Gobelets Arvostelua 

Je suis très déçue par cette expérience.

J’ai reçu une demande d’avis alors même que ma commande de 150 € n’avait pas encore été livrée, ce qui m’a paru pour le moins étrange. Sans nouvelles de l’expédition, j’ai dû contacter le service client, car ma commande apparaissait comme "partielle". On m’a alors assuré qu’elle n’avait pas encore été envoyée et qu’il fallait simplement patienter — une réponse peu satisfaisante, d’autant plus que les délais annoncés n’étaient pas respectés (commande passée le 30/05, mail d’avis reçu le 04/06, colis réellement expédié le 12/06).

Lorsque le colis a enfin été expédié, j’ai dû aller le chercher en point relais, alors que j’étais bien présente chez moi lors de la livraison prévue. À la réception, j’ai tout de suite remarqué que le colis ne correspondait ni en taille ni en poids à ce qui était attendu. Je souligne ce point car, si le colis avait été livré à domicile, j’aurais pu refuser la livraison — ce qui n’a pas été possible ici.

Et pour cause : au lieu des 120 gobelets commandés pour mon mariage, je n’ai reçu qu’un seul gobelet... qui plus est, destiné à une autre personne.

Pour une commande aussi importante et symbolique, cette situation est tout simplement inacceptable. Je regrette profondément ce manque de sérieux et me vois contrainte de laisser un avis négatif.

Edit 03/07/2025 : après de nombreux échanges de mails, on me propose enfin de rééditer ma commande et une réduction ... à voir si je recevrai enfin celle-ci ...

Edit 10/07/2025 : j'ai enfin reçu ma commande ! Les gobelets sont conformes... Un légère trace d'impression mais honnêtement c'est pas mal.
C'est dommage d'avoir eu tant de problèmes (envoi du questionnaire client trop tôt, site un peu déroutant, mauvaise commande reçue, délai, etc.) car j'aurais mis une meilleure note...

Livraison rapide, gobelets de bonnes qualités, belle impression, bref succès pour notre commande !
Merci

Qualité d'impression qui ne correspond pas à mon visuel personnalisé.

Je souhaite vous faire part de ma grande déception concernant ma commande d’un verre personnalisé passée le 3 juin, en vue de l’offrir pour la fête des pères le 15 juin. J’avais expressément choisi – et payé – une expédition ultra express, afin de garantir une réception dans les délais.
Le 13 juin, n’ayant toujours rien reçu, j’ai contacté votre service client, qui m’a assuré une livraison le lendemain… qui n’a jamais eu lieu. Résultat : aucun cadeau à offrir le jour J.
Et ce n’est malheureusement pas tout. Lors d’un nouvel appel le 16 juin, on m’informe que la machine est en panne, sans aucun délai annoncé, et que la seule alternative serait d’annuler ma commande — ou d’attendre, sans garantie. Aucun geste commercial. Aucun mot d’excuse. Aucune solution réellement proposée.
Je me retrouve donc à ce jour sans cadeau, malgré un surcoût payé pour un service qui n’a pas été honoré. Pour une entreprise française, je m’attendais à un minimum de fiabilité et de respect du client.
C’est extrêmement décevant et difficile à comprendre.

ATTENTION ARNAQUE !
De grosses bandes grises sur les gobelets (qui n’ont rien à faire là), le service après vente m’explique que c’est un défaut d’impression de leur part SYSTÉMATIQUE !!!! Je demande un remboursement… plus aucune nouvelle à mes relances par mail et téléphonique !!!!

A FUIR !!! Site « Le gobelet français » même arnaque !!!! ATTENTION !!! ⚠️

Exactement ce que je voulais. Personnalisation simple.Envoi rapide. Je recommande

Le service client est au top, j’avais peur de ne pas être livré à temps mais la livraison est très rapide. Cependant, j’avais pris la vérification à 5€ pour être sure que mon image était bien positionné et je l’ai trouvé énormément pixelisé, vous pourrez me dire que ça vient de la photo, mais non! J’avais sélectionné un design déjà fait et même l’écriture de celui ci était pixelisé.. je suis déçu! Le rendu était vraiment pas top..

Personnalisation au top, possibilité de commander en différé avec une baisse significative du prix, gobelet de qualité et qui est arrivé à temps.

Les gobelets sont de bonne qualité et vraiment très beaux

J'ai commandé des gobelets pour mon mariage et je ne suis vraiment pas déçue du résultat, ils sont magnifiques ! Rapport qualité / prix au top !
Le délai annoncé à la commande a été respecté.
Vous pouvez commander sans aucun soucis ;-)

Mes invités ont été surpris dans un 1 et temps de voir les gobelets avec nos photos. La gravure est magnifique
Du coup, on n a pas eut la chance d en garder un pour nous car ils ont servi de cadeaux en même temps.

tout a été parfait
commande conforme
livrée dans les délais annoncés

Gobelets reçu pour notre mariage et ils ont fait sensation !!
Tout étant conforme, comme sur le site!
Nos invités étaient ravis de pouvoir repartir avec!

Tout le site internet, le système informatique est à revoir. C'est la 2e fois que je commande chez Gobelets.com car ils proposent une grande variété de gobelets et de bonne qualité. Mais l'onglet pour faire un gobelet unique n'est pas adaptée aux mobiles, même tablettes c'était compliqué. On ne voit pas le résultat final si on choisit un gobelet à personnaliser. Enfin j'