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HAPPYCARArvostelua 

203
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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,4

Autoleasing-palvelu
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Saanut 5/5 tähteä

Sehr freundliche uns hilfsbereite Mitarbeiter. Unkompliziertes Abholen und Rückgabe. Auto entsprach den Angaben. Einziges Problem Happy Car als Agent gab unsere Kontaktdaten nicht an Sixt weiter, so... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Vorgängig etwas kompliziert bei Nachfragen, dann aber per Mail rasch Auskunft bekommen, wenn auch nicht restlos befriedigende. Service vor Ort in Oldenburg hervorragend. Schnell, unkompliziert und fre... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Wir haben über Happycar ein Auto am Flughafen Barcelona gebucht. Die Abwicklung der Online-Buchung ging problemlos über die Bühne - auch die Anzahlung für Versicherung lief reibungslos ab. Am... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Am Flughafen angekommen ist keine Information wo die Autovermietung ist. Geht gar nicht. Den nach langem suchen gefundene Shutlebus war mühsam. Die Fahrzeugübergabe hat ewig gedauert. Fast keine Le... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Autoleasing-palvelu
  2. Matkailusivusto

Tietoja yrityksestä HAPPYCAR

Yrityksen kirjoittama

HAPPYCAR vergleicht die Mietwagen-Angebote aller Anbieter. Ob ein Mietwagen für den Sommerurlaub auf Mallorca, für den Roadtrip durch die USA oder ein Cabrio für einen sonnigen Wochenendausflug durch Deutschland - ab 6€ / Tag bietet HAPPYCAR für alle Wünsche den richtigen Mietwagen. Ob über die Webseite oder die App, das passende Angebot ist schnell und unkompliziert gebucht. Und bei Fragen steht Ihnen unser kompetentes Beratungsteam kostenlos zur Seite!

Yhteystiedot

3,4

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

203 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,4

Kaikki arvostelut

(203)

2 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Gute Erfahrung

Der Empfang durch das Personal war sehr unfreundlich und liess uns etwas zweifeln. Das Auto war ein fast neues Modell jedoch voller Kratzer und Beulen. Das erfoderte ein genaues Hinsehen und wir verloren dadurch viel Zeit.
Das Abgeben vom Fahrzeug ging dagegen rasch und sehr freundlich. Fazit für wenig Geld ein gutes Produkt.

14. lokakuuta 2019
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Saanut 5/5 tähteä

Schnelle und kompetente Abwicklung mit…

Schnelle und kompetente Abwicklung mit dem fast neuen Mietauto. Alle Fahrzeuge sind in top Zustand und die Mitarbeiter sehr freundlich.
Um 6 Uhr morgens konnten wir unser Mietauto einfach hinstellen und den Schlüssel in eine keys-box werfen. Umgehend erhielten wir eine Bestätigunsmail.Super

6. lokakuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

happycar macht nicht happy

Buchung ok, doch dann fingen die Probleme an:
Fahrzeug stand am Flughafen Basel nicht wie gebucht auf CH-Seite sondern auf FR-Seite. Dadurch entstanden nicht geplante Kosten von über EUR 60.00 (Grenzübertrittgebühr und CH-Vignette). Zudem kam ein Zeitaufwand über 90 Minuten zustande (Übertritt Grenze, Weg via FR, längere Abwicklung bei der Autovermietung).
Die Vignette und die Grenzübertrittsgebühr hat man mir versprochen zurückzubezahlen. Dies dauerte fast zwei Monate und mit einigem Mailverkehr.
Der Mietpreis entspricht ebenfalls nicht wie gebucht CHF sondern EUR. Diese Währungskosten wurden von mir mehrmals beanstandet, ohne dass happycar auf diese Beschwerde einging. Ebenso wurden die Mails nicht beantwortet.
Nie mehr happycar. 1 Stern in dieser Berwertung ist schon ein Stern zuviel

16. syyskuuta 2019
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Vastaus yritykseltä HAPPYCAR

Guten Tag Herr Hügli,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Das die Buchung auf der Französischen Seite gebucht wurde tut uns sehr leid und der ganze Aufwand im Nachgang ärgert uns dazu auch sehr.

Wir von HAPPYCAR sind eine Preisvergleich-Webseite und Vermitteln unsere Kunden zu den gewünschten Mietwagen und den dazugehörigen Mietwagenstationen – und gerne sind wir auch Dienstleister, wenn es um Rückfragen oder Beschwerden geht.

Wir haben Ihnen bereits erläutert das die Preisauskunft in CHF die Suche vereinfachen soll, jedoch immer in der Landeswährung des Veransters gebucht wird.

Das sich die Erstattung etwas verzögert hat tut uns leid, jedoch mussten wir hier erst die Fehlerquelle finden um uns mit dem Veranstalter bezüglich der Erstattung abzustimmen.

Herzliche Grüße,

Ihr Happycar Team

Saanut 1/5 tähteä

Wir wurden leider abgezockt

Wir wurden leider abgezockt. Haben bei Happycar gebucht und direkt bezahlt. Vor Ort beim Abholen des Autos mussten wir noch mal bezahlen (erheblich mehr). Obwohl beide Beträge abgebucht wurden, sollen wir jetzt zu unserer Bank Belege besorgen ohne Grund. Service wird hier nicht groß geschrieben, leider geht der Weg jetzt zum Anwalt, traurig.

Ich buche lieber wieder bei den bekannten Autovermietungen direkt.

16. syyskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä HAPPYCAR

Guten Tag Herr Lilienthal,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Das Sie vor Ort erneut und dazu erheblich mehr zahlen mussten ist sehr ärgerlich.

Da dies uns auch ärgert, möchten wir hier für Ihr Recht einstehen. Aus diesem Grund benötigen wir das angeforderte Dokument ausgestellt von Ihrer Bank damit wir Nachweisen können das Sie keinen Grund hatten eine Versicherung abzuschließen, da ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Ohne dieses Schreiben sind uns leider die Hände gebunden. Sollten Sie noch Fragen oder Wünschen haben, können Sie unser Service-Team gerne über unsere Hotline oder per Email kontaktieren.

Herzliche Grüße,

Ihr Happycar Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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