The Hairoine Company UG Arvostelua 

Möchte gern die Bestellung zurücksenden. Auf meine Mail habe ich keine Antwort erhalten!

Vorweg, ich habe öfters bei “The Hairoine” bestellt. Zumeist waren es feste Haarseifen. Die Produkte sind auch wirklich gut, aber, jetzt kommt der Knackpunkt, der Versand und die Kommunikation sind jetzt nicht so überragend. Als ich vor knapp einem Jahr das erste Mal dort bestellt hatte, musste ich fast 3 Wochen auf meine Lieferung warten, obwohl auf der Produktseite “…ist in 1-2 Tagen in deinem Badezimmer” steht. Nach einigem Hickhack mit dem Kundenservice kam meine Bestellung auch tatsächlich an. Wie gesagt, Produkte sind gut. Darauf folgende Bestellungen liefen tatsächlich auch ohne Probleme ab.

Bis jetzt. Ich hatte mir am 04.10. das Volume & Strength Set gekauft und mit Paypal bezahlt. Es kam die übliche, seltsame “Bestelleingangsmail”, die hier auch schon von Rezensentin beschrieben wurde. Naja und seitdem warte ich. Es kommt keinerlei Reaktion. Ich hatte letzte Woche den Kundenservice kontaktiert, außer einer automatischen Rückantwort, man werde sich innerhalb der nächsten 48 Stunden melden, kam nichts. Gestern nochmal eine E-Mail geschrieben. Nichts. Ich schalte nun Paypal ein.

Ich weiß nicht, ob man so mit Kunden umgeht... Kaufen soll man, ja! Man wird ja auch permanent mit dem Newsletter und Angeboten zugespamt, aber der Versand + Kundenservice dazu ist unterirdisch.

Haarprodukte bestellt, eine recht fragwürdige Bestellbestätigung erhalten (Auszug: "...Wir haben dann knall-roten Lippenstift aufgetragen und haben unsere wunderschönen Körper zu unserem Lieblingssong geshaked...") und danach nie wieder etwas gehört. Die Bestellung habe ich nie erhalten. Auf meine insgesamt 7 Emails erhielt ich lediglich automatisierte Antworten mit der Info, dass meine Anfrage binnen 48h beantwortet wird. Leider war das nie der Fall. Erst, als ich den Käuferschutz über Paypal aktiviert hatte, erhielt ich ruckzuck eine Email, dass meine Bestellung storniert wird und ich mein Geld zurück erhalte. ...was auch tatsächlich geschah. Absolut unseriös!

Alles prima, unkompliziert, schnelle Lieferung, tolle Produkte.

Das Shampoo Seifenstück kaufte ich zum zweiten Mal. Mich hat das fantastische Ergebnis und das gute Gefühl nach der Haarwäsche absolut überzeugt. Echter Tipp, große Empfehlung *****

bisher habe ich sehr gute Erfahrungen mit den Produkten gemacht. Meine Haare fühlen sich griffiger, stabiler und dennoch weich und geschmeidig an.

Leider kam das Shampoo mit offenem Deckel an, weshalb das Produkt sich im Karton verteilt hatte. Der Customer Service war direkt zur Stelle, hat mir geholfen und ist entgegen gekommen. Dafür vielen Dank! Und auch das Produkt hat mich schon nach wenigen Tagen begeistert. Sicher nicht meine letzte Bestellung ☺️

Unfortunately, neither the shampoo nor the conditioner did anything for my hair. It left my hair extra dry and brittle. I spent 70€ on two shampoos (one in bar form) and two conditioners (one in bar form). I tossed all of it. A shame and waste of a lot of money 😔

natürliche Produkte zum fairen Preis mit versprochenen Wirkung

Produkte sind einfach toll. Meine Haare sind jetzt immer super gepflegt, fühlen sich griffig und weich an. Auch muss ich mir die Haare viel seltener waschen.

Ich nehme das Wimpernserum nun schon seit 1 Jahr und es zeigt keinerlei Wirkung

Ich bin mit Produkten sehr zufrieden..Einziege Sache was fehlt ist ein Kundekonto auf Seite..Wo man sehen kann alte Bestellungen und sich anmelden kann..

Wie immer top Qualität meines Einkaufs. Schnell geliefert. Dankeschön

Tolle Produkte, super Service!

Tolle Produkte, sind ihren Preis wert :)

Sehr gute Produkte...z.B.
das Sea Salt Mist ist endlich mal Eines das funktioniert > Locken garantiert!! Aber ebenso das Volume Boost Shampoo und Gimme Volume Conditioner und das Hair Perfume sind super.

Die Seife ist sooo toll. Seit ich sie benutze habe ich keine Probleme mehr mit juckender und schuppiger Kopfhaut und die Haare!!!! sind so schön! 😍

toller Duft, ergiebiges Shampoo und wenn der Frisör sagt: deine Haare sind gesund, ist das der beste Beweis für die richtige Pflege:) weiter so :)

Tolle Produkte. Meine Haare haben sich deutlich verbessert und sind voller. Ich benutze seit einem Jahr die Produkte von hairoine und habe keinen fettigen Ansatz und spröde Spitzen mehr. Der Ansatz fettet viel seltener nach, sodass ich die Haare nur noch alle 3 - 4 Tage waschen muss. Nur zu empfehlen!