Goddag Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Goddag

6.10.2022

Tusind tak for de pæne ord og de 5 stjerner, Lone! 😍

Vi glæder os til at kigge forbi dig næste gang igen.

Du ønskes en skøn aften!

Bh Signe 👋

Vastaus yritykseltä Goddag

6.10.2022

Kæmpe tak! 🙏

Både for de pæne ord og de 5 flotte stjerner, men ikke mindst fordi du har ville bruge tiden på at beskrive din oplevelse med os herinde. Det betyder alverden for os! 😍

God aften!

Bh Signe 👋

Vastaus yritykseltä Goddag

17.9.2022

Kæmpe tak! 🙏

Både for de pæne ord og de 5 flotte stjerner, men ikke mindst fordi du har ville bruge tiden på at beskrive din oplevelse med os herinde. Det betyder alverden for os! 😍

God weekend!

Bh Signe 👋

Vastaus yritykseltä Goddag

17.9.2022

Hejsa Hanne. Tusind tak fordi du gad bruge lidt af din tid på at beskrive din oplevelse med os! 🙏

Vi lever af tilfredse kunder og anbefalinger, så det betyder virkelig meget 🥰

En skøn weekend din vej!

Bh Signe 👋

Vastaus yritykseltä Goddag

17.9.2022

Kæmpe tak! 🙏

Både for de pæne ord og de 5 flotte stjerner, men ikke mindst fordi du har ville bruge tiden på at beskrive din oplevelse med os herinde. Det betyder alverden for os! 😍

God weekend!

Bh Signe 👋

Vastaus yritykseltä Goddag

17.9.2022

Tusind tak for de pæne ord og de 5 stjerner, Signe! 😍

Vi glæder os til at kigge forbi dig næste gang igen.

Du ønskes en skøn weekend!

Bh Signe 👋

Vastaus yritykseltä Goddag

Päivitetty 1.9.2022

Hejsa Rasmus,

Jeg er rigtig ærgerlig over din anmeldelse, ikke mindst fordi det er den første dårlige anmeldelse vi nogensinde har fået, ud af mange tusinde kundebesøg.
Det jeg er ekstra ærgerlig over, er at anmeldelsen ikke beror sig på vores kvalitet eller service, som du har rost ved flere lejligheder.

Det er korrekt at vi har haft et forløb, hvor vores forsikring har været inde over, men de mener ikke at det dækningsmæssige ansvar er vores. Som udgangspunkt fraskriver vi os også erstatningsansvar, da det er så godt som umuligt at vi kan ødelægge et vindue med vores tilgang til opgaverne, og ikke mindst med vores topmoderne udstyr i betragtning.

Det kan ske at kunder har en revne eller ridse i deres vinduer, som de først bliver opmærksomme på efter vores besøg. Enten fordi vinduerne har været så beskidte at skaden ikke har været tydelig, eller fordi skaden først opdages i forbindelse med at kunden gennemgår sine vinduer, for at kvalitetssikre det udførte arbejde. Det skal nævnes at vi aldrig har pådraget andre kunder skader.

Påstanden om at du er blevet ignoreret i flere uger er altså ukorrekt Rasmus. Du har modtaget hurtigt svar på alle henvendelser i hele processen, bortset fra 1 henvendelse d 25.08.2022 kl. 10:42 og 1 henvendelse i går d 31.01 kl. 17:02. Det er altså 4 hverdage hvor du ikke har modtaget svar. I processen har jeg endda været proaktiv, og selv opdateret dig løbende.

OPDATERING:
1. Ja, det er korrekt at du har skrevet en besked til os d 25.08, men det er ikke flere uger siden? Det eneste jeg korrigerede var din lidt bombastiske påstand om at du var blevet ignoreret i flere uger.

2. Vi har aldrig erkendt at have noget ansvar for den flænge du har i dit vindue. Det eneste vi har gjort er at sende kravet videre til forsikringen, og det har de afvist. Vi har hverken set eller hørt noget, som skulle kunne have forårsaget en flænge i vinduet, så derfor har vi ej heller påtaget os noget ansvar herfor.

Men vi er rigtig kede af den oplevelse du har, og at samarbejdet ikke kunne fortsætte, nu du foruden dette synes at de udførte arbejdsopgaver ellers har været ''tip top''

Jeg håber du finder en ny vinduespudser som du bliver rigtig glad for.

Du ønskes en fantastisk weekend og alt held og lykke fremover.

De bedste hilsner,
Mikkel Strømberg