Gsm Eindhoven Arvostelua 

Kwam met mijn iphone 6 scherm dat helemaal kapot was langs op zaterdagmiddag. En tjee, wat was het druk zeg. Alle stoelen en bankjes waren bezet, dus ik moest even blijven staan, maar gelukkig werden al direct wat mensen omgeroepen dat hun telefoon klaar was, dus kon ik ook plaatsnemen op een bank. Na ongeveer 15 minuten, en ik denk 10 andere reparaties van andere klanten verder werd het nummer dat ik gekregen had toen ik mijn iphone inleverde omgeroepen. Mijn iphone was al klaar! En hij ziet er weer perfect uit. Ook nog een factuur voor mijn verzekeraar mee gekregen. Een medewerker van de zaak vertelde me nog dat hij het leuk zou vinden als we een review op internet wilde plaatsen als we tevreden waren, omdat zo weinig mensen dit maar doen. Dus bij deze! Jongens (en ook een paar meiden heb ik gezien) Bedankt en tot de volgende keer.

Paar weken terug kwam ik op internet tegen van van de website gsm shop. Zag er goed uit niks op aantemerken. Ging kijken naar revieuws van andere mensen kwam toen veel slechte en ontvreden mensen tegen die der waaren geweest. Dacht dat het onzin was wat ze daarover te vertellen hadden en dat het bij mij niet zou overkomen.

Dus ik ben daar aangekomen ten 1ste heb ik zeker meer dan 1 uur lopen wachten terwel het zeker niet druk was. Scherm koste ten 2de duurder dan dat op de website maar das nog te bergijpen vanwege dat het scherm heel erg kapot was en ze het niet meer konden hergebruiken.

Thuis aangekomen merkte ik gelijk al dat mijn scherm niet helemaal in orde was. Hij reageert vaak niet als ik met me telefoon iets wil doen. Ik gelijk gebeld kon gelijk terug komen en dan zouden ze er naar kijken. Natuurlijk kan ik niet zomaar naar eindhoven toe komen. Dus gisteren in me vakantie kwam ik langs zeggen ze dood leuk dat ze er niks mee kunnen doen em dat de garantie vervald omdat die gevallen is. Terwel ik meteen de 1ste dag had gebeld dat mijn telefoon niet werkten.

Had mijn telfoon hier voor 2 jaar was zo vaak gevallen en was pas kapot gegaan nadat ie echt hard was gevallen. Nu had ik mijn telefoon met een nieuw scherm van hun binnen paar weken was die al na 1 keer vallen een heel klein beetje gescheurd rechts boven in de hoek. Echt super slechte kwaliteit.

Als ik jullie was zou ik gewoon naar andere winkels gaan en nooit hier heen gaan voor je telefoon te laten repareren. Dan betaal je maar een paar tientjes meer voor totaal geen problemen. En veel betere kwaliteit.

Gister het scherm van mijn iphone 6 laten vervangen en ben er super blij mee! Stond binnen een kwartiertje weer buiten. Dit allemaal voor een zachte prijs, je vraagt je dan toch af waarom het bij andere zaken een heel stuk duurder is...

Raad dit bedrijf zeker aan!

Helaas is de kwaliteit van de producten die gebruikt worden ondermaats en al helemaal niet 100% origineel zoals op de website beweerd wordt. Onder andere is mijn LG Nexus 5 scherm binnen 2 maanden gebroken zonder dat de telefoon gevallen of gestoten is.

Ook word er in de winkel altijd een hoger bedrag gevraagd dan op de website staat, en word dit alleen aangepast als daar op gewezen wordt.

Mijn iPad Air naar GSM Eindhoven gebracht ter reparatie. Ik had m laten vallen en daardoor een barst in mijn scherm.

Zeer klantvriendelijke medewerkers en behulpzaam in het beantwoorden van mijn vragen. In de middag gebracht en ik kon zelf niet op de reparatie wachten en daarom afgesproken om de volgende dag de iPad op te halen. Was eerder klaar dan ik had verwacht.

