Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H Arvostelua 511

TrustScore 4/5 tähteä

3,9

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Saanut 5/5 tähteä

Das Hartlauer Team in der Bäckergasse in Wels ist sehr freundlich und bemüht. Besonders Herr Brieger ist sehr kompetent und umsichtig. Er nimmt sich Zeit für Unterstützung und gibt einem das Gefühl a... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Ich habe ein teures Brillengestell bei hartlauer bestellt....die Brille kam etwas später als die angegebene Versandzeit...geliefert wurde in einem einfachen Brillenbeutel mit Hartlauer Aufdruck....da... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Wir sind extrem begeistert. Mein Sohn hat die Brille zerstört und wir haben innerhalb von ein paar Stunden einen Ersatz bekommen. Vielen vielen Dank für die schnelle, kompetente Betreuung. Gerne wiede... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ich war heute bei Hartlauer im Donauzentrum,, ich habe das Sorglos Paket für Brillen. Bei meiner Lesebrille ist mir leider ein Bügel abgebrochen, soviel zum Material für Designer Brillen.Trotz meiner... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Optikko
  2. Akustiikkakonsultti
  3. Piilolinssit
  4. Kuulolaitemyymälä
  5. Aurinkolasit

Yrityksen kirjoittama

Bei Hartlauer steht Ihre Gesundheit im Mittelpunkt - für gutes Sehen, besseres Hören und ein rundum gutes Wohlbefinden. Entdecken Sie hochwertige Brillen, Kontaktlinsen, Hörgeräte sowie Smartwatches und Smartphones, die Sie im Alltag unterstützen. Termine können Sie bequem online oder telefonisch im Geschäft vereinbaren.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

511 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Wir sind extrem begeistert

Wir sind extrem begeistert. Mein Sohn hat die Brille zerstört und wir haben innerhalb von ein paar Stunden einen Ersatz bekommen. Vielen vielen Dank für die schnelle, kompetente Betreuung. Gerne wieder.

20. toukokuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Perfektes Hartlauer Team in Wels

Das Hartlauer Team in der Bäckergasse in Wels ist sehr freundlich und bemüht. Besonders Herr Brieger ist sehr kompetent und umsichtig. Er nimmt sich Zeit für Unterstützung und gibt einem das Gefühl als Kunde willkommen zu sein. Perfektes Team !! - Daumen hoch!
Bitte Lob der Geschäftsleitung weiterleiten!

4. toukokuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Tarifwechsel

Hr.Kosche ist ein sehr kompetenter,hilfsbereite und freundlicher Mitarbeiter!!! Kann nur weiterempfohlen werden

23. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Hartlauer Hietzing ist top

Bin schon lange Kundin in der Filiale Hietzing. Sehr freundliches Personal, besonders hervorheben möchte ich Frau Schön, sie berät mich immer professionell, geduldig und ganz einfach perfekt !

22. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Ich werde jedes mal sehr freudlich…

Ich werde jedes mal sehr freudlich bediennt und egal was ich mit meinem Handy habe hilft mir die liebe Claudia...kann ich nur weiter empfehlen ebenfalls werde ich von Patirck und Viki genau so gut bedient ein gross lob an die Handy CREW.

21. huhtikuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

Enttäuschtend

Ich habe ein teures Brillengestell bei hartlauer bestellt....die Brille kam etwas später als die angegebene Versandzeit...geliefert wurde in einem einfachen Brillenbeutel mit Hartlauer Aufdruck....da ich das gleiche Modell (woanders gekauft) schon in einer anderen Farbe habe, weiß ich, dass ein Original Etui dazu gehört...auf Nachfrage kam die Antwort : " Dies ist bei uns schon Jahre so...", was ist das denn bitte, bei jeder höherwertigen Brille eines Markenherstellers ist immer ein passendes Etui dabei...sowas habe ich in all den Jahren als Brillenträger noch nie erlebt...erst nach mehrmaligen Anrufen unsererseits und versprochenen Rückruf, die nicht/verspätet erfolgten, bekamen wir ein Etui zu geschickt...aber es war wieder nicht das Orginal, sondern ein Etui der Eigenmarke in das meine Brille NICHT hinein passt....ich werde auf keinen Fall hier nochmals bestellen...schade !

18. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Brille mit richtig guter Beratung!

