HalloStroom Arvostelua 

Het was een fijn gesprek met duidelijk advies

De monteurs kwamen netjes op de afgesproken tijd aan de deur voor de installatie en stelden zich netjes voor en gingen eerst kijken of er voldoende werk ruimte was.
En na een bakkie koffie gingen ze aan het werk de troep die er gemaakt werdt was na het installeren allemaal netjes opgeruimd
Toen ze klaar waren kregen we netjes uitleg over de gehele installatie
Dan nu maar hopen op vele zon uren

Heel snel geholpen voor copy van mijn contract

Ik ben telefonisch ontzettend goed geholpen door Sebastian. Hij toonde niet alleen een enorm begrip voor mijn situatie, maar wist ook vanuit het geheel mee te denken. Dit getuigt van een professional die echt aandacht heeft voor de klant en het grotere plaatje niet uit het oog verliest.

Zijn behulpzaamheid viel direct op; ik voelde me gehoord en serieus genomen. Dat gaf mij een gerust gevoel en liet zien dat mijn behoeften en vragen centraal stonden. Bovendien wist hij de informatie op een duidelijke en toegankelijke manier over te brengen, wat voor mij een belangrijk punt is.

Sebastian verdient alle lof voor zijn klantvriendelijke en professionele aanpak. Dit soort service maakt het verschil en zorgt ervoor dat je met een positief gevoel verder kunt. Complimenten!

Ben ook in bezit van een thuisbatterij die in overleg op de buitenmuur is geplaatst ben ik heel blij mee want heb ook liever geen batterij binnen maar het enige minpuntje vind ik de app van Enlighten zijn er ook andere apps die ik kan gebruiken waarop ik mijn energie gebruik kan zien en natuurlijk mijn zonnepanelen en batterij verbruik

Storing gemeld in oktober
Nú december nog steeds niemand geweest
Een grote oplichters bende
Onderstaand antwoord dat ze vandaag gebeld zouden hebben is zoals gedacht ook weer niet gebeurd 🤮
Juridische zaak is inmiddels gestart

We hadden een zeer goed gesprek, alles werd me super goed uitgelegd, en er werd echt ff tijd voor me genomen. als ik een cijfer zou mogen geven word het een 10 !

2 gesprekken gehad. Heb gezegd met accu te wachten. Verkoper vond dit bijzonder. Toon van medewerker sloeg om.
Niet van gediend. Als je 1 keer info opvraagt laten ze je niet meer met rust.
Nummer geblokkeerd.
Dag Hallo Stoom!

Zeer tevreden over de service en installatie van de zonnepanelen en omvormer van Hallo Stroom.
Klantenservice is goed te bereiken en heel behulpzaam.
Zondermeer een aanrader !

Goed telefonisch te bereiken. Vriendelijk, behulpzaam en persoonlijk te woord gestaan

Zeer tevreden met huisbatterij. Na 1 jaar zal je verbaasd met huisbatterij, geheel automatisch regeling. Dat is geweldig.

Vriendelijk en duidelijke uitleg van alles
Niet opdringerig en beantwoorden al je vragen

We hebben al 5 jaar zonnepanelen via Hallo Stroom, lease contract. Deze panelen gaan lang mee. Installatie vakkundig gedaan. Wordt goed gemonitord door HalloStroom. Prima omvormer en nu kunnen we ook nog beter onze zelf opgewekte energie gebruiken, opgeslagen in de thuisbatterij! Met de app zie je precies hoeveel er in de batterij is opgeslagen en kun je deze energie op elk moment van de dag zelf gebruiken. Met het energiecontract koop en verkoop je de energie op de meest gunstige moment.
Tot nu toe heel erg tevreden en helpt mee voor het milieu.

HalloStroom heeft een thuisbatterij bij ons geinstalleerd. De monteurs waren op de afgesproken tijd gearriveerd en keurden aanvankelijk de plaats op zolder af, daar het onmogelijk was de thuisbatterij daar te plaatsen. Na overleg hebben ze de thuisbatterij in de bijkeuken gemonteerd en moest er een elektrische kabel via de kruipruimte naar de groepenkast worden geleid. Dit gebeurde met vakmanschap! Heel veel hulde voor de monteurs die het karwei voor HalloStroom klaarde. Ga zo door Hallostroom!

Hele aardige monteurs hebben prima werk geleverd

Goede uitleg, uitstekende service.
Fijne enthousiaste medewerkers.

Op basis van onze ervaring: wees gewaarschuwd en doe GEEN zaken met Hallostroom. De service is waardeloos op het moment dat zich een probleem voordoet!

Bij aankoop van onze woning hebben we de huur zonnepanelen overgenomen van de vorige bewoner (slecht idee in de 1e plaats). We wonen er nu net iets over een jaar en de omvormer is al 2x stuk gegaan precies in de maanden juli, augustus en september.. Het melden van het probleem gaat vrij soepel, maar daar houdt het dan ook op. De reparatie besteden ze uit aan een partnerbedrijf die er minstens 2 maanden of langer over doen om een afspraak in te plannen. Uiteindelijk komen ze dan langs, maar hebben de monteurs niet eens iets simpels als een spanningsmeter mee om stroom door te meten. Er wordt niet gekeken naar het probleem, maar de omvormer wordt gelijk zonder analyse vervangen. Vervolgens dan op eigen verzoek maar gevraagd of ze eens verder konden kijken naar een oorzaak. Dit hebben ze netjes opgepakt en daarvoor is ook iemand langs geweest, maar dit mag je toch verwachten op moment van reparatie.

In de algemene voorwaarden wordt vermeldt dat als ze het probleem niet binnen 30 dagen verhelpen, ze een compensatie bieden. De aanvraag hiervoor negeren ze een aantal keer vakkundig en als je dan uiteindelijk bericht ontvangt dat je inderdaad een vergoeding krijgt, verzaken ze deze uit te betalen binnen de gestelde termijn van 14 dagen. Hier inmiddels ook alweer over gemaild en nog geen reactie op gekregen..

Echt zo waardeloos! Naast dat het geld kost op deze manier, kost het ook veel tijd en energie aan onze kant.. Die tijd en energie stoppen ze bij Hallostroom in ieder geval niet in hun service.

De mannen waren ervaren medewerkers die vriendelijk, meedenkend en oplossingsgericht waren.
Zij spraken wel gebrekkig nederlands, naar deden hun best , met Engels, handen en voeten en goede wil van beiden kanten kwamen we er prima uit.
Zij hebben de batterijen geïnstalleerd op de muur zij hebben wat beplating weg moeten halen en de beplating om de batterijen weer netjes terug geplaatst.
Al met al een prima ervaring.

Goed geluisterd en goed te woord gestaan.