Google Arvostelua 1 589

Gut, ich benutze Google und Google Apps schon lange und war immer damit zufrieden. Die Apps sind benutzerfreundlich und angenehm zu bedienen.

Ich hab so die schnauze voll!!!😡😡😡😡Wofür schreibt man eigentlich echte, erlebte Bewertungen? Jetzt, nach sechs Jahren, wurde eine Bewertung einer Pizzeria von mir, von dieser, als Diffamierung bei Google angezeigt! Aufeinmal liegt diese bei 4,7!!!!😤😤😤😤, sämtliche schlechte Bewertungen sind futsch!!!! Sollte diese, wie auch noch andere Bewertungen von mir, wieder einmal gelöscht werden, kann Google mich mal am A.... lecken!!! Dann werde ich mir einen anderen Browser zulegen und alles bei Google löschen! Deutschland ist und bleibt ein Täterstaat!!!!!🤮🤮🤮🤮🤮

Ich warne vor dem Kauf des Pixel 10 Pro Fold im Google Store. Ich habe mittlerweile das vierte defekte Austauschgerät in Folge erhalten (Fall 9-9719000040147). Trotz eindeutiger Rechtslage (§ 440 BGB – Fehlschlagen der Nacherfüllung) verweigert Google die Rückerstattung. Stattdessen droht mir ein Supervisor schriftlich damit, den Support für mein Konto einzuschränken, wenn ich weiterhin auf mein Recht bestehe. Ein absolut unseriöses Verhalten für einen Weltkonzern. Nach vier Hardware-Defekten und dieser Einschüchterungstaktik ist mein Vertrauen komplett zerstört. Wer 1.800 € investiert, erwartet Service, keine Drohungen.

Google-Bewertungen sind leider nicht aussagekräftig, da diese regelmäßig gelöscht oder verändert werden. wenn ein "Einspruch" erfolgt, durch das bewertete Unternehmen...

Trustpilot lässt die Wahrheit zu um sich eine unabhängige Meinung bilden zu können. Danke

Google Maps und Bewertungen. Via Maps werden Nutzer aufgefordert, nahezu jeden Ort am Wegesrand zu beurteilen, egal, ob dieser frequentiert wurde, oder eben nicht. Negative Bewertungen zu Dienstleistungen, Käufen, Medienunternehmen, Ministerien werden grundsätzlich gelöscht. Dazu wird auch kein Einspruch der bewerteten Organisation benötigt. Google bestimmt, was, wer und wie bewertet wird. Angeblich filtert die KI negative Rezensionen automatisch heraus, so ist es nachzulesen. Für (sehr) postive Bewertungen, welche rein logisch viel eher den Tatbestand einer Fake Bewertung erfüllen, gibt es anscheinend keinerlei KI Filter und dementsprechende Löschungen. Der tatsächliche Nutzen geht gegen Null, wenn Autokraten und Beinahe Monopolisten bestimmen dürfen, welche Benotungen ein Unternehmen erhält. Aus dem Inhalt und den Zusammenhängen ist klar ersichtlich, dass negative Bewertungen häufig eher der Realität entsprechen, als rosarote Top Bewertungen, die in einfacher Sprache und ohne tatsächliche Qualitätsmerkmale eher das Geschmäckle einer Fake Bewertung aufweisen. Das Ungleichgewicht zu Lasten der realen Erfahrungen wird umso größer, je mehr umtriebige Firmen Bewertungen gegen Entgelt einfach löschen lassen. Das Gesetz der Logik beinhaltet ebenfalls, dass in Zeiten erheblicher Teuerungsraten für viel Geld auch mindestens eine akzeptable Gegenleistung erwartet werden darf, ohne dafür sofort in Jubel, Trubel und Heiterkeit auszubrechen und eine Top Bewertung zu verfassen. Das nivelliert sich zwangsläufig automatisch. Die schwarzen Schafe sind diejenigen, die keine Wettbewerbsvorteile durch unangemessenes Preis-/Leistungsverhältnis erhalten sollten. Leider ist mittlerweile ein riesiger Geschäftszweig entstanden, der verspricht, über postive Google Bewertungen, Google Ads einen positiven Geschäftsverlauf zu generieren. Die direkte Bewertung eines Produktes nach dem Kauf bei eBay spiegelt eher die tatsächliche Qualität der eigentlichen Leistung wider, als die der manipulierten Hurra Schreierei bei den Google Rezensionen.

