Gunner Due Biler Arvostelua 10

De leverer den dårligste service.
Vores virksomhed leasede en bil hos dem i okt. og bilen har efterhånden holdt mere på værksted end vi har kørt i den.
Vi efterspurgte en drift sikker bil, men den er alt andet end det.
Vi har leaset den for 3 år, og de er villige til at vi bytter til en anden nyere bil, men så skal vi lægge en ny 1. gangs udbetaling.
Stort set alt i motorrummet er udskiftet på den og alligevel er der stadig de samme problemer. Tror kun de har 1. års lærlinge ansat på værkstedet i Roskilde.
De lover hver gang vi henter bilen at de har prøvekørt den, men så snart vi køre i den er der stadig de samme fejl.
Nu har den været på værksted for 5-6 gang.
Vil ALDRIG anbefale dem til nogen - ikke engang min værste fjende.

Ikke egnet til selvstændige erhvervsdrivende.

Leasede en varevogn til 270k, hvor motoren blev defekt. Varevognen havde overholdt alle service osv. ift. gældende kontrakt, men Gunner Due forlangte alligevel at jeg skulle betale 72.000 kr. + moms for en ny motor.

Ingen forslag om lånebil.
Ingen forslag om lejebil.
Ingen forslag om anden leasing.

Kun en opkrævning eller ophævelse af leasingaftale mod et ekstra gebyr på 20% af bilens værdi.

Så i flere måneder stod man som selvstændig erhvervsdrivende uden bil og uden hjælp fra sin erhvervsbilpartner.

For at gøre sagen endnu værre, er Finn Vidø deres "Erhvervschef" noget af det mest respektløse og inkompetente, og virkelig ikke en person som forstår sig på at samarbejde med selvstændige erhvervsdrivende.

Kontaktede jeres afdeling i Køge.
Skulle have opvejet mit anhængertræk på min Mazda 6.
Manden uden og undersøge noget skynder sig og køre mig over med,
At det kan på ingen måde lade sig gøre og det kan jeg glemme alt om.
Det viser sig at mandens påstande er helt forkert og har fået de nødvendige papire fra Mazda Danmark.
Hvis det er sådan en service I stiller med at være hurtige på aftrækkeren uden måske lige at hjælpe kunden.
Så tænker jeg ikke vi skal lægge penge ved jer næste gang vi handler bil.

Vurdering og salg af bil i forbindelse dødsfald.
Fin og hurtig behandling hos Gunner Due Biler Stor Heddinge.

Meget tilfreds kunde. Vi får udført service af vores elbiler ved dem og alt spiller. Højt service niveau, fine priser og altid meget imødekommede.

Forespurgte på mail pris på udskiftning af tandrem. Fik en pris 12000 af Servicechef MH. Oplyste at jeg havde forespurgt på nettet og der lå prisen på ca 5000. Fik at vide at det var fordi de lavede arbejdet i forhold til Fords forskrifter og der var vandpumpe med i prisen. Tjekkede igen på nettet denne gang med vandpumpe og den absolut dyreste pris lå på 9900. Skrev igen til Ford og de kunne gå ned på 10000 som mindstepris, men nu gik de på ferie. I deres ferie snakkede jeg med en af deres mekanikere som oplyste mig at man ikke normalt skiftede vandpumpen da den kan skiftes efterfølgende. De skifter heller ikke olien men tapper af og påfylder igen. Har bedt om svar på hvad prisen på 10000 så indeholder men der bliver nu ikke svaret tilbage. Meget useriøs og upålidelig opførsel af MH Servicechef, men rygtet i byen Roskilde siger også at man skal holde sig væk

En helt absurd ringe service i forbindelse med at jeg prøver at lease en bil. Kontaktede importøren da der forelå nogle prisændringer og herfra fik jeg henvisning til Gunnar Due biler i Køge som havde modellen jeg ønskede stående. Min første kontakt var medio December og hørte aldrig noget til trods for lovning om kontakt indenfor et par dage - jeg modtog også en sms hvor man anmodede mig om at gemme samtlige numre fra Gunnar Due i min telefon så jeg kunne genkende det når de ringede ( tror der var omkring 15 numre - sindssygt )

Jeg kontaktede dem igen en uge inde i Januar og gav mine oplysninger, fik den samme besked og den samme sindssyge sms - og hørte aldrig noget tilbage.

I dag kontaktede jeg dem så igen og igen beder de om de samme oplysninger - denne gang for at undersøge hvad der er gået galt - men her står jeg altså bare af - hvis kontakten til en bilforhandler er SÅ svær, hvordan kan en service situation eller noget andet relateret til bilen så gå.

Jeg ved det ikke - men jeg tør ikke handle med en forhandler som er SÅ svær at komme i kontakt med - og det var ærgeligt for dem for jeg var parat til handle på bilen.

Min Kia Rio havde ingen motorkraft og gik i stå. Der blev skiftet først en dysse; 7.111,38 kr. og da bilen brød sammen igen, yderligere to; 13.691,38 kr. I alt altså 20.802,76 kr. Derefter brød den igen sammen på samme måde som først beskrevet. Jeg ville gerne have FDM til at vurdere værkstedets arbejde, men Gunner Due fortalte, at de godt kunne reparere bilen og så ville FDM ikke hente den. Gunner Due tilbød 18.000 kr. for bilen. En rigtigt god Kia Rio diesel fra 2016, der har kørt fint og økonomisk i de tre år jeg har haft den, indtil altså april i år. Jeg forventede, at den efter reparationen ville kunne køre 3 år yderligere. Jeg blev informeret om, at der kom "spåner fra motoren, som ødelagde dysserne".
De 18.000 kr., som jeg fik for bilen, dækker ikke engang for reparationerne af bilen. Hvis problemet løses, kan den sælges for 50-70.000 kr.

For én times arbejde vil de have 1265 plus moms!! Godt nok ikke den nemmeste opgave, men helt ærlig det er bare for meget.
Prisen på ca 1500 kr. blev oplyst for forventeligt et par timers arbejde.

Jeg har benyttet Gunner Due Biler i Køge gennem en årrække. Deres kundeservice og værksted har dog skuffet mig meget. Jeg har været igennem er opslidende forløb vedrørende både pris og service. For eksemple kunne de ikke lave mit aircondition anlæg på min Madza 6. Det resulterede i at jeg klagede til Madza hovedkontor i Tyskland for at de kunne løse mit problem, men de ville ikke hjælpe mig konkret og henviste mig kun tilbage til Madza Danmark. Så nu har jeg fundet et andet værksted som jeg er tilfreds med, men en Madza køber jeg aldrig mere.