Brille mit richtig guter Beratung und Auswahl in nur neun Tagen nach SMS Verständigung erhalten.
Aufgesetzt, kurz das Gestell angepasst, alles zu meiner Zufriedenheit und klaren Blickes die Filiale verlassen.
PS: Das ist nicht die erste Hartlauer Brille und wird auch nicht die letzte sein.

16. huhtikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Soforthilfe

Nachdem vor einem wichtigen Zoom-Meeting das Mikrofon meines Computers versagte, wandte ich mich in meiner Not an die Mitarbeiter von Hartlauer Amstetten. Zwei freundliche Herren bemühten sich den Fehler zu beheben, wobei die Kompetenz von Herrn Ömer Turan besonders hervorzuheben ist. Vielen Dank für die rasche Hilfe!

9. huhtikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

iphone 17 pro max am 9.03

iphone 17 pro max am 9.03. bestellt und laut Webseite 6-8 Werktage. Am nächsten Tag stand da 7-9 Werktage. Heute ist der 7.04. und immernoch nichts lt. Webseite verfügbar wieder am 5.5. der Kundendienst meint das ist nur für neue Bestellungen aber glauben kann ich das nicht. Liefertermin können die mir auch nicht mitteilen weil es keinen gibt...

9. maaliskuuta 2026
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Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H-logo

Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Guten Tag,

wir möchten uns für die damaligen Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit entschuldigen. Unser Ziel ist es immer, Bestellungen so rasch wie möglich auszuliefern. Bei besonders stark nachgefragten Produkten – wie etwa bei Apple Produkten – kann es jedoch in einzelnen Phasen leider zu längeren Lieferzeiten kommen, da die Nachfrage das verfügbare Angebot zeitweise übersteigt und dementsprechend natürlich auch die Lieferzeiten angepasst werden müssen.

Die damals angezeigten Lieferzeiten auf unserer Webseite können sich je nach Warenverfügbarkeit kurzfristig ändern, wodurch es zu den von Ihnen beschriebenen Abweichungen gekommen sein kann. Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich ist.

Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne unter service@hartlauer.at zur Verfügung.

Saanut 1/5 tähteä

IPhone 17 pro am 18.02.26 über den…

IPhone 17 pro am 18.02.26 über den Onlineshop bestellt, angegeben Lieferzeit 7-9 Werktage. Nach ca 20 Werktagen habe ich an den Kundenservice eine Mail geschrieben, zurück kam nur, dass sie keine Info haben wann die Lieferung bei Ihnen eintrifft. Nach weiteren 5 Tagen habe ich den Kundenservice telefonisch kontaktiert, der Mann hatte überhaupt kein Interesse und verwies mich an den Kollegen mit dem ich per E-Mail bereits Kontakt hatte und versicherte mir am nächsten Tag einen Rückruf. Was für ein Wunder, ich erhielt keinen Rückruf. Weitere 5 Tage später kontaktierte ich den Mitarbeiter noch einmal per E-Mail. Währenddessen habe ich immer wieder die Lieferzeit auf der Homepage gecheckt und es wurde bei allen Farben des iPhones eine Lieferzeit von 7-9 Werktagen angegeben. Heute 05. April noch immer keine Lieferung erhalten und der Mitarbeiter schrieb mir, dass die Lieferung erst Anfang Mai kommen würde. Lieferzeit auf der Homepage wurde nicht angepasst. Einmal bei einem Österreichischen Unternehmen bestellt und nicht über Amazon und dann so etwas. Echt nervig und sehr schlechter Kundenservice.

31. maaliskuuta 2026
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Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H-logo

Vastaus yritykseltä Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu mehreren Verzögerungen gekommen ist und Sie zudem keine zufriedenstellende Auskunft bzw. keinen Rückruf erhalten haben. Das entspricht nicht dem Ablauf, wie wir uns Kundenkommunikation vorstellen.

Bei einzelnen stark nachgefragten Produkten – wie dem Apple iPhone 17 Pro bzw. öfters bei Apple Produkten – kann es leider zu längeren Lieferzeiten kommen, da die Nachfrage das verfügbare Angebot zeitweise übersteigt und sich dadurch auch die Lieferinformationen entsprechend verändern können. Dass es in Ihrem Fall dadurch zu widersprüchlichen Angaben gekommen ist, ist verständlich ärgerlich.

Wenn Sie noch Unterstützung benötigen oder wir etwas für Sie klären dürfen, melden Sie sich gerne jederzeit unter service@hartlauer.at

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