Groupe Maurin Arvostelua 6

J’ai reçu un appel de Renault Corbeil Groupe Maurin le 1er avril pour me proposer un bilan gratuit sur ma Renault Clio 4 dans laquelle j’ai bien accepté leur offre. Le rdv a été fixé le 13 avril à 14h. Le 08/04/2026, Renault Corbeil m’avait appelé afin de confirmer mon rdv, je leur ai bien confirmé. Le jour du RDV, je me suis présenté au garage. Bizarrement, aucune trace de mon RDV. Donc, je me suis déplacé 80km aller-retour pour rien! Je suis vraiment dégoûté de votre incompétence! Surtout le Monsieur qui est à l’accueil, aucun empathie, aucun professionnalisme!!! Car dans le cas comme ça, on essaye d’abord d’arranger avec le client pour trouver une solution!

Voiture achetee chez "le bon coin auto" NIMES du groupe MAURIN.Le 7 fevrier 2026, je signe un bon de commande pour une mercedes. La voiture a deja ete revisee, ( :-) ) reste la vidange a faire, regler un soucis de couinement, et de vibrations dans la voiture. Elle est prete le 26 fevrier, date a laquelle je vais la recuperer. Malheureusement, le probleme de vibration n'a pas ete resolu. ( pas recherché ) Le vendeur me dit que c'est à cause des pneus neufs, qui ont ete remplacés il y a 2 ans, que depuis la voiture etait stockee, et que la vibration va disparaitre en roulant .. Finalement, le probleme reste present! la garage me demande de revenir à Nimes ( j habite CARCASSONNE!) pour faire remplacer les 4 pneus. Ce que je fais le 17 Mars.. Au bout de seulement 15 kms, sur l autoroute, je m appercois que la vibration est toujours presente! je rappelle immediatement le chef d atelier qui me repond qu il faudra reprendre rdv, laisser la voiture, ce qui ne m enchante guere, car cela me fait perdre deux jours de travail ( aller et retour 2x!), sans compter les frais, ( plus de 400kms A/R) pour un probleme signalé avant livraison, et une absence de resultat suite à mon dernier deplacement! J'ai demandé par mail au garage que le diagnostique, et la reparation soient effectués dans un garage de leur choix proche de mon domicile, ce qu'ils refusent, malgré les textes de loi tres clairs à ce sujet! J'ai deja fait l'impasse sur certains soucis comme: sieges chauffants qui ne fonctionnent pas, et lecteur cd avec un cd bloqué, car la voiture n est pas neuve, mais il ne faut pas exagerer! La voiture sortant de revisions chez MERCEDES MAURIN j'ai demandé à mon garagiste multimarque de controler ( vibrations) le pallier d'arbre de transmission et le niveau d'huile de pont arriere.. Surprise! Pallier à remplacer, et huile de pont TRES noire, malodorante, et il en manque environ la moitier!!! Ca en dit long sur la revision! Le garage vendeur ne donne plus signe de vie et ne reponds plus à mes mails, et le SAV MAURIN n'a jamais daigné me repondre non plus! Quel serieux!!

Mon fils Ludovic RAMUZ a acheté comptant par téléphone une Toyota CAMRY de direction avec 6000 kms, ce garage ne lui a accordé aucun rabais, mais lui a promis en revanche une voiture en parfait état de carrosserie, sans aucune rayure, or lors de la livraison on lui a livré une voiture exposée le par choc arrière contre le mur dans un endroit peu éclairé du show room, il pleuvait ce jour là et en arrivant en haute Savoie il s'est rendu compte que le par choc arrière était rayé en contradiction avec ce qui avait été promis.
Il a contacté par mail le garage pour se faire envoyer un stylo de retouche, il n'a reçu aucune réponse alors qu'il venait de payer 40000 euros, ce n'est pas digne d'un concessionnaire !
Moi qui suit un ancien distributeur Toyota, je trouve cette manière de procéder absolument scandaleuse et honteuse, ce garage ne mérite pas de vendre la meilleure marque du monde !!!
Je vais envoyer cet avis à Toyota France, Toyota Japon et au siège social du groupe MAURIN.
Futurs acheteurs, soyez sur vos gardes !!!
Visité en septembre

Bonjour
Juste pour signaler que j'ai eu une amère expérience avec Renault Limeil Brevannes, Av. Valenton.
Je dépose ma voiture avec un problème de carrosserie et qu'ils me l'ont rendue avec un signalement EPC PERTE DE PUISSANCE. Je les recontacte pour ce problème mais leur repose est que eux n'ont pas roulé avec la voiture : finalement je suis larnaqueur qui a caché le problème et qu'ils ne peuvent rien faire.
C'est vraiment dommage qu'une aussi grosse boîte traite les clients da la sorte.
C'est mal sein quand même !
AMINE

Commande passée début janvier pour une Dacia Sandero en Loa.
Voiture livrée le 10 mai et jusqu'à aujourd'hui, 16 juillet toujours pas de carte grise !!!!!!
Formidable concession de Boissy saint léger du groupe Maurin.
Mes relances sont jusqu'à ce jour sans réponse.
Raison invoquée : c'est la faute de l'ANTS......

J’ai passé une commande en juillet 2023 (bon de commande confirmé et signé), mais je n'ai pas encore reçu la voiture. La commande a été foirée et je n'ai pas été informé du départ du vendeur. Le directeur (Garage du lac à Segny) ne semble pas prendre un client au sérieux et réagit tardivement. Pour l'instant aucune solution n'a été proposée. On a l’impression qu’il n’y a pas d’organisation administrative et que les vendeurs ne sont pas motivés à aider un client.