Alles ist komplett miserabel und unverschämt gelaufen. Bestellung promt bezahlt und danach verlief bis heute, alles ins Bodenlose. Keine Reifen, keine Rückzahlung, kein Ansprechpartner. Ledigl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Perfekt! von der Bestellung bis zur Lieferung... Ich habe neue Felgen gekauft. Bevor der Vertrag zustande kam, vergewisserte sich "Goodwheel", ob die Felgen wirklich zum Auto passen.
Yritys on vastannut
Sehr freundlicher Kontakt, sowohl per E-Mail, als auch telefonisch. Ungewöhnlich schnelle Reaktionszeit via E-Mail, gleich beim ersten Mal als ich angerufen habe, ist sofort ohne Warteschleife eine se... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Es lief alles so ab wie es sein sollte: Vom Erhalt der Bestelleingangsbestätigung, der Bestellbestätigung (=Annahme meines Online-Kaufantrags durch Goodwheel), der Bereitstellung der Trackingnummern u... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die Goodwheel GmbH ist ein europaweit agierender Online-Händler für Autoreifen, Motorradreifen, Kompletträder und Auto-Zubehör. Mit langjährigen Erfahrungen in diesem Geschäft arbeiten wir beständig daran, jedem unserer Kunden ein passendes Angebot mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. In unserem Online-Shop finden Sie ein breites Angebot an qualitativ hochwertigen Reifen der großen Reifenhersteller und ihren Tochterkonzernen. Unser kompetentes Team sorgt dafür, dass Sie sich gut beraten für den passenden Reifen entscheiden können und dieser Ihnen zügig zugestellt wird.
Yhteystiedot
Lange Wende 19, 59494, Soest, Saksa
- 01806 86 86 62
- info@goodwheel.de
- goodwheel.de
4,2
Hyvä
205 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
alles gut ;-)
11. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles zu meiner Zufriedenheit
11. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Perfekte Abwicklung und Service
Perfekte Abwicklung und Service. Super freundliche Mitarbeiter! Bei Goodwheel bestelle ich immer wieder gerne!
2. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Nur zu empfehlen
Nur zu Empfehlen, wenn machbar würde ich auch 10 Sterne geben
2. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, sehr schneller Versand!
Der Preis war auch mega,also immer wieder gerne, war alles Bestens!
26. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Einzigartiger Service und nette…
Einzigartiger Service und nette Ansprechpartner. Nur weiter zu empfehlen.
26. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Reifen mit schlechteren Werten geliefert
Plus:
Sehr schnelle Lieferung, einfacher Bestellvorgang, freundlicher Kundendienst mit zügiger Rückmeldung
Minus: Reifen mit schlechteren Werten als bestellt geliefert! Bestellt Nasshaftung Klasse A, Verbrauch Klasse B. Erhalten: Nasshaftung und Verbrauch Klasse C!
Richtig ist, dass Goodwheel mit eine Erstattung in Höhe von 15 EUR gewährt hat.
Richtig ist aber auch, dass ich trotzdem immer noch Reifen erhalten habe, die ich in dieser Variante nicht bestellt hatte und die deutlich schlechtere Werte bezüglich Nasshaftung und Spritverbrauch haben.
22. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Liebe Goodwheel Kundin,
schade, dass sie trotz unserer Bemühungen und einer Gutschrift eine schlechte Bewertung verfasst haben. Wir bedauern, dass ihr Einkauf bei Goodwheel nicht positiv verlaufen ist. Wir versuchen fortwährend unsere Prozesse zu verbessern, um Ihnen einen guten Service bieten zu können.
Sina von Goodwheel
Keinen Artikel und Geld weg
Schickt andere Felge, wie auf Bildern und in der Beschreibung aufgeführt. Rückversand kann nur über Goodwheel erfolgen. Dieser läßt die Felge durch einen Paketdienst abholen. Mit der Folge, daß man keinen schriftlichen Abholbeleg hat und Goodwheel einfach behauptet keine Felge erhalten zu haben. Die Kommunikation ist sehr schwierig und zieht sich über Monate hin. Im Endeffekt habe ich keinen Artikel und das Geld ist auch weg. Ein wirklich lukratives Geschäftsmodell.
