Gro Lys Arvostelua 143

Kan kun give en stjerne, da jeg endnu ikke har modtaget min vare, eller nogen respons på mail.
D. 9.8.2023 bestilte jeg noget skadedyrsbekæmpelse, da jeg havde konstateret dyr i mine indendørs planter, kiggede rundt på nettet, hvem der kunne levere hurtigst … gro lys sender samme dag, så det var jo dejligt, da behandlingen skal sættes hurtigt i gang … så burde det jo være fremme d. 10.8.2023 …. I dag er det så den 16.8.2023 og har endnu ikke modtaget min varer, har så måtte finde det andet sted, pengene blev dog trukket samme dag, bestillingen blev lagt, har prøvet at kontakte dem uden held …

Bestilte en større samling ting, der manglede en ting - det kan jo ske. Jeg ringede og fik fat i super sød kundeservice der straks sendte det der manglede :) handler her igen når jeg skal bruge mere

Jeg har købt hos dem alt for mange gange 🤣🤣og jeg bliver helt sikkert ved 🤘
Alle mennesker laver fejl, også jer som sidder og læser dette 👌
Men hos Gro-lys.dk er det tydeligt når der sker en lille fejl så er de på med det samme og løser problemet😃
Så jeg har kun oplevet god service fra dem🤘
Tak for hjælpen idag Mikkel, glæder mig at få mine underskåle så jeg slipper for våde fødder 🤣🤣🤣

Gode priser og hurtig ordrebehandling. Kan klart anbefales.

Super godt.

Jeg ringede og spurgte til en vare (3,5 liters potte) samt underskål, om kvalitet osv.
super kvalitet til prisen, top iorden.
Bestilte efter samtalen og modtog pakken dagen efter.
Kan klart anbefale at handle her 👍🏼

Jeg bestilte et par ting tirsdag. Måske 20 minutter senere modtager jeg en mail om at ordren er på vej og dagen efter har jeg den. Desuden var der printet en vejledning med til det ene produkt, hvilket jeg synes er super god service. En klar anbefaling her fra.

Fejler, men retter op på det.

Hurtig levering. Stort udvalg og rimelige priser. Det går nok lidt hurtigt nogle gange og de glemmer ting til en bestilling, eller får sendt det forkerte. Ikke gode til at svare på e-mail, men en opringning og problemet er løst. Jeg handler hos dem løbende. Har tillid til dem.

Min ordre kom hurtigt frem, men der manglede tre varer. Først skrev jeg til gro-lys på chatten og her kom ikke noget svar. Så skrev jeg på chatten igen - ej heller noget svar. Så skrev jeg på mail. Her kom heller ikke noget svar. Dog ser det nu ud til at det sidste af ordren er på vej, da jeg nu har fået mail fra PostNord.

*opdateret: Grolys har undskyldt deres sommertravlhed, og jeg har modtaget sund kompensation og god service.

Efter kort kommunikation med kundeservice fik jeg tilsendt det bestilte udstyr og en returlabel til forkerte. Tak for hjælpen til Mikkel hos grolys.

Første post: Mildest talt skuffet. Jeg har denne uge bestilt diverse varer hos grolys.dk, heriblandt en blæser tiltænkt grotelt og dermed designet til at påsættes teltpæle. Da jeg åbner pakken tænker jeg ikke videre over, at de har sendt mig den forkerte blæser. Det opdager jeg først, da jeg finder ud af, at den netop ikke kan fæstnes på teltpælen. Samtidig opdager jeg, at der er adskillige skader på blæseren jeg har modtaget - gitteret er bukket og revnet i den ene side, og selve "klipsen" som bruges til at fæstne blæseren på et bord er beskadiget.

Jeg afventer pænt besvarelse på min henvendelse hos kundeservice.

Min første handel , fik top service tak

Super hurtig levering og altid god service!

Hurtig forsendelse, responssiv og serviceminded kundeservice.

Det er en sted jeg helt sikket kommer igen sikke en god behandling man fik og mange gode råd de er super

Fine priser, der desværre også gør at jeg har valgt dem til, men kundeservicen er så ellers også så begrænset, at jeg nærmest vil kalde den ikke-eksisterende. To gange har jeg benyttet mig af hjemmesiden, og to gange har der været problemer der nemt kunne løses med en villig kundeservice, men da dette ikke er tilfældet hos Gro-Lys.dk, ser jeg mig nødsaget til at lave denne anmeldelse.

De svarer ikke på mails, sendt for mere end 14 dage siden, og når man kontakter dem på tlf. får man præcis den opfattelse. Netop at de ikke engang har set deres mails.

Jeg bestilte en blæser på 45 cm diameter med fjernbetjening men modtog desværre en blæser på 40 cm diameter uden fjernbetjening. MEN da jeg skrev til kundeservice gik der MAX et minut før de reagerede og vi fandt den bedste og nemmeste løsning for begge parter på et øjeblik. Det var virkelig en behagelig oplevelse og jeg vender sandsynligvis tilbage med en ny ordre til mit sommerhus 👍

Havde bestilt en pakke nematoder via. Webshoppen. På hjemmesiden var de afbilledet som en kasse med vejledning.

Jeg får tilsendt en beskidt lille pose hvorpå der står "5 mio. Nematoder" på en påklistret lap. Super. Men hvordan skal det bruges? Desuden var posen så ultra lille, at den kunne være sendt med brev. I stedet endte jeg med at få det sendt som en pakke til 30 kr... Det var der heller ingen der tænkte på.

Syntes det var en ret sløj oplevelse. Meget uprofessionelt.

Ikke et sted jeg ville handle igen. Fortryder mit køb.

Var forbi butikken, fik en fantastisk service.
For ikke at snakke om de gav lyd fra sig på chatten dagen før kl 22:30. Hurtigt svar indenfor et minut.
Kan kun anbefale at handle med dem i fremtiden.

Kan stærkt anbefale at handle her. Kundeservice er i top !!!👌