark angetaut ist .Nicht mehr verwendbar. Wenn sich das verbessern ließe, wäre ich wunschlos zufrieden.
31. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Qualität und Verträglichkeit des Futters zufrieden sind.
Dass es bei der Zustellung wiederholt zu Verzögerungen kommt und die Ware dadurch nicht mehr in dem erwarteten Zustand bei Ihnen ankommt, ist natürlich ärgerlich. Wir verstehen gut, dass das besonders bei Tiefkühlware enttäuschend ist. Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, den Versand und die Zustellung weiter zu verbessern.
Die Qualität der Reinfleischware hat…
Die Qualität der Reinfleischware hat nachgelassen. Sehr blasses Fleisch und matschig....
Lieferung ist zuverlässig und gut
5. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung weiterhin zufrieden sind. Dass Sie bei der Reinfleischware eine Veränderung in Aussehen und Konsistenz festgestellt haben, bedauern wir natürlich.
Wenn Sie bei einem Produkt einmal eine Abweichung feststellen, würden wir uns freuen, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden. So können wir den konkreten Fall prüfen, mögliche Ursachen nachvollziehen und gemeinsam eine Lösung finden.
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserer Auswahl zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, top verpackt und Emma schmeckt es sehr lecker 👍
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Schön zu hören, dass die Lieferung schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und Emma unsere Produkte so gerne mag. 😊 Viel Freude weiterhin beim Schlemmen!
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre kurze und positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unseres Fleisches zufrieden sind. Wir wünschen weiterhin guten Appetit!
Die gesunden zutaten.
Wir barfen schon seit Anbeginn,(3jahre) haben nur eine zwischen Händlerrin wo wir sie unterstützen, wir sind bestens versorgt und zufrieden. Unser Havaneser liebt seine Menüs sein Fell sein Stuhlgang und auch die Verträglichkeit ist alles super 👍🏼
Kann’s nur wärmstens empfehlen, wenn ihr eurem Hund was Gutes tun wollt.
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit drei Jahren begleiten und Ihr Havaneser unsere Menüs so gut verträgt und gerne frisst. Besonders schön zu lesen, dass Sie auch mit der Qualität und den Zutaten rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und weiterhin guten Appetit! 😊
Tolles Qualität
Tolles Fleisch
unsere beiden Dalmatiner sind sehr wählerisch und fressen es wirklich gerne
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass unser Fleisch auch bei Ihren beiden wählerischen Dalmatinern so gut ankommt. 😊 Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin guten Appetit den beiden!
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
Immer alles unkompliziert
Immer alles unkompliziert, top verpackt (speziell Tiefkühlware) und schnell geliefert. Sehr zu empfehlen!
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Schön, dass bei Ihren Bestellungen alles unkompliziert läuft und Sie besonders mit der Verpackung unserer Tiefkühlware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das freut uns sehr!
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
keine kundenorientierte Behandlung, schlechter Service
Leider muss ich meine wiederholten Erfahrungen mit diesem Dienstleister als äußerst enttäuschend und schlecht bezeichnen.
Es wurden kostenlose Pakete (Züchterprogramm) für Kunden von Welpen angeboten, die anschließend nicht vorhanden sind bzw. nicht wie angekündigt zur Verfügung gestellt wurden. Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner Reklamation: Statt einer Entschuldigung oder einer sachlichen Klärung erhielt ich respektlose und aus meiner Sicht völlig unangemessene Vorwürfe.
Auch bei einer Reklamation und Retoure wurde mein konkreter Fall zunächst überhaupt nicht geprüft. Statt auf meine Bestellung einzugehen, wurde meine Reklamation direkt abgelehnt. Erst nach mehreren Kontaktversuchen und nachdem ich die Situation erneut ausführlich erklärt hatte, wurde schließlich eingeräumt, dass meine Beanstandung berechtigt war.
Was mich besonders ärgert: Es handelt sich für mich nicht um einen einmaligen Fehler. Ähnliche Situationen haben sich wiederholt. Von einem seriösen Dienstleister erwarte ich eine faire Behandlung, eine vernünftige Kommunikation und vor allem die Bereitschaft, Fehler zu prüfen und zu korrigieren.
Mein Eindruck nach diesen wiederholten Erfahrungen ist leider sehr negativ! Kunden sollten nicht mehrfach nachweisen müssen, dass ihre berechtigte Reklamation überhaupt ernst genommen wird.
Ich hätte mir eine einfache Entschuldigung, eine sachliche Prüfung und eine faire Lösung gewünscht. Stattdessen musste ich mehrfach nachhaken, um überhaupt Gehör zu finden.