Schön, daß Goodwheel eine Antwort gegeben hat. Ist aber offenbar nur ein Standardtext wie bei den anderen schlechten Bewertungen hier. Die Firma ignoriert konsequent alle emails von mir, bzw. Anfragen über ebay, wo ich den Kauf getätigt hatte. Werde dies jetzt als Lebenserfahrung einordnen.
18. kesäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel Kunde,
wir haben Ihren Fall überprüft und sind zum Schluss gekommen, dass uns ein Fehler innerhalb des Bestellprozesses unterlaufen ist. Wir hoffen Sie zeitnah erreichen zu können, um den Vorgang zu klären. Ansonsten würden wir uns darüber freuen, wenn Sie sich per E-Mail an info@goodwheel.de wenden.
Eva von Goodwheel
Alles bestens
Alles bestens. Ich habe versehentlich die falschen Reifen bestellt, diese wurden abgeholt und sofort die richtigen Rausgeschickt. Super Service und sehr nette Mitarbeiter.
13. kesäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnell und günstig. Vergleich lohnt sich.
Angegebene Lieferzeit von 2 Tagen eingehalten. Preis günstiger als bei der Konkurrenz. Gerne wieder.
22. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Ich habe Motorrad Reifen bestellt
Ich habe Motorrad Reifen bestellt, diese waren nach 2 Tagen da. Auch der Preis geht in Ordnung. Jederzeit gerne wieder.
16. toukokuuta 2021
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Guter Service:)
30. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Ich konnte die meine bestellen Reifen…
Ich konnte die meine bestellen Reifen nach 1 Tag direkt abholen, super freundliches Personal, jederzeit wieder!
30. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Günstig und unkompliziert.
Günstig und unkompliziert.
Von der Bestellung bis zur Lieferung einfach top!!!
30. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Ganz ganz schlecht
Ganz ganz schlecht. Abzocke. Ich habe in ihrem Konfigurator die Daten meines Autos eingegeben und Kompletträder bestellt. Die Felgen haben dann nicht gepasst und sie wollten es nicht zurück nehmen. Habe auf eigene Kosten die Reifen abziehen lassen und die Felgen zurückgeschickt. Nach Monaten und gefragt halt hundert Mails, habe ich die Hälfte des Kaufpreises der Felgen erhalten.
Eine noch versprochene Zahlung von 50 Euro wurde nicht ausbezahlt. Und deswegen klagen wollte ich nicht.
Fazit: Finger weg, eine absolute Frechheit!!
17. maaliskuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Sehr geehrter Herr Hofmann,
wir haben Ihren Fall überprüft und haben festgestellt, dass uns ein Fehler unterlaufen ist. Die Rückerstattung über den genannten Betrag erhalten Sie unverzüglich. Wir bedauern, dass ihr Einkauf bei Goodwheel nicht positiv verlaufen ist. Wir versuchen fortwährend unsere Prozesse zu verbessern, um angemessener reagieren zu können.
Werde dort sicher nicht mehr bestellen
Hatte im September über die Plattform Real.de 4 Winterreifen bestellt. 2 Tage später würde von Goodwheel aufgrund "aufgrund eines fehlerhaften Angebots storniert".
Der Preis lag rund 10% unter Idealo Bestpreis also keinesfalls völlig unrealistisch günstig.
Gekauft habe ich dann erneut, aber woanders und werde dort auch bleiben.
8. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Goodwheel GmbH
Lieber Goodwheel Kunde,
wir haben Ihren Fall überprüft. Wir arbeiten teilweise mit automatisierten Systemen und in Ihrem Fall ist offensichtlich ein Fehler aufgetreten. Wir versuchen fortwährend unsere Arbeitsabläufe zu optimieren und bedauern es, dass Ihr Einkauf bei Goodwheel nicht reibungslos verlaufen ist.
Immer wieder zufrieden
Immer wieder zufrieden! Kann ich empfehlen.
7. maaliskuuta 2021
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Kompetenter Kundenservice
Kompetenter Kundenservice! Ist beim ersten Mal dran gegangen und hat mich sehr freundlich am Telefon empfangen.
19. helmikuuta 2021
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Ich konnte meine Reifen schnell finden
Ich konnte meine Reifen schnell finden. Zudem eine gute versandzeit also gerne wieder.
18. helmikuuta 2021
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