Es wurden nun mehrfach negative Bewertungen von mir gelöscht. Wozu ist denn diese Plattform da, wenn man faktisch nur Positive Bewertungen abgeben darf. Zudem zeigt Google mir meine ursprüngliche Bewertung weiterhin so an, als wäre sie öffentlich sichtbar. Wenn ich aber über fremde Konten prüfe, ist sie für andere Nutzer nicht auffindbar! Ich finde das absolut inakzeptabel!

Wenn ich null Sterne vergeben könnte würde ich das tun! Ich wollte einfach nur ein neues Tablet für mein Kind einrichten, was Google dabei veranstaltet ist eine bodenlose Frechheit!!!!! Zuerst ist ein Pin einfach nicht mehr gültig, ich muss das komplette Gerät deswegen platt machen und neu einrichten. Dann wird die gerade neu eingerichtete Emailadresse meines Kindes nicht akzeptiert. Ich versuche also, eine neue zu erstellen, ich kann aber mein Telefon zur Verifizierung nicht mehr nutzen wird mir dann mitgeteilt! Kein Wunder, wenn man 20x anfangen muss!!! Dann versucht mein Mann eben die Bestätigung durchzuführen, aber das geht auch nicht, weil der Familienadmin muss das machen. Das bin aber ich!!! Wartet, ich nehme zur Verifizierung eines meiner 8 anderen Smartphones! Wie hirnverbrannt ist diese Logil und Programmierung!! Danke für 3 Tage Stress ohne Erfolg. Das hat das Fass ohne Boden verdient!!!!

Bislang erfolglos eine Rezension einzustellen.
Auskunft des Supports [8-8433000040987] Ihre Google Support-Anfrage:

Sehr geehrte/r Wolfram,

Vielen Dank, dass Sie sich an den Google Support gewandt haben.
Wir bedanken uns f?r Ihre schnelle Antwort und verstehen Ihre Sorge, dass das Problem weiterhin besteht. Wir wissen, wie wichtig diese Angelegenheit ist. Keine Sorge, wir werden gemeinsam daran arbeiten, dies zu kl?ren.
Ich verstehe Ihren Frust vollkommen. Eine Rezension jeden Tag erneut einzureichen, ist definitiv nicht die vorgesehene Funktionsweise des Systems, und offen gesagt, k?nnte dies die Situation sogar noch verschlimmern.
Wenn Sie denselben Inhalt t?glich erneut posten, stufen die automatischen Spamfilter von Google dieses spezifische Verhalten oft als „Rezensions-Spamming“ oder „verd?chtige Aktivit?t“ ein. Dies kann dazu f?hren, dass Ihre Rezension „schattengebannt“ wird – sie ist f?r Sie sichtbar, aber f?r alle anderen unsichtbar.
Hier ist, was wahrscheinlich passiert und wie Sie diesen Kreislauf durchbrechen k?nnen:
Warum Ihre Rezension immer wieder "verschwindet"
• Der Inhaltsfilter: Wenn Ihre Rezension bestimmte „Trigger“-W?rter, Links oder sogar bestimmte Formatierungen (wie Gro?buchstaben oder ?berm??ige Zeichensetzung) enth?lt, blendet die KI von Google sie m?glicherweise automatisch aus.
• Die „akzeptiert“-Illusion: Google teilt einem Nutzer oft sofort mit, dass seine Rezension „akzeptiert“ oder „live“ ist, aber 24 bis 48 Stunden sp?ter erfolgt ein sekund?rer, tieferer Scan. Sollte sie diese zweite Pr?fung nicht bestehen, wird sie entfernt.
• Die t?gliche Neupostierungs-Schleife: Durch das t?gliche Posten bringen Sie dem Algorithmus unbeabsichtigt bei, dass Ihr Konto ein „Bot“ oder ein „Spammer“ ist, was dazu f?hrt, dass alle neuen Versuche, die Sie unternehmen, automatisch abgelehnt werden.
So beheben Sie das Problem wirklich („Warten und neu ausrichten“-Strategie)
Anstatt die Rezension heute erneut einzureichen, versuchen Sie bitte diese Vorgehensweise:
1. 3 Tage pausieren: Posten, bearbeiten oder l?schen Sie die Rezension mindestens 72 Stunden lang nicht. So k?nnen die „Spam“-Markierungen in Ihrem Konto abk?hlen.
2. Inhalt l?schen: Gehen Sie am 4. Tag zu Ihren „Beitr?gen“ in Google Maps, suchen Sie die Rezension und l?schen Sie diese vollst?ndig.
3. Eine „bereinigte“ Version verfassen: Warten Sie weitere 24 Stunden und posten Sie eine v?llig neue, deutlich ge?nderte Version.
o Vermeiden Sie: Links, Telefonnummern oder Sonderzeichen (wie $$$ oder !!!).
o Vereinfachen: Verwenden Sie eine einfache, beschreibende Sprache (z. B. „Der Service war professionell und p?nktlich“).
o Fotos: Wenn Sie Fotos angeh?ngt haben, versuchen Sie, zuerst nur den Text zu posten. Manchmal kann ein einziges „unscharfes“ oder „nicht erkennbares“ Foto dazu f?hren, dass die gesamte Rezension ausgeblendet wird.
4. Der „Inkognito“-Test: Warten Sie nach dem Posten der „sauberen“ Version 24 Stunden. ?ffnen Sie dann ein privates/Inkognito-Fenster in Ihrem Browser und suchen Sie nach dem Unternehmen. Melden Sie sich nicht an. Wenn Sie Ihre Rezension dort sehen, ist sie offiziell ?ffentlich.
Viele Gr??e
Mark
Das Google-Supportteam