Für mich ist das keine kundenorientierte Behandlung und leider keine Erfahrung, die ich weiterempfehlen kann!!!
P.S. Der Anbieter meint, der hat mir eine Alternative angeboten, aber das war nicht der Fall, wie er behauptet. Ich musste selbst nach eine anderen Box fragen und exakt habe ich die Empfängeradresse noch mal in email reingeschrieben. Bei 2 Scans, die ich gemacht und überprüft habe, war alles lesbar.Sogar die Empfängerdaten mit Unterschrift!
Auch bei der Rückmeldung wurde viel belogen nicht nur bei Kundenservice!!!
22. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie den Vorgang und die Kommunikation mit unserem Kundenservice so negativ erlebt haben.
Da Ihre Bewertung wesentliche Punkte des Vorgangs nicht berücksichtigt, möchten wir diesen kurz einordnen: Die Welpenbox ist ein kostenloses Angebot im Rahmen unseres Züchterprogramms. Die von Ihnen gewünschte DIY-Variante war zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage nicht verfügbar. Wir haben Ihnen daraufhin unmittelbar eine alternative Welpenbox angeboten.
Für den Versand benötigen wir zudem vollständige und lesbare Empfängerdaten. Die von Ihnen übermittelten Unterlagen waren auf unserer Seite jedoch teilweise nicht lesbar. Wir haben Ihnen dies mitgeteilt, die entsprechende Darstellung sogar per Screenshot dokumentiert und Sie gebeten, die Versanddaten noch einmal direkt per E-Mail zu übermitteln. Auch bei der erneuten Übermittlung konnten die erforderlichen Angaben für uns nicht vollständig verarbeitet werden.
Eine Welpenbox haben wir Ihnen daher nicht grundsätzlich verweigert. Vielmehr konnten wir sie unter diesen Voraussetzungen nicht sicher versenden. Zusätzlich wurde die Kommunikation im weiteren Verlauf zunehmend persönlich, weshalb wir den Vorgang schließlich beendet haben.
Wir stehen selbstverständlich für sachliche Kritik zur Verfügung. Gleichzeitig wünschen wir uns auch bei unterschiedlichen Auffassungen einen respektvollen Umgang miteinander. Unser kostenloses Züchterprogramm soll unseren Züchterinnen und Züchtern sowie deren Welpenkäufern einen unkomplizierten zusätzlichen Service bieten – genau das ist auch weiterhin unser Anspruch.
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Nachtrag 24.09.2026 | 13:18 Uhr
Vielen Dank für Ihre ergänzende Rückmeldung.
Wir haben den Vorgang geprüft und bleiben bei unserer Darstellung des Sachverhalts. Auf weitere öffentliche Diskussionen sowie auf persönliche Unterstellungen und Aussagen, die wir nicht nachvollziehen können, werden wir an dieser Stelle nicht weiter eingehen.
Wir möchten unsere Zeit und Energie lieber unseren zahlreichen Kunden widmen, denen ein ehrlicher und respektvoller Umgang ebenso wichtig ist wie uns. Daher betrachten wir den Vorgang hiermit als abgeschlossen.
Sollte darüber hinaus ein berechtigtes Interesse an der konkreten Kommunikation und den uns vorliegenden Unterlagen bestehen, steht unser Kundenservice selbstverständlich für eine sachliche Klärung zur Verfügung.
Sehr schnell geliefert
Sehr schnell geliefert. Die Ware wurde 1a verpackt. Ich habe grünen BlätterMagen/ Pansen bestellt und nichts zu bemängeln.
Für mich stimmt das Preis-Leistungsverhaltniss und das Futter ist aufgetaut,in einem sehr guten Zustand.
Ich werde hier weiter einkaufen.
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und dem Zustand der Ware so zufrieden sind. Besonders schön, dass auch der grüne Blättermagen/Pansen überzeugt hat und für Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie weiterhin beliefern zu dürfen!
Super verträglich
Super verträglich, bei Lieferung gut verpackt (war noch nie aufgetaut).
Selten sind manche barfpäckchen beschädigt, sodass beim Auftauen die ganze Soße ausläuft.
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Verträglichkeit und der Verpackung unserer Tiefkühlware zufrieden sind und die Ware bisher immer gefroren bei Ihnen angekommen ist.
Dass gelegentlich einzelne BARF-Päckchen beschädigt sind, sollte natürlich nicht passieren. Vielen Dank auch für diesen Hinweis – wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und geben sie entsprechend weiter. Sollte einmal eine Verpackung beschädigt bei Ihnen ankommen, können Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice melden, damit wir uns darum kümmern können.
Vastaus yritykseltä haustierkost.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität unserer Ware und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit unseren Produkten!
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