Ik bestel deze shampoo al jaren via deze webshop en heb altijd hetzelfde product besteld. Deze keer ontving ik echter een andere versie van de shampoo. Toen ik dit aangaf, werd mij verteld dat... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mijn, door de thuiskapper totaal verknipte haar, hebben ze (Veronique) in 3 knipbeurten weer tot een mooie coupe omgetoverd. Er is heel eerlijk gecommuniceerd over het eindresultaat bij de eerste he... Näytä lisää
Product was correct bezorgd. Aandachtspunt: Het ontbreekt aan goede telefonische bereikbaarheid en afspraak om mij terug te bellen werd helaas niet nagekomen! Ik hoop dat Goldwell Soft Color 5N, 125... Näytä lisää
Good price for article i want buy and fast delivery, but i didn't receive email with parcel number for Post nl, so i couldn't track the package online. Anyway I've got it ..but it was little uncomfort... Näytä lisää
3,6
Keskitasoinen
217 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Misleidende productinformatie en zeer slechte service
Ik bestel deze shampoo al jaren via deze webshop en heb altijd hetzelfde product besteld. Deze keer ontving ik echter een andere versie van de shampoo. Toen ik dit aangaf, werd mij verteld dat het om hetzelfde product zou gaan en dat er volgens hen geen verschil was.
Ik heb vervolgens de ingrediëntenlijsten van mijn oude en nieuwe shampoo vergeleken en daar zitten daadwerkelijk verschillen in. Voor mij is dat geen onbelangrijk detail: ik gebruik deze shampoo al jaren omdat ik weet dat mijn huid hier goed op reageert. Sinds ik de nieuwe shampoo gebruik, zijn mijn eczeemklachten weer teruggekomen.
Wat ik daarnaast erg vreemd vond, is de manier waarop er op mijn vragen werd gereageerd. In plaats van mijn concrete vraag over de verschillende ingrediënten serieus te beantwoorden, kreeg ik onder andere merkwaardige linkjes toegestuurd over hoe ChatGPT consumenten “gek zou maken”. Dat vond ik totaal niet relevant voor mijn klacht en kwam erg onprofessioneel over.
Het gaat mij niet om een discussie over ChatGPT, maar simpelweg om de vraag waarom ik een ander product heb ontvangen terwijl mij wordt verteld dat het exact hetzelfde is, terwijl de ingrediëntenlijst iets anders laat zien.
De hele gang van zaken heeft mijn vertrouwen in deze webshop volledig weggenomen. Ik zal hier dan ook nooit meer bestellen.
7. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Haarmarkt
Beste Elise,
Wij snappen even niet zo goed wat het probleem is. Wij hebben jou netjes te woord gestaan.
Wij hebben jou verteld dat het gaat om hetzelfde product, maar in een nieuwe verpakking. De fabrikant adverteer er zelf mee: "Same trusted formula, new packiging". Het is hetzelfde product.
Wij hebben jou gewezen op jouw herroepingsrecht en jou verteld dat je het product terug mag sturen en dat je het bedrag terug krijgt.
Daarmee is de kous af.
Daarop ben jijzelf begonnen met een drang om te bewijzen dat het een ander product is.
Dat jij de etiketten hebt vergeleken is niet waar, dat komt naar voren in jouw eigen mails.
-------------
Ik heb een keer aan chatgpt gevraagd wat het verschil in ingrediënten is en dit was het antwoord over wat er in de shampoo zit die ik gebruik, wat niet in deze zit:
meer conditionerende ingrediënten;
extra siliconen (Amodimethicone);
panthenol;
aminozuren;
zijdeproteïnen;
Polyquaternium-10;
Cetrimonium Chloride.
----------------------
Onze reactie hierop was:
----------------------
Als het om feiten gaat dan is een LLM juist een slechte tool, de ingrediënten staan namelijk gewoon op het etiket. Als je niet tevreden bent met je aankoop, mag je het altijd terugsturen en zullen we het bedrag terugstorten.
----------------------
Jij hebt de etiketten niet vergeleken, als je dat wel had gedaan, dan had je gezien dat de lijst exact hetzelfde is. Of zoals de fabrikant zelf zegt: "Same trusted formula, new packaging".
Na onze reactie ben jij zelf begonnen met een aanval, je vond het raar dat wij jouw LLM antwoord niet wilden accepteren, ook al klopt dat antwoord niet.
Zonder verder in te gaan op de rest van je mails wil ik je hier nogmaals wijzen op je herroepingsrecht.
Als je het product terugstuurt, krijg je gewoon je geld terug. De rest van je verhaal heeft wat ons betreft geen toegevoegd waarde voor jou of voor ons.
Wij vinden het jammer dat jij ervoor kiest om er een onnodig verhaal van te maken.
Ik heb 6 potten gel besteld waarbij er…
Ik heb 6 potten gel besteld waarbij er bij aankomst eentje volledig openlag. Hele door onder de gel. Dit binnen een half uur na ontvangst gemeld zonder dat er reactie kwam. Vervolgens na ruim een week nog een keer gemaild, weer geen enkele reactie. Laatste keer dat ik zaken doe met deze partij.
update septermber 2026: dus 15 maanden na het plaatsen van de review meldt men dat het niet klopt en dat het van de concurrent is. Dat is niet juist. Overigens heeft men destijds na deze review het bedrag van 1 pot gel wel gecrediteerd. Overigens heb ik geen enkel verzoek van deze partij ontvangen om meer info.
23. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Haarmarkt
Wij vermoeden dat het hier gaat om een concurent en dat deze review onwaar is. Deze persoon heeft geen bestelnummer achtergelaten en reageert ook niet op ons verzoek om meer informatie te leveren.
Doos besteld met waxpotjes niet…
Doos besteld met waxpotjes niet geleverd is na een week. Uiteraard kan vertraging gebeuren, maar meerdere malen geprobeerd contact op te nemen maar dit mocht niet baten.
Ik ga er vanuit dat dit nu niet meer komt, jammer want de prijzen waren wel competitief.
18. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Haarmarkt
Wij vermoeden dat het hier gaat om een concurent en dat deze review onwaar is. Deze persoon heeft geen bestelnummer achtergelaten en reageert ook niet op ons verzoek om meer informatie te leveren.
Snel geleverd en goede prijs voor…
Snel geleverd en goede prijs voor geleverde artikelen. Erg tevreden
17. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Haarmarkt
Beste Martijn,
Dank je wel voor de goede review. Veel plezier van je aankoop.
Groeten,
Team Haaroutlet
Doen precies wat ze beloven
Doen precies wat ze beloven. Beste prijs ook nog voor het haarproduct wat ik zocht. Snelle levering!
11. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Terrible service
Terrible service. Ordered 6 days ago and had no delivery. In the web they say delivery the next day and what I got is nothing. Called two times and they said I would be called back if they have the product, and no answer. Waste of money and time better buy from Bol or Amazon. Very disappointed!
7. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Had ik veel eerder moeten doen....
Mijn, door de thuiskapper totaal verknipte haar, hebben ze (Veronique) in 3 knipbeurten weer tot een mooie coupe omgetoverd. Er is heel eerlijk gecommuniceerd over het eindresultaat bij de eerste herstelknipbeurt. Ik wist dat het een tijdje zou duren voordat de ik er weer fatsoenlijk bij liep maar het is zoals voorspeld goed gekomen . Daarnaast heeft Veronique mijn natuurlijk grijze lange haar met highlights tot een hippe look gemaakt. Ik word wekelijks in het openbaar aangesproken op mijn haar(kleur) door vrouwen die hun grijze haar (nog steeds) verven.
Zoek je een goede kapper? doen!
26. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Klantenservice die je stalkt als je een…
Klantenservice die je stalkt als je een verkeerde review schrijft volgens hun.
In ieder geval niet tevreden over mijn bestelling. Als jullie haarverf verkopen weten jullie toch wel het verschil tussen demi-permanent en permanent. Succes met inlezen in welke jullie producten jullie eigenlijk verkopen. Val mij er niet meer mee lastig alstublieft 😆
Ze zeggen geen stalk/spam mails te sturen, maar ze doen elke minuut de reactie op de review aan passen waardoor ik in 10 minuten 6 meldingen krijg van dit bedrijf. Erg naar en ook in bedreigende/beledigende teksten.
31. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Haarmarkt
Beste Esmee,
Ik vind het jammer dat je je originele review weghaalt en dan dit moet posten om je grammetje te halen. De feiten zoals ze zijn waren daar haar fijn uitgelegd.
Je zegt dat er binnen 10km geen PostNL punt is terwijl er eentje op loopafstand is.
Je zegt dat je het oh zo erg vindt om iets te retourneren en dat daarom onze klantenservice niet goed is. Je bent netjes geholpen dus er is niks mis met onze klantenservice, dat opsturen en ontvangen is inherent aan het online bestellen, als je dat niet aankan, koop lekker in de winkel.
Buiten dit alles om, in de retourdoos zat alles wat jij had besteld, in de hoeveelheden die jij had besteld. Min het pak wegwerphanddoekjes, beetje jammer dat je die hebt gehouden, maar goed het kost ook maar een euro dus hebben wij er niet moeilijk over gedaan. Wel jammer dat je niet het fatsoen hebt om dan ook echt alles terug te sturen.
Het is ook nogal raar dat je zegt dat wij jou lastigvallen, dat doen wij niet. Wij hebben alleen gereageerd op jouw mails en op jouw acties, meer niet. Jij bent degene die ervoor kiest om iets weg te halen om maar iets anders i.p.v. te posten. Dat zijn keuzes die jij maakt en dan heb jij het over dat wij jou lastigvallen.
Ik daag jou uit, laat maar eens zien dat jij een ongewenste mail van ons hebt gehad.
Jammer dat het zo moet. Jammer dat sommige mensen een gigantische plaat voor hun hoofd hebben.
Wij wensen jou een heel fijn leven toe en bestel aub nooit meer bij ons, mensen zoals jij hebben wij liever niet als klant.
Groeten,
Team Haarmarkt.
GEWELDIG.
GEWELDIG.
GOED ARTIKEL, NETJES VERPAKT, VOOR EEN TOP PRUJS, SNEL VERZONDEN.
ALLEEN MAAR LOF!!! ECHT EEN AANRADER. HELMAAL HAPPY EN TEVREDEN
5. elokuuta 2024
Goede en snelle service
2. elokuuta 2024
Snelle afhandeling
31. heinäkuuta 2024
Alles in orde
31. heinäkuuta 2024
Netjes geleverd
Netjes geleverd, alleen niet volgens voor 17:00 uur besteld de volgende dag in huis! Wel de dag erop en zelfs eerder dat verwacht!
5. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Haarmarkt
Beste Yvonne,
Bedankt voor je eerlijke review.
Onze excuses dat het een dag langer heeft geduurd, de door jouw bestelde producten waren toen helaas net niet op voorraad.
Met over de 30.000 producten in ons assortiment streven wij ernaar om alles op voorraad te hebben, maar dit wil helaas niet altijd even goed lukken.
Bedankt voor je begrip.
Groeten,
Team Haarmarkt
Super vriendelijk geholpen en te woord…
Super vriendelijk geholpen en te woord gestaan, ik moest toevallig iets retour sturen maar dat is super opgelost!
5. heinäkuuta 2024
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.