GoldfingersOrologi Arvostelua 

Bellissima esperienza, super professionali e cordiali, ho acquistato un 116710 bellissimo e in condizioni eccellenti, sono stato trattata veramente con i guanti.
Tornerò sicuramente per altri acquisti!

Roberto è stato veramente cordiale e professionale, ho venduto un orologio e ho trovato trasparenza e un’ottima offerta rispetto ad altri compratori ai quali avevo chiesto! Sicuramente tornerò, ma questa volta per acquistarne uno.
Bravissimi a tutti e grazie ancora!⭐️

Esperienza pessima, sotto ogni punto di vista.

Sono di Verona e non conoscevo questo negozio. Ci sono andato accompagnando un amico interessato all’acquisto di un Rolex importante. Già dall’ingresso l’accoglienza è stata surreale: 10 minuti ad aspettare fuori perché il titolare doveva finire un messaggio al telefono. Una volta entrati, anziché trovare professionalità e disponibilità, siamo stati trattati con sufficienza, quasi fossimo al mercato.

A semplici domande come “l’orologio è completo di scatola originale e garanzia?” ricevevamo risposte infastidite, come se stessimo chiedendo l’impossibile. Durante la conversazione continuava a usare il telefono e, senza nemmeno chiedere il permesso, ha iniziato a registrarsi.

Il problema vero, però, è arrivato con l’orologio. Ci è stato presentato un Rolex GMT-Master II Batman come praticamente mai indossato, del 2015, completo di scatola, garanzia e documentazione ufficiale Rolex.

Dopo l’acquisto, verificandolo con altri due professionisti del settore, sono emerse diverse incongruenze: l’orologio risultava del 2013 e non del 2015, la garanzia Rolex era tagliata e deteriorata e la presunta scatola e documentazione originale era, di fatto, una scatola del negozio con un semplice cartoncino relativo al tagliando.

Prezzo pagato: 14.500 €. Secondo le successive valutazioni ricevute, un prezzo superiore di circa 2.000 € rispetto al valore di mercato dell’esemplare.

Il mio amico, senza voler creare problemi, è tornato lo stesso giorno per chiedere di annullare l’operazione. Da lì, anziché trovare disponibilità, è stato pesantemente aggredito verbalmente e gli è stato detto che, avendo visto l’orologio, non avrebbe potuto chiedere la restituzione.

La soluzione proposta? Restituire i soldi decurtando il 22% di IVA, sostenendo che quella fosse l’IVA pagata sul bene. Peccato che, per un bene usato soggetto al regime del margine, la questione sia ben diversa.

A quel punto sembrava davvero di essere dentro una candid camera.

Quando si vendono orologi da migliaia di euro mi aspetto trasparenza, competenza e soprattutto rispetto per il cliente. In questa esperienza non ne ho riscontrata nessuna.

Personalmente, non tornerei e non mi sento di consigliare questo negozio.

Amante da sempre degli orologi, e’ stata la prima esperienza con Goldfingers a Verona.
Acquistato un 16662 il 24 agosto 2025.
Direi MOLTO soddisfatto su ogni aspetto.
Qualita’ TOP, è il Sig. Verde molto preparato e qualificato, aiutandomi nella scelta più appropriata alle mie richieste.
Tutto lo staff molto gentile e premuroso.
Ci rivedremo presto.
Alessandro.G

Ho acquistato due orologi da questo venditore, confidando nella descrizione fornita. Uno dei due era pubblicizzato come “full set”, ma la scatola originale non era presente e, dato che la volevo, ho dovuto pagarla separatamente.
A consegna avvenuta ho inoltre verificato che il bracciale del Rolex era privo di due maglie originali, circostanza che non mi era stata segnalata. Ricontattato il venditore, anche in questo caso mi è stato chiesto un ulteriore pagamento qualora avessi voluto ottenere le maglie mancanti.
Nel complesso, gli orologi sono conformi alle aspettative sotto il profilo qualitativo, ma la gestione della vendita e la trasparenza sulle dotazioni non sono state all’altezza delle aspettative. Quando si acquistano orologi di questo valore, è fondamentale che ogni dettaglio venga comunicato in modo chiaro e completo fin dall’inizio, evitando costi aggiuntivi emersi solo dopo l’acquisto. Per questo motivo la mia esperienza non è stata completamente positiva e spero che in futuro venga prestata maggiore attenzione alla correttezza e alla trasparenza verso i clienti.

Serietà e cortesia top.

Pessima esperienza di acquisto a distanza e gestione del post-vendita inesistente. Ho acquistato un orologio di 10950€ descritto sul loro sito chiaramente come 'Pari al nuovo / Like New'.
La spedizione è stata gestita con estrema leggerezza: consegnato tramite corriere standard in una busta e lasciato a mio padre fuori dal cancello, senza le procedure di sicurezza adeguate al valore.
Aperto il pacco, l'orologio presentava evidenti graffi sulla chiusura e sul bracciale (che potete vedere nelle foto allegate a questa recensione, scattate a ridosso della ricezione). Ho segnalato il problema al venditore immediatamente al telefono e per iscritto dopo appena un'ora.
Per giustificarsi, l'azienda sostiene di avermi mostrato l'orologio in una videochiamata pre-acquisto. In realtà in quella chiamata si sono limitati a mandarmi la pagina del loro sito con le foto dell'inserzione perfetta, senza mostrarmi le condizioni dell'oggetto reale dal vivo.
Essendo il mio primo acquisto, ho provato prima a mediare pacificamente per l'assenza del box (non specificata con chiarezza). Dopo essere stato ignorato, ho esercitato il mio legittimo diritto di recesso per acquisti a distanza.
Hanno rifiutato il reso usando scuse pretestuose per non applicare le regole del codice del consumatore, accusandomi di aver provato l'orologio al polso (fatto necessario per fotografare i difetti) o di aver chiesto un parere al mio gioielliere sulle condizioni estetiche del bene.
Hanno persino smesso di rispondere ai richiami formali, costringendomi a procedere per vie ufficiali a tutela dei miei diritti. Sconsiglio vivamente: se qualcosa va storto con l'acquisto a distanza, negano l'evidenza.