Google-Hilfe
Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Habe bis auf die "einfache Sprache" alle Optionen ausprobert!

Bin weder Legastheniker noch möchte mich der "einfachen Sprache" bedienen.

Daher auch nur einen Punkt für den Lösungsansatz!

Da lobe ich mir TRUSTPILOT......... solch umständliche Vorgehensweise ist dort eher unbekannte Größe...... Rezensionen werde ich künftig nur noch bei TRUSTPILOT einstellen.

Google ist eine Diktatur, in der wahrheitsgetreue Schilderungen und Meinungsfreiheit bei den Rezensionen keinen Platz finden. Wer negative Erfahrungen mit einer Firma oder Lokalität gemacht hat, und sie in den GOOGLE Rezensionen schildert, wird als Diffamierer hingestellt. Und die Rezension wird wegen diktatorischer befremdlicher Richtlinien offline genommen. Nur affirmative Rezensionen werden veröffentlicht. Deshalb sind Google Rezensionen irrelevant und belanglos, weil sie verfälscht, und die wahren Zustände – Realität in keinster Weise widerspiegeln.

Google nimmt ehrliche negative Bewertungen offline.

Außerdem verkauft Google über den Google Playstore Apps die nicht funktionieren. Verlangt man nach besserung oder Erstattung nach § 437 BGB Verweis Google auf Entwickler die in China sitzen und sich nicht zurück melden und streitet jede Verantwortung als Verkäufer ab, da angeblich irgendwo in den Richtlinien steht dass Google das darf, wo das steht konnte mir der Google Service aber nicht sagen und der Verkäufer verkauft weiter seine defekte App über Google.

Zudem hatte ich mal vor 1-2 Jahren ein Datenschutz Problem, wo YouTube entgegen meiner Rechte mich mit illegalen Textbausteinen abgespeist hat. Dagegen bin ich mit Erfolg mit dem deutschen Datenschutz vorgegangen. Nach 6 Monaten ignorieren hat der deutsche Datenschutzbeauftragte Google in Irland kontaktiert. weniger als 24h später war der Fall durch Google vollständig gelöst. Das bedeutet die 6 Monate zuvor wollten Google und YouTube mir meine Rechte nicht gewähren, obwohl es schnell möglich gewesen war.

Als Suchmaschine finde ich Google echt in Ordnung und nutze sie täglich.

Deutliche Kritik gibt es jedoch an zwei Stellen:

1. Kontosperrung ohne Telefonnummer
Google sperrt Konten ohne hinterlegte Telefonnummer und erzwingt die Angabe einer Mobilnummer zur Wiederfreischaltung. Dabei wird nicht einmal überprüft, ob es sich um die eigene Nummer handelt - jede beliebige Nummer wird akzeptiert.
Aus meiner Sicht verstößt dieses Vorgehen gegen den DSGVO-Grundsatz der Datenminimierung und Geeignetheit, da die erhobenen Daten offensichtlich nicht erforderlich sind und ihren angeblichen Zweck (Kontosicherheit) nicht erfüllen.

2. Löschung negativer Bewertungen
Es fällt auf, dass negative Bewertungen scheinbar willkürlich - teils nach Jahren - von Google entfernt werden. Dies wird pauschal mit "Diffamierung" begründet. Auch nach ausführlichen Einsprüchen mit konkreten Erläuterungen wird jede Beschwerde ohne inhaltliche Auseinandersetzung abgelehnt. Es wird nicht benannt, welche Aussage konkret diffamierend sein soll.
Dieses Vorgehen empfinde ich als intransparent und unfair.

Was dieses Unternehmen leistet, ist durchaus fragwürdig, ist man unfähig oder spielt man absichtlich mit den Nutzern, welche sich grundsätzlich generell nicht entscheiden dürfen, ob sie diese Produkte nutzen möchten oder nicht, denn sie werden ihnen aufgezwungen. Daher kann Google auch fröhlich seine Apps immer mehr zerstören, was sie scheinbar ungebremst immer weiter fortsetzen. Wann wird gegen diesen Konzern endlich etwas unternommen?

Ich kann mich den vielen Bewertungen bezüglich der Entfernung kritischer Rezension nur anschließen. Ich hatte wohlmeinende drei Sterne gegeben mit einer sachlichen Kritik und eigenen Erfahrung. Diese wurde entfernt, da es angeblich den Richtlinien nicht entspricht. Ich habe diese überprüft und dem ist nicht so. Ich werde mich nicht mehr auf die Rezensionen verlassen , da es mittlerweile genug spezialisierte Anwälte gibt, die durch einen Anruf mit solchen kritischen Rezensionen beauftragt werden und Abmahnung geben. Daher gebe ich nichts mehr auf die Google Rezension .

Google entfernt negative, aber sachlich formulierte Bewertungen ohne vorherige Rückfrage. Einsprüche werden regelmäßig abgelehnt, ohne dass eine echte Prüfung stattfindet.
Aus diesem Grund nutze ich Google nicht mehr als Rezensionsplattform und weiche auf andere Anbieter aus.

Leider wurde ich heute von Google abgemahnt, weil ich eine negative Bewertung für ein Unternehmen abgegeben habe, obwohl das Unternehmen sich für die konstruktive Kritik bedankt hat. Was soll man in Zukunft noch bewerten, wenn man für eine negative Bewertung belangt werden kann, aber die Unternehmen sich positive Bewertungen kaufen können.

Negative begründete Bewertungen werden ohne einleuchtenden Grund gesperrt oder gelöscht. Hier ist es offensichtlich möglich gegen Bezahlung unliebsame Bewertungen löschen zu lassen. Für mich ist eine Google Bewertung keine Maßstab mehr, hier verlasse ich mich lieber auf Trustpilot!

Die Zensur von Google bei den Bewertungen nimmt schon überhand.
Es gibt nur schwammige Hinweise auf deren "Richtlinien", aber keine Antwort, was gegen was genau verstoßt.
Sogar wenn etwas in irgend eine Art und Weise über Google läuft und die selbst eigentlich den Beweis haben, dass es sich um tatsächliche Erlebnisse handelt, behaupten die, dass es nicht so ist.
Klar, ich benutze einen Googleaccount, um eine Bewertung schreiben zu können, aber natürlich sind es nicht meine eigenen Erlebnisse. Ironie aus. Dies gilt beispielsweise auch für von Google angezeigten Medien, Unternehmen, so dass Google sehr wohl aufgrund ihrer eigenen Aktivität weiß, dass ich sehr wohl meine Erfahrungen schreibe. Auch Dinge, welche allgemein im öffentlichen Interesse stehen, werden von Google damit Zensiert.
Google verweist gerne auf die Rechtslage Deutschlands, vergisst aber, dass Zensur in Deutschland per Verfassung verboten ist.

Irgendwas ist vor ca 5 Tagen passiert. KI sind strunz dumm, Google findet nix mehr, Suchmaschinen Versagen komplett. Was ist hier los ihr Irren. Downloads keine Chance. Usw usw usw usw. Wer gibt sowas wie euch die Welt in die Hand, Leute mit einem Weitblick einer Fliege. Wir haben alle versagt. So ist es bis wir es ändern. Geht am besten zurecht zurück in eure Höhlen ihr Versager. Hybris ist keine Wirklichkeit☝️👌👍 wisst ihr was die Härtesten unter euch sind die aus RoR, die haben dort allen Murks durch mit euch, auf das härteste. Gebt denen das Gehalt und die bringen das in Ordnung. 😉

Google Bewertungen ist kein vertrauenswürdiges Bewertungsportal!!
Es werden zunehmend ehrliche,negative Bewertungen wegen dem Vorwand von"Diffamierung" gelöscht.Wie soll man in so einem Portal vertrauen?

Absolut parteiliche nicht neutral, Bewertung für Krankenhaus Hanau nicht veröffentlicht,wahrheitsgetreu und sachgemäß geschildert,normal gehören solch Betreiber angezeigt!!habe das ganze Focus weitergereicht welche sich darüber sehr freuen!?!