Un support technique au TOP
Voici une entreprise (en Chine) représentée en Allemagne avec laquelle j'étais en relation. J'ai acheté un caméra IP pour filmer des mésanges, in situ, dans leur nichoir.
Je ne sais pas pourquoi j'ai eu beaucoup de difficultés à la configurer pour obtenir des images en Live sur mon PC et sur mon Iphone. Je peux dire que j'ai eu de nombreux contacts avec leur support technique et leur aide a été permanente, bienveillante et efficace.
Puis est apparu un problème : les LED de la caméra qui devaient me donner des images la nuit, ne fonctionnaient pas. J'ai eu de nouveau l'aide du support technique, lequel après plusieurs tentatives a conclu que la caméra était defectueuse.
Ils m'ont aussitôt , le jour même, expédié une autre caméra équipée de tous les accessoires nécessaires, gratuitement. J'ai trouvé que c'était un beau geste commercial qui intervenait malgré tout après differentes demandes d'aide de ma part.
Je tenais donc à remercier l'équipe de l'assistance de Green-Backyard.
Par ailleurs, leur site propose en français de nombreux tutoriels explicatifs très détaillés appuyéssur des vidéos très simples et demonstratives concernant leur matériel. Je recommande aux amateurs ornithologues de visiter ce site , ils comprendront.
Je recommande vivement cette societé.
23. maaliskuuta 2023
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