Golf HouseArvostelua 

ACHTUNG vor diesem Shop. Ware war online verfügbar und Auftrag wurde per Kreditkarte bezahlt. Gehen falls sie in diesem Shop etwas bestellen nie in Vorleistung.

Sehr geehrte Frau...
wir haben uns sehr über Ihre Bestellung gefreut.
Leider müssen wir Ihnen jedoch mitteilen, dass der von Ihnen bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist.

„Nein“ zu sagen, fällt uns sehr schwer, doch in diesem Fall müssen wir wirklich passen.

Ablauf äußerst ärgerlich:
Ich habe als Erstbesteller Golfschuhe bestellt, die dringend benötigt wurden. Beim Bezahlen hatte ich mich für Rechnung entschieden, da man bei Schuhen ja nie weiß, ob sie wirklich passen, auch wenn man das Modell kennt, obwohl ich auch Paypal oder Kreditkarte habe. Die Bestellung wurde auch anstandslos angenommen. Dann kam eine Mail, dass in meinem Fall Rechnung nicht möglich ist. Warum gibt es diese Info nicht schon beim Bestellvorgang ?! Jetzt musste ich erst das Geld überweisen. Obwohl mein Geld dann 4 Tage ( telefonische Info) angekommen war, ist die Ware immer noch nicht verschickt. Wenn ich es vermeiden kann, werde ich hier nicht mehr einkaufen!

Bei unserem heutigen Besuch in der Filiale Düsseldorf waren wir unangenehm überrascht:
Golfschuhe für meinen Mann und mich waren in der benötigten Größe für die gewählten Modell nicht alle vorhanden.
Bei den kurzen Hosen und T-Shirts die gleiche Erfahrung.
Bei Handschuhen haben wir nach leichten Sommerhandschuhen gefragt und nach mehrmaligem Insistieren wurden uns keine gezeigt, obwohl es welche gab, die ich dann selbst entdeckt habe, die wir dann gekauft haben.
Bei den Golfschuhen musste ich mir noch den Spruch eines jungen Verkäufers anhören: „Man kennt ja die Frauen!“
An der Kasse konnte die Kassiererin meinen Mann nach Namen und Postleitzahl nicht finden. Erst nach geraumer Zeit fand sie ihn...
Insgesamt haben wir für 570€ eingekauft, aber es war mühselig!

Ich kaufe gelegentlich im GolfHouse Brunnthal und war eigentlich immer zufrieden. Die Preise sind gut, nicht immer die günstigsten. Gerade bei Golfausrüstung kann man m.E. nicht immer einfach im Internet bestellen, wenn man nicht zeit- und nervenaufreibende Rücksendeorgien auf sich nehmen will und - der Verkäufer freut sich auch nicht, wenn er einen gebrauchten Golfschläger statt eines originalverpackten zurück bekommt.
Ich war auf der Suche nach einem neuen Driver, weil ich mit meinen beiden schon etwas älteren TayloMade Drivern (9.5 und 10.5) einfach nicht zurecht kam und als (zugegebenermaßen mäßig begabter) Spieler meinen Slice einfach nicht los wurde, was ganz sicher nicht am Material lag. Dennoch suchte ich etwas leichter zu spielendes und nachdem sowohl meine Frau als auch ich mit Callaway XR Eisen und Fairwayhölzern sehr gut zurecht kamen, schielte ich nach dem Callaway XR 16 Driver. Den gibt (oder gab) es in 10,5 und 13.5 Loft, jeweils verstellbar um +2 bzw. -1. Der 13.5er machte für mich nicht viel Sinn, da ich dann gleich ein Fairwayholz nehmen konnte. Also den 10,5er mit Option zwischen 9.5 und 12.5.
Und jetzt meine Verstimmung: Ich kannte dort bereits beide Verkäufer und mein Favorit war nicht da. Also ließ ich mich von dem anderen "beraten" und machte sowohl mit meinen alten Drivern als auch diversen neuen einen Versuch. Nur - den 10.5er Callaway hatten sie nicht und war wohl auch nicht mehr zu bekommen. Die Versuche hatten eindeutig ergeben, daß der 13.5er für mich ungeeignet war. Dennoch versuchte der Verkäufer mir mit allen Mitteln den 13.5er anzudrehen, schließlich mußte er ja verkauft werden. Nach ein paar weiteren höflichen Worten verließ ich dann den Laden. Eine Empfehlung für GolfHouse ist das nicht.
Ich habe dann den 10.5er bei einem bekannten Versender gekauft und bin damit sehr zufrieden. Mein Slice ist ganz erheblich besser geworden, wenn nicht sogar weg. Und meine Versuche mit der Verstellbarkeit haben ergeben, daß ich mit Neutralstellung und 11.5 Loft (bis jetzt) am besten bedient bin. Der 13.5er würde jetzt in der Ecke stehen.
Wäre es nicht besser, mal auf einen kurzfristigen (und kurzsichtigen) Verkauf zu verzichten und sich dafür die längerfristige Kundentreue zu sichern?

Superschnell und unkompliziert.
Sehr schöne Ware und einfach nur zu empfehlen

Die Ware ist in Ordnung. Aber wenn eine Lieferung für den 04. September angegeben und versprochen wird, dann liefert sie auch am 04. September und nicht einfach 2 Tage später. Das ist nicht nur ärgerlich sondern auch unzulässig im Wettbewerb. So werden andere Anbieter benachteiligt, die realistische Lieferzeiten angeben. Stichproben können hier zu Problemen bei Golfhouse führen. Nur mal so am Rande erwähnt...

Übersichtliche Seite, gute Infos. Bestellte Ware von Golfhouse kam superschnell.