Ich habe für unseren Sohn zwei Sonnenbrillen bestellt. Die Lieferfrist war zwar eher lang, 7m Vergleich zu anderen Onlineshops, aber die Ware ist gut verpackt angekommen. Die Qualität der Produkte w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Sehr professionell mit kompetitiven Preisen. Retoure mit Gutschrift hat sehr gut funktioniert. Versandkosten der Retoure aus der Schweiz wurde wie beschrieben vom Händler übernommen.
Tadelloser Service. Klare Kommunikation und alles geklappt, wie angesagt. Das gibt Vertrauen. Die Lieferfrist für die Schweiz war bei meiner Bestellpremiere etwa 3 Wochen - was so prognostiziert wurde... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Leider habe ich nicht die Handschuhe bekommen, die ich bestellt habe. Und da Sie extrem lange Lieferzeiten haben, werde ich mir anderweitig Handschuhe suchen. Weil ich wollte eigentlich Wasserabstos... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Hardloop
Yrityksen kirjoittama
At Hardloop, we believe that nature and movement should be at the heart of our lives.
That's why, since 2015, whether you're a beginner or a top athlete, we've been sharing our love of good gear and our passion for steep trails with you.
Our mission is to help you find the best gear for your adventures!
We deliver on that promise with the best selection of technical gear and advice from our friendly HardGuides (product experts). Wherever your next adventure takes you, we're here to help you explore.
Nature is our playground and our commitment to the environment is obvious. That's why Hardloop has been a carbon-neutral company since 2015 and advocates for sustainable consumption.
Hardloop, nature as a playground...
Yrityksen kirjoittama
- Find the best equipment to go on an adventure!
- As a committed player, Hardloop has been a carbon neutral company since 2015 and advocates for sensible consumption.
Free delivery from 50 £ - Free return within 100 days
250 technical brands and over 65,000 products in stock
Need advice on choosing your equipment? Our HardGuides are here to help!
Yhteystiedot
695, Avenue Paul Louis Merlin, 73808, Montmélian, Ranska
- +33 1 84 67 14 24
- hello@hardloop.fr
- hardloop.ch
4,4
Erinomainen
3 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä Hardloop
Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à bon port, même si nous sommes désolés pour le petit souci rencontré. Notre équipe est toujours à l'écoute pour améliorer votre expérience. 🌲
Sportivement,
Guillaume – HardGuide
Tout a été parfait
Tout a été parfait. La commande est arrivée avant la date annoncée et même le jour de mon anniversaire! Super promotion, site pratique et complet.
Volontiers les communications en français quand on est en Suisse romande.
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Bonjour Yann,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre anniversaire encore plus spécial. Votre satisfaction nous inspire à poursuivre notre aventure à vos côtés. 🌲 Au plaisir de vous retrouver bientôt sur nos sentiers virtuels !
Sportivement,
Mathilde – HardGuide
Envoi très rapide
Envoi très rapide, article de qualité mais taille trop grande. Retour pris en charge facilement.
18. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous motive à continuer d'accompagner vos aventures avec passion. À très bientôt sur de nouveaux sentiers ! 🏞️
Sportivement,
Louis – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo Samuel,
Vielen Dank für dein großartiges Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserem Angebot und Service zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder auf deinen Abenteuern begleiten zu können! 🏞️
Sportliche Grüße,
Arnaud – HardGuide
Super Erfahrung - Werde wieder einkaufen !
+ Super - Fairer Verkaufspreis des bestellten Produktes
+ Einfacher Bestellvorgang/Registrierung auf der Webseite
+ Rasche Lieferung trotz Grenzüberschreitender Lieferung
+ Verzollungsgebühr inklusive, infolge zwischengeschalteter Speditionsfirma - Vorbildlich !
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo,
Ein großes Dankeschön für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass du mit deiner Erfahrung so zufrieden bist. Deine Worte motivieren uns, weiterhin den besten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei deinen Abenteuern begleiten zu dürfen! 🏞️
Sportliche Grüße,
Louis – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis que notre service rapide et efficace ait répondu à vos attentes. Votre choix du Timberland Euro Sprint Hiker est idéal pour vos futures aventures en plein air. 🌿 Au plaisir de vous accompagner sur les sentiers !
Sportivement,
Guillaume – HardGuide
Sehr lange lieferungszeit
Sehr lange lieferungszeit und keinen regelmässigen lieferungs updates
19. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo Camille,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und die Statusaktualisierungen nicht regelmäßig erfolgten. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. 🌿
Herzliche Grüße,
Guillaume – HardGuide
Es wurde gut geliefert
12. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo Monika,
Vielen Dank für dein positives Feedback! 😊 Es freut mich sehr zu hören, dass alles gut angekommen ist. Hoffentlich bist du bereit für dein nächstes Abenteuer in den Bergen oder auf dem Trail! 🏔️
Sportliche Grüße,
Théo – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo Christoph,
Vielen Dank für deine fantastische Bewertung! 😊 Es ist großartig zu hören, dass alles so reibungslos verlaufen ist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf deinen Abenteuern begleiten zu dürfen! 🏞️
Sportliche Grüße,
Louis – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Bonjour Roger,
Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé. Votre satisfaction nous motive à continuer d'accompagner chaque aventure, qu'elle se passe en montagne, en forêt ou ailleurs. 🌲
Sportivement,
Romain – HardGuide
Alles bestens.
Alles bestens.
Heute vor einer Woche haben Sie mir mitgeteilt, dass das für mich bestimmte Paket der Post übergeben wurde. Eingetroffen ist es gestern. Also fast eine Woche später. Aber dafür können Sie nichts. Im Verlaufe dieser sechs Tage bekam ich gefühlt sechs nichtssagende Mails von Ihnen und von der Post zum Verlauf der Postsendung. Das ist definitiv unerwünscht. Alle diese Mails müssen von Hand wieder gelöscht werden und verstopfen unnötigerweise die Mailbox.
18. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass Ihr Paket inzwischen angekommen ist, auch wenn es etwas länger gedauert hat als erwartet.
Bezüglich der zahlreichen Status-E-Mails verstehen wir Ihren Ärger vollkommen. Zu viele automatische Benachrichtigungen können schnell als störend empfunden werden. Diese Nachrichten werden sowohl von unserem System als auch vom Versanddienstleister automatisch generiert, um maximale Transparenz zu bieten – wir nehmen Ihre Rückmeldung jedoch sehr ernst.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation sinnvoll und kundenfreundlich zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Louis - HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo Reinhard,
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit unserer Ware und dem fairen Preis zufrieden bist. Der Devold Wool Mesh ist ein hervorragender Begleiter für alle deine Abenteuer in der Natur. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf deinem nächsten Outdoor-Abenteuer zu sehen! 🏞️
Sportliche Grüße,
Arnaud – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Ciao Marco,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback! 😊 Siamo veramente contenti che il pacco sia arrivato in anticipo e che tu sia soddisfatto. Il tuo Julbo Lightyear Reactiv 0 4 High Contrast Masque sarà un ottimo compagno per le tue avventure in montagna! 🏔️
Sportivamente,
Blandine – HardGuide
Top Qualität und einwandfreie…
Top Qualität und einwandfreie Lieferung, inkl Tracking
12. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo Patrik,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder für neue Abenteuer in der Natur begeistern zu können! 🏕️
Sportliche Grüße,
Romain – HardGuide
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Produkt einwandfrei.
Immer gerne wieder.
17. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo Muriel,
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Produkt zufrieden bist. Der Merrell Moab Speed 2 Gtx ist wirklich perfekt für neue Abenteuer und Herausforderungen in der Natur! 🏞️ Wir freuen uns darauf, dich bald wieder auf den nächsten Trails zu begleiten.
Sportliche Grüße,
Blandine – HardGuide
Speedy delivery. Very happy with service.
Quick delivery for two separate deliveries. I had to return an item which was free so I was happy with the ease of the process.
10. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello Andrew,
Thanks a ton for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear that you enjoyed the quick delivery and the seamless return process. Your satisfaction fuels our passion for adventure! Looking forward to being part of your next journey in the great outdoors! 🏕️
Sportively,
Guillaume – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo Sylvio,
Ein großes Dankeschön für deine fantastische Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass alles wie erwartet verlaufen ist. Deine Zufriedenheit ist unsere Motivation für das Abenteuer. Bis bald auf den Trails! 🏞️
Beste Grüße,
Antonin – HardGuide
Hat alles wie gewünscht geklappt.
16. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo Louis,
Een groot dankjewel voor je fantastische beoordeling! 😊 We zijn enorm blij dat alles naar wens is verlopen. Je Dakine Split Roller 85l is zeker een uitstekende keuze voor je toekomstige avonturen. Geniet van je uitstapjes in de natuur! 🌲
Sportieve groet,
Guillaume – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hello,
Thank you so much for your fantastic feedback! 😊 We're thrilled to hear that everything went smoothly with your order. Looking forward to accompanying you on your next adventure in the great outdoors! 🏞️
Best wishes,
Guillaume – HardGuide
Vastaus yritykseltä Hardloop
Hallo ,
Ein riesiges Dankeschön für dein fantastisches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles noch vor dem Liefertermin angekommen ist. Deine Zufriedenheit ist unser Antrieb. Wir freuen uns darauf, dich bald auf neuen Abenteuern zu begleiten! 🏞️
Sportliche Grüße,
Romain – HardGuide
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