Habe mir in der Filiale in Amstetten ein neues Handy gekauft. Fr. Ballwein hat mich äußerst kompetent beraten sowie der Übertrag der Daten hat einwandfrei funktioniert. Bin sehr zufrieden und kann Har... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Das Hartlauer Team in der Bäckergasse in Wels ist sehr freundlich und bemüht. Besonders Herr Brieger ist sehr kompetent und umsichtig. Er nimmt sich Zeit für Unterstützung und gibt einem das Gefühl a... Näytä lisää
Ich war heute bei Hartlauer im Donauzentrum,, ich habe das Sorglos Paket für Brillen. Bei meiner Lesebrille ist mir leider ein Bügel abgebrochen, soviel zum Material für Designer Brillen.Trotz meiner... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich warte seit Wochen auf meine Bestellung, ohne dass sich die Firma gemeldet hätte. Ich erwarte mir eine Kontaktaufnahme, wenn Hartlauer nicht liefern kann. Doch Fehlanzeige. Auch die Kundenhotline... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bei Hartlauer steht Ihre Gesundheit im Mittelpunkt - für gutes Sehen, besseres Hören und ein rundum gutes Wohlbefinden. Entdecken Sie hochwertige Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräte sowie Smartwatches und Smartphones, die Sie im Alltag unterstützen. Termine können Sie bequem online oder telefonisch im Geschäft vereinbaren.
Yhteystiedot
Stadtplatz 13, 4400, Steyr, Itävalta
- 0800 31 13 33
- service@hartlauer.at
- hartlauer.at
3,9
Hyvä
511 arvostelua
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sehr freundlich und sehr hilfsbereit
Sehr freundlich und sehr hilfsbereit
11. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Werner,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du den Service als freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Freundliche und kompetente Beratung ist uns besonders wichtig.
Wenn du einmal Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, dich bei uns zu melden – wir helfen dir gerne weiter.
Kundenservice Top
Habe bereits mehrere Brillen und Kontaktlinsen in einem Wiener Geschäft gekauft und war jedes mal sehr zufrieden. Auf meine Wünsche bezüglich der Fassung wurde immer eingegangen. Kann Hartlauer absolut weiterempfehlen. Danke für die top Beratung!
3. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Beratung in unserem Geschäft durchgehend zufrieden bist und dass auf deine Wünsche rund um die Fassung eingegangen wurde.
Wir freuen uns, dich auch weiterhin bei deinen Einkäufen unterstützen zu dürfen und stehen dir jederzeit für Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Schnell und unkompliziert.
4. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Günter,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert für dich geklappt hat. Ein reibungsloses Einkaufserlebnis ist uns besonders wichtig.
Falls einmal etwas nicht passen sollte oder du Fragen hast, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden – wir stehen dir jederzeit zur Verfügung.
Nikon Kamera am Montag bestellt und am…
Nikon Kamera am Montag bestellt und am Mittwoch geliefert. Sehr zufrieden!
5. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo David,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass deine Nikon-Kamera so schnell bei dir angekommen ist. Schnelle Lieferung und ein reibungsloses Einkaufserlebnis sind uns besonders wichtig.
Falls irgendwann einmal etwas nicht passen sollte oder du Fragen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns – wir stehen dir gerne zur Verfügung.
Filiale in Klagenfurt für mich top
War heute in der Filiale in Klagenfurt und bin absolut zufrieden!
Ein sehr kompetenter und überaus freundlicher Mitarbeiter hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert. Produkt einwandfrei. Im Rahmen des Zahlvorgangs wurde ich in angenehmer Weise auf andere Dienstleistungen aufmerksam gemacht - tolle X-Selling Strategie!
Die perfekte Art, Neukunden zu gewinnen!
Vielen Dank!
5. marraskuuta 2025
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Hallo Birgit,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Service in unserer Filiale in Klagenfurt so zufrieden bist und dass dir unsere Mitarbeiterin oder unser Mitarbeiter kompetent und freundlich weiterhelfen konnte. Es ist uns besonders wichtig, dass sich unsere Kundinnen und Kunden gut betreut fühlen und gleichzeitig einen klaren Überblick über unsere Angebote erhalten.
Wenn du in Zukunft Fragen hast oder einmal etwas nicht passen sollte, zögere bitte nicht, dich direkt an uns zu wenden – wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung.
War innerhalb von 2 Tagen da und…
War innerhalb von 2 Tagen da und Überraschung dabei
5. marraskuuta 2025
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Hallo Lena,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein angenehmes und reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, deshalb freut es uns besonders, dass alles so gut geklappt hat.
Sollte irgendwann einmal etwas nicht passen oder Fragen auftauchen, zögere bitte nicht, dich direkt bei uns zu melden – wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Frechheit!
Es ist eine Frechheit. Ich habe mir das iphone 16 pro max um 1389€ gekauft und nach 3 Monaten wars defekt! Sie mussten es einschicken und das dauert um die 2 Wochen! Als content creator ist das unvorstellbar! Leihhandy bekam ich auch keines.
Aber dafür gibt es dann ne schöne Werbung für Hartlauer auf social media :) Ich bin entsetzt und werde NIE wieder beim Hartlauer einkaufen, nichtmal mehr was anderes als ein Handy!
23. lokakuuta 2025
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Lieber Hartlauer Kunde,
deine Kundenrezension hat uns zu unserem Hartlauer Geschäft erreicht. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du solche Unannehmlichkeiten mit deinem iPhone hattest. Wir verstehen absolut, dass eine längere Reparaturzeit besonders ärgerlich ist, wenn man das Gerät beruflich benötigt. Uns ist wichtig, dass dein Anliegen schnell und zufriedenstellend gelöst wird. Bitte melde dich direkt bei unserem Service unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33, damit wir deinen Fall gemeinsam besprechen und eine passende Lösung finden können. Wir hoffen, dass wir dein Vertrauen wieder zurückgewinnen können und du unserem Team noch einmal die Chance gibst, dich von unserem Service zu überzeugen.
Dein Hartlauer - Service - Team
Ware nicht angekommen - keine Reaktion auf Reklamation
Der Preis der Ware war sehr gut.
Die Sendung konnte ich leider nicht entgegen nehmen. Und an der Filiale der Post wo ich die Sendung angeblich abholen sollte, ist nichts angekommen. Nach Rückmeldung der Post muss das der Versender, also die Fa. Hartlauer reklamieren, um für die verlorene Sendung entschädigt zu werden.
Auf diverse Anschreiben reagiert der Service der Firma leider nicht. Ich hoffe, wenigstens von Paypal entschädigt zu werden.
Auch wenn die Fa. Hartlauer nichts für Probleme beim Versender kann, so ist "abtauchen und und Anschreiben des geprellten Kunden ignorieren" ein Unding.
Ich kann von Geschäften mit dem Versender leider nur unbedingt abraten.
23. lokakuuta 2025
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Hallo Jörg,
deine Kundenrezension hat uns zu unserem Hartlauer Geschäft erreicht. Es tut uns sehr leid, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest. So ein Ablauf entspricht keinesfalls dem Service, den unser Team bieten möchte. Bitte gib uns die Möglichkeit, die Situation zu klären. Wende dich dafür direkt an unseren Service unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33, damit wir dein Anliegen umgehend prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Wir hoffen, dass wir dein Vertrauen wiedergewinnen und dir zeigen können, dass uns Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt.
Dein Hartlauer - Service - Team
Ich wollte eine Kamera kaufen
Ich wollte eine Kamera kaufen. Leider kam die bestellte Ware nie in der Filiale an - trotz Zusage der Mitarbeiter von 3- 5 Werktagen. Bei einem Anruf bei der Beschwerdestelle kam nicht mal ein "Entschuldigung " geschweige eine andere hilfreiche Antwort. So vergrault man langjährige Kunden!!!
27. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Christine,
deine Rückmeldung zu deinem Einkaufserlebnis hat uns erreicht, und es tut uns sehr leid zu hören, dass du so eine enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Dies entspricht natürlich nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Wir möchten der Sache gerne nachgehen. Bitte wende dich mit deinen Bestelldaten an service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33, damit unser Team dir rasch weiterhelfen kann. Wir hoffen, dass du uns trotz dieses Vorfalls noch einmal die Chance gibst, zu zeigen, dass wir es besser können.
Dein Hartlauer - Service - Team
Ware nie erhalten
Ich habe noch bei keinem anderen Online-Shop eine derart miserable Erfahrung gemacht.
Ich habe einen Artikel bestellt, dessen Lieferzeit mit 4-5 Tagen angegeben war. Nach 2 Wochen hatte ich noch nicht mal eine Versandbestätigung und habe daher beim Support nachgefragt. Antwort: der Artikel müsse erst umgelagert werden und werde dann schnellstmöglich an mich geschickt.
Ich habe weiter gewartet, wieder nachgefragt, wieder wurde ich nur vertröstet. Insgesamt habe ich 7 Wochen (!) auf den Artikel gewartet und habe in dieser Zeit 5 Mal nachgefragt (!), trotzdem ist nichts passiert. Teilweise hatte ich den Eindruck, meine Mails würden von einer KI beantwortet statt von echten Menschen.
Schlussendlich habe ich die Bestellung storniert. Ich habe keine Entschuldigung erhalten, absolut nichts - nur ein automatisch generiertes Stornomail.
Einfach unglaublich, Kundenorientierung scheint bei Hartlauer ein Fremdwort zu sein.
19. lokakuuta 2025
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Hallo Georg,
deine Kundenrezension hat uns erreicht. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest. So ein Erlebnis entspricht in keiner Weise dem Anspruch, den wir an unseren Service haben. Unser Team legt großen Wert auf Zuverlässigkeit und Kundennähe, umso bedauerlicher ist es, dass dein Eindruck ein anderer war. Wir verstehen deinen Ärger und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass du so lange warten und mehrfach nachfragen musstest. Sollten noch Fragen offen sein, kannst du dich gerne an unseren Service wenden, per Mail an service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33.
Dein Hartlauer - Service - Team
Schlechte Erfahrung – Enttäuschung pur!
Ich würde am liebsten keinen Stern vergeben, aber leider geht das nicht. Ich habe vor einem Monat eine sehr gefragte Kamera bei Hartlauer bestellt, mit der Hoffnung, ein österreichisches Unternehmen zu unterstützen (hat es ebenfalls bei Mediamarkt gegeben). Auf der Webseite war eine Lieferzeit von 7-9 Werktagen angegeben (ich habe bereits Screenshots als Beweis eingereicht), und der volle Betrag wurde bereits am zweiten Tag abgebucht.
Nach einer Woche ohne Versandbestätigung und einem Anruf beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass die Kamera „rechtzeitig zu meinem Urlaub“ ankommen würde. Mitte der Woche war noch immer nichts da, also rief ich erneut an – diesmal hieß es, es gäbe noch keinen genauen Liefertermin. In einer weiteren Mail hieß es dann, sie würde voraussichtlich in KW 40/41 eintreffen – also drei Wochen nach der Bestellung.
Und was passierte? Nichts! Die Kamera kam NICHT in KW 41 an, und nach einer weiteren Rückfrage erhielt ich die Schocknachricht, dass die Lieferung nun erst im Januar 2026 erfolgen sollte – was angeblich auf der Webseite so angegeben sei. Als ich bestellte, war von Januar 2026 weit und breit nichts zu sehen.
Für mich sieht das alles nach einem Durcheinander aus, bei dem keiner weiß, was der andere macht. So etwas ist extrem unprofessionell und nervig, besonders bei einem so hohen Betrag. Hätte ich das gewusst, hätte ich die Bestellung nie getätigt. Es war eine teure Lektion, aber eines ist klar: Nie wieder Hartlauer!
15. syyskuuta 2025
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Hallo Nicole,
deine Kundenrezension hat uns zu unserem Hartlauer Geschäft erreicht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Lieferung deiner Kamera so unzufrieden warst und die angegebenen Lieferzeiten nicht eingehalten wurden. Wir verstehen, dass dies extrem frustrierend und enttäuschend für dich war, besonders bei einer größeren Anschaffung.
Wenn du Fragen zu deinem Auftrag hast oder weitere Unterstützung benötigst, kannst du dich gerne an unseren Service unter service@hartlauer.at
oder telefonisch unter 0800 31 13 33 wenden.
Dein Hartlauer - Service - Team
Schnelle Bestellung
Schnelle Bestellung, schnelle Lieferung, guter Preis, unkompliziert, passt!
16. lokakuuta 2025
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Hallo Markus,
deine Kundenrezension hat uns zu unserem Hartlauer Geschäft erreicht. Es ist schön zu hören, dass alles so reibungslos verlaufen ist und du mit deiner Bestellung zufrieden bist. So soll es sein, unkompliziert und einfach. Wir freuen uns, dass Preis und Service für dich gepasst haben.
Dein Hartlauer - Service - Team
Service!
Service!
Ich habe Online einen Termin zur Kontaktlinsenanpassung gebucht.
Im Geschäft wurde mir gesagt, dass das heute nicht geht-die Kollegin ist krank und man soll sowieso immer anrufen und keine Online Termine buchen- wozu dann diese Funktion? Zumindest ein Anruf hätte seitens der Filiale erfolgen müssen, dass der Termin abgesagt wird. Das wird ja auch von den Kunden erwartet. Keine Entschuldigung. Ich erhielt einen neuen Termin…1 Woche später. Heute das selbe wieder… die zuständige Kollegin ist noch immer nicht da. Warum kann da nicht einfach abgesagt werden. Nein, man fährt 2x umsonst in die Filiale. Danke das war’s. Ich werde kein Kunde.
Wenn Sie schon das mit den Online Termin Buchungen nicht im Griff haben dann sollten sie das auch nicht überall anbieten.
13. lokakuuta 2025
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Hallo Rosi,
wir haben deine Rückmeldung zu unserem Hartlauer Geschäft erhalten. Es tut uns sehr leid, dass du zweimal vergeblich für deinen Termin zur Kontaktlinsenanpassung gekommen bist. Dein Ärger ist absolut nachvollziehbar, denn eine verlässliche Terminorganisation ist gerade bei Online-Buchungen sehr wichtig. Dass keine Absage oder Entschuldigung erfolgte, entspricht nicht dem Service, den unser Team bieten möchte. Wir nehmen dein Feedback ernst und prüfen, wie wir die Online-Terminbuchungen künftig besser koordinieren können, damit solche Situationen vermieden werden. Wenn du dein Anliegen direkt besprechen möchtest, erreichst du uns unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Dein Hartlauer - Service - Team
Die schlechteste Kundenservice
Die schlechteste Kundenservice
Ich habe am 13.09. das neue iPhone 17pro max bestellt. Letzte Woche habe ich angerufen, um mich nach dem ungefähren Liefertermin zu erkundigen, und folgende Antwort erhalten: „Sie sind nicht der Einzige, der bestellt hat, es gibt noch andere Bestellungen. Sie können die Bestellung gerne stornieren.“ (in einem sehr unfreundlichen Ton) – dabei habe ich nur nach dem ungefähren Liefertermin gefragt, sonst nichts.
Am Samstag habe ich erneut angerufen, um mich wieder nach dem ungefähren Liefertermin zu erkundigen, da auf der Website steht, dass die Telefone nach dem 18.10. wieder verfügbar sein werden. Daraufhin wurde mir erneut gesagt, ich solle die Bestellung stornieren und woanders bestellen.
Daher eine Information für Sie: Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter, denn sie sind es, die die Kunden DIREKT abweisen.
Natürlich habe ich Verständnis für die verlängerte Lieferzeit, aber eine solche Behandlung der Kunden ist nicht notwendig.
27. syyskuuta 2025
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Lieber Hartlauer Kunde,
deine Rückmeldung zu unserem Kundenservice hat uns erreicht und wir bedauern sehr, dass du eine so enttäuschende Erfahrung machen musstest. Wir verstehen gut, dass die Lieferzeit für ein neues iPhone oft mit Fragen verbunden ist, und dass eine respektvolle und klare Kommunikation dabei besonders wichtig ist. Umso mehr tut es uns leid, dass du den Eindruck gewonnen hast, nicht die notwendige Unterstützung erhalten zu haben. Gerne möchten wir dir anbieten, dein Anliegen direkt mit unserem Service zu klären. Du erreichst uns jederzeit per Mail unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. Dort helfen wir dir persönlich weiter und kümmern uns darum, gemeinsam eine Lösung zu finden. Es ist uns ein großes Anliegen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und wir werden deine Rückmeldung nutzen, um uns weiter zu verbessern.
Dein Hartlauer - Service - Team
Neues iPhone unkompliziert bestellt und…
Neues iPhone unkompliziert bestellt und eine Woche später in der Filiale abgeholt.
23. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Fabio,
schön zu hören, dass deine Bestellung so reibungslos geklappt hat und du dein neues iPhone schon in unserer Filiale abholen konntest. Es freut uns, dass unser Team dir diesen unkomplizierten Ablauf ermöglichen konnte. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Gerät.
Dein Hartlauer - Service - Team
Wir sind schon sehr lange bei Hartlauer…
Wir sind schon sehr lange bei Hartlauer als Kunde. Sehr kompetent, freundlich zuvorkommend alles 100%.
Reklamation kein Problem.
Tolle Mitarbeiter. "Freistadt "
22. syyskuuta 2025
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Hallo Franz,
es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass du uns schon so lange als treuen Kunden begleitest. Auch dass Reklamationen für dich problemlos verlaufen und du unser Team in Freistadt als so toll empfindest, bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Solche Rückmeldungen geben uns viel Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.
Dein Hartlauer - Service - Team
Online-Shop ist eine Katastrophe!
Ich warte seit Wochen auf meine Bestellung, ohne dass sich die Firma gemeldet hätte. Ich erwarte mir eine Kontaktaufnahme, wenn Hartlauer nicht liefern kann. Doch Fehlanzeige.
Auch die Kundenhotline ist eine Katastrophe. Man kann zu verschiedenen Tageszeiten anrufen, doch es ist nicht möglich einen Mitarbeiter zu erreichen. Nach 10 Versuchen habe ich aufgegeben.
Ich bin über diese groben Mängel einer renommierten Firma entsetzt.
15. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Christian,
deine Rückmeldung zu unserem Online Shop hat uns erreicht und wir verstehen sehr gut, dass du enttäuscht bist. Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung wartest. Das entspricht nicht dem Service, den wir dir bieten möchten und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Damit wir dir schnell weiterhelfen können, bitten wir dich, dich direkt bei unserem Service zu melden. Du erreichst uns per Mail unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. So können wir den Sachverhalt genau prüfen und eine Lösung für dich finden.
Wir hoffen, dir bald wieder einen reibungslosen Ablauf bieten zu können.
Dein Hartlauer - Service - Team
Antwort von Natalia B. an Hartlauer-Service-Team
Hallo Hartlauer-Service -Team,
am4.juli 2025 habe ich Sie telefonisch kontaktiert, um gemeinsam eine passende Lösung für mein Anliegen zu finden. Am selben Tag habe ich Ihnen eine E-Mail geschrieben. Leider habe ich bis heute keine schriftliche Rückmeldung von Ihnen erhalten. Stattdessen wurde ich von einer Mittarbeiterin Ihrer Filiale in Bregenz angerufen, die mir ein Angebot für den Kauf einer neuen Sonnenbrille mit 20% Rabatt unterbreitete. Dieses Angebot ist für mich nicht akzeptabel. ich bitte Sie daher erneut um eine kostenlose Reparatur oder eine Austausch meiner Brille, da der festgestellte Mangel nicht auf unsachgemäße Nutzung meinerseits zurückzuführen ist.
mit freundlichen Grüßen
Natalia Bader
15. syyskuuta 2025
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Hallo Natalia,
deine Nachricht hat uns erreicht und wir verstehen, dass die bisherige Kommunikation für dich frustrierend war. Es tut uns leid, dass du noch keine passende Rückmeldung erhalten hast und das Angebot für eine neue Sonnenbrille nicht deinen Erwartungen entspricht. Für eine direkte Klärung kannst du dich auch jederzeit an unseren Service wenden: service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. Wir möchten, dass du mit deinem Hartlauer-Erlebnis wieder zufrieden bist und arbeiten daran, eine faire Lösung zu finden.
Dein Hartlauer - Service - Team
War viele Jahre Kunde bei Hartlauer .
War viele Jahre Kunde bei Hartlauer .
Leider musste ich meine Brille 2mal ersetzel lassen auf Grund der Mängel .Wurde auch Pproblem los gemacht. Nur wurde mir dann die Versicherung gekündigt und ich bekam keine mehr.😜.Macht nix.Rein rechnerisch kostet eine Brille mit Gleitsichglas ats. 590.40 Euro in 2Jahren. Hab eine bei Fielmann gekauft, auch versichert um 346Euro und nach 2Jahrn eine neue um die Hälft. Es lohnt sich das mal durchzurechnen. Mfg
13. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Klaus,
deine Rezension hat uns zu unserem Hartlauer Geschäft erreicht. Es ist schade zu lesen, dass du nach vielen Jahren als treuer Kunde nicht mehr zufrieden bist und dich letztlich für einen anderen Anbieter entschieden hast. Dass du mit deiner Brillenversicherung nicht die gewünschte Erfahrung machen konntest, bedauern wir sehr. Für Fragen oder wenn noch Probleme auftreten, steht dir unser Service Team selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung. Du erreichst uns unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33.
Dein Hartlauer - Service - Team
Storniert Bestellung
Bewirbt ein iPhone 16 zum niedrigen Preis und nach det Bestellung wir der Kauf storniert, weil angeblich ein Preisfehler vorliegt.
3. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H
Hallo Florian,
es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu diesem Missverständnis gekommen ist. Leider können bei der Vielzahl unserer Angebote hin und wieder Fehler auftreten, und Preisangaben sind vorbehaltlich von Preisfehlern. Wir entschuldigen uns für die Umstände und mögliche Verwirrung, die dadurch entstanden sind. Für weitere Fragen wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice unter service@hartlauer.at oder telefonisch unter 0800 31 13 33. Unser Team steht dir gerne zur Verfügung.
Dein Hartlauer - Service – Team
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