J'ai eu un problème avec le premier bouilleur que j'ai commandé. J'ai fait part de celui-ci au commercial qui m'a tout de suite répondu et suggérer de faire un petit ajustement pour améliorer le conta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
J'ai commandé un bouilleur électrique a plus de 130€ et malgré le renvoi d'un appareil puis d'un couvercle, le produit n'est toujours pas conforme. La qualité produit et la sécurité de l'utilisateur... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ma commande est arrivée très rapidement. Les grilles correspondent parfaitement à mon presse légumes qui est pourtant ancien.
Yritys on vastannut
J'ai contacté le service client pour demander quand le produit qui m'intéressait serait de retour en stock. J'ai eu une réponse amable, rapide, exacte et j'ai pu commander le jour prévu.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Depuis 1911, l’exigence du durable. Guillouard imagine des objets pratiques, esthétiques et durables pour accompagner les gestes du quotidien, du jardin à la maison. Arroser, cultiver, récolter, conserver, transformer, composter… nos produits sont pensés pour celles et ceux qui aiment faire par eux-mêmes et privilégier des objets utiles, conçus pour durer. Forte de plus d’un siècle de savoir-faire, Guillouard place la qualité des matières, la fonctionnalité et la durabilité au cœur de ses créations. Guillouard, des objets faits pour accompagner chaque geste, chaque saison et chaque transformation
Yhteystiedot
11 rue louis andré, 52340, Biesles, Ranska
- contact@guillouard.com
- guillouard.com
4,3
Erinomainen
32 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bonjour,
Bonjour,
Merci pour votre réponse à mon courrier du 19 aout 2026
Bien cordialement
Bernard SEGUIN
19. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Très bon produit
Très bon produit. Je recommande les seaux galvanisé fabriqués par guillouard
9. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos seaux galvanisés vous donnent entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Produit conforme reçu rapidement
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que le produit corresponde pleinement à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Stérilisateur électrique
Livraison en 2 jours et colis integre.
Un accessoire manquant mais sav très réactif pour le renvoyer.
Le produit fonctionne bien.
7. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que votre bouilleur électrique vous donne satisfaction. Merci également d’avoir souligné la réactivité de notre service après-vente.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Le matériel semble de qualité correcte…
Le matériel semble de qualité correcte mais le mécanisme est un peu raide ; on craint de casser en manipulant. À voir à l'usage...
9. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la rigidité du mécanisme. Nous espérons que votre produit vous apportera entière satisfaction à l’usage.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de la livraison.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Entière satisfaction
J'ai obtenu ce que je désirais avec facilité et rapidité! Bien réceptionné et satisfaite du produit c'est parfait
26. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et rapide, et surtout que votre produit vous apporte entière satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
La qualité reste toujours d'actualité
La qualité reste toujours d'actualité. Bravo et bonne continuation.
9. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux de savoir que la qualité de nos produits continue de répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Mauvaises Qualité et sécurité produit
J'ai commandé un bouilleur électrique a plus de 130€ et malgré le renvoi d'un appareil puis d'un couvercle, le produit n'est toujours pas conforme. La qualité produit et la sécurité de l'utilisateur ne sont pas au rendez-vous. Malgré des réclamations, l'équipe de préparation ne prend pas la peine de vérifier les produits avant envoi. Grosse déception. Le SAV a fait le suivi au debut, je les en remercie, mais là je n'ai plus de retour depuis le mois dernier.
Je ne recommande ni la marque, ni le site malheureusement
17. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons pleinement votre déception au regard des difficultés rencontrées avec votre bouilleur électrique. La situation que vous décrivez, notamment après plusieurs échanges et l’absence de retour récent, ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Votre dossier va être repris avec notre service client afin qu’une solution puisse vous être apportée dans les meilleurs délais.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait entaché votre confiance envers Guillouard et espérons pouvoir y remédier.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Commande facile, délai de livraison correct
La commande sur le site de Guillouard est simple. La livraison s'est bien passée et dans des délais corrects
3. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de la commande sur notre site et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Vastaus yritykseltä Guillouard
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison, qui ne reflète pas nos habitudes. Après vérification auprès du transporteur, votre colis est malheureusement bloqué dans son acheminement, une situation dont nous n’avions pas été informés.
Afin de ne pas vous faire attendre davantage, une nouvelle commande vous est expédiée dès aujourd’hui.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons que vos arrosoirs vous apporteront entière satisfaction dès leur réception.
Bien cordialement,
L’équipe Guillouard
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.