Helaas ben ik niet helemaal tevreden. Het verwijderen van het oude glas heeft ervoor gezorgd dat er nu krasjes zitten op de aluminium rand van mijn iPad. Het oude glas zit goed vast volgens GSM-Ehv en kan maar moeilijk verwijderd worden. Misschien moeten ze daarvoor plastic gereedschap gaan gebruiken, maar tenminste mij van te voren inlichten dat er krassen kunnen ontstaan. Nu baal ik ervan.

Verder is de home knop niet goed geplaatst, deze zit nu iets gekanteld, maar ook scheef waardoor deze klikt en lijkt aan te lopen. Het gekanteld zitten maakt niet zoveel uit, de functie zou daarmee hetzelfde blijven. Het scheef zitten en het klikken/aanlopen is echter niet prettig in gebruik en voelt daardoor ook wat goedkoop aan.

Tenslotte zit het nieuwe glas aan de bovenzijde niet goed vast, rond de camera aan de voorzijde. Als ik de iPad vastpak aan de bovenzijde voel je dat het glas ingeduwd wordt en als je dan weer loslaat voel/hoor de tape/lijm weer loslaten. Het glas lijkt er goed in te liggen en sluit aan bij de rand, maar zit eronder (aan de bovenkant) niet goed vastgeplakt. Je voelt de tape laag eronder vastplakken en weer loslaten als je je hand loslaat.

Als je een perfecte reparatie wenst van je iPad moet je afvragen of je bij GSM Eindhoven aan het goede adres bent.

Jan-Willem Beekmans

================================
Reactie nav reactie GSM Eindhoven.

MIjn frame was/is niet krom(!!), daarvoor was de stoot die mijn ipad heeft gekregen te licht. Ik vindt dat een slecht excuses voor het niet goed plakken van het scherm aan de bovenzijde. En dat terwijl de stoot op de rechteronderzijde was. Er zat verder maar één scheur in van 5 cm op de hoek. En geen verbrijzeld glas.

Ik ging naar de winkel omdat het scherm van mijn iPhone 6 gebarsten was. Eerst op de website gekeken naar de prijs. Eenmaal aangekomen in de winkel correspondeerde de uiteindelijke prijs met degene die op de website stond. De home button van mijn telefoon deed ook moeilijk, zou 60 euro extra betekenen. Uiteindelijk bleek er een scherfje tussen te zitten en was de extra 60 euro verdwenen van het factuur. Dus geen nep gedoe of iets. Super tevreden en inmiddels een tweede telefoon laten maken.

Ik lever mijn telefoon in voor reparatie, moet een nieuw scherm op voor 110 euro. Toen ik hem op kwam halen was de prijs ineens 140 euro, want het LCD scherm was kapot. Ze konden anders nog wel het kapotte glas er terug op zetten..... Als ik dit had geweten was ik nooit naar deze zaak gegaan. Ik was bij een andere zaak namelijk maar 120 euro kwijt geweest, inclusief LCD scherm . Vertellen ze er nog doodleuk bij dat ik in ieder geval wel een jaar garantie heb, wanneer ik later de bon check staat hier 2 maanden op. Ik raad deze zaak AF aan iedereen. Was ik maar naar die andere zaak gegaan.....

Je krijgt meteen duidelijke uitleg over de mogelijkheden en prijs van de reparatie. En daarna is het zo geregeld, letterlijk klaar terwijl u wacht. Geen gedoe met afspraken of je telefoon een paar dagen weg. Kortom een top service.

Zeer klantvriendelijk en uitstekende service. Duidelijk uitleg over reparatie.

Kom voor een reparatie (shampoo in de telefoon) naar gsm-eindhoven.
Kleine storing zie alleen de headset in de telefoon oplichten.
Denk schoonmaken en niets aan de hand.
Toestel afgegeven bij gsm Eindhoven waarna ik een aantal uren erna een mailtje krijg dat de telefoon in een alcol badje is schoon gemaakt een nieuwe accu en display is geprobeerd maar dat de telefoon niet meer te repareren is.
Vond het vreemd maar ja het kan.
Denk als de telefoon defect is maak ik hem zelf open.
Tot mijn verbazing zie ik allemaal zeepresten en zand in de telefoon zitten en de contacten geoxideerd zijn.
Zaterdag contact opgenomen met GSM-eindhoven en tot mijn verbazing reageert de baas laconiek en over de afhandeling van de klacht vertelde hij mij dat ik het geld die zaterdag niet terug kreeg maar dat ik maandag langs moest komen als de desbetreffend monteur werkzaam was in de zaak.
Raar ik confronteer de eigenaar met oplichting en als reactie hierop bied hij geen service maar wil hij allen de monteur confronteren met deze reparatie.
Naar mijn mening is dit een probleem van de organisatie zelf en niet het probleem van de klant. Dit kan prima opgelost worden met foto's.

Wordt vervolgd maandag ben benieuw op ik het geld terug krijg voor niet gedaanden zaken.

Vind de reactie van geweldige service op deze site niet geloofwaardig als je ziet wat ik heb meegemaakt.
Ja dat zoiets kan gebeuren door een slecht medewerker ok maar dan heb je er ook geen controle over het proces. maar dat je zo een ernstige klacht zo afhandel dan staat service niet hoog in het vaandel.

Zeer snelle en voordelige service. Eerlijk en een prettig bedrijf om te wachten tot het product klaar is. Lekkere koffie en duidelijke uitleg over de prijzen en wat er aan het apparaat mankeert.
Zeker ook aan te bevelen voor mensen die van verder weg komen.

Prima bedrijf!

Erg snelle en goede service. We gaven aan dat we redelijk haast hadden ivm privé omstandigheden en hier werd meteen goed op in gespeeld.

heel goed geholpen, zeer goede service!!

Zeer te vreden , goede service , snel en duidelijk uitleg , of het kan of niet ,
Geen pruts werk .
Kom zeker terug als het nodig is en raad het ook andere aan

Zéér goede service.
Telefoon was gevallen waardoor het scherm brak. Op internet naar de mogelijke kosten gezocht en kwam bij GSM Eindhoven uit. Bij hen had ik ook nog de mogelijkheid om te kiezen voor een refurbished scherm.
Na reparatie van het scherm bleek er een ander probleem te zijn met het geluid. Telefoon weer terug gebracht met de bijbehorende uitleg. Waarna getracht werd deze te repareren. Dit was niet mogelijk zonder de kosten hoger te maken dan de waarde van de telefoon. Uiteindelijk is het oude scherm terug gezet en heb ik mijn kosten daarvan terug gekregen. Daarnaast kreeg ik een "total-loss verklaring" waarmee ik middels de verzekering het aankoop bedrag terug kan krijgen.
Dus al met al, zéér goede service.

Ik had bij een eerdere reparatie twijfels over het vernieuwde onderdeel
Heb dit te kennen gegeven en niets was te veel om mij een en ander uit te leggen en te laten zien .
Ondanks de wachtende klanten bleef men vriendelijk en geduldig !
Super !

De ontvangst was goed. Enigste tegenvaller was dat wij vanwege de drukte nog een keer extra vanuit Reusel naar de Brussellaan moesten, wat wij wel kunnen begrijpen, gezien het aantal klanten wat in de wachtkamer zat.
De reparatie is tot onze volle tevredenheid uitgevoerd en hebben het volste vertrouwen in eventuele volgende opdrachten c.q. reparaties.

Stef en Nel Kluijtmans, Reusel

Goede zaak.. niet over klagen maar gewoon doen..
geven geen halve reparaties maar doen enkel aan perfectie..
als mijn klunzigheid zo doorgaat .. loop ik daar vast vaker naar binnen..

Toen mijn iPhone gevallen was en een nieuwe voor en achter kant nodig had ben ik snel en soepel geholpen. Inderdaad klaar terwijl je wacht met een kopje koffie erbij. No nonsense, veel waarde voor een schappelijke prijs!

Correcte en snelle service, geen bijkomende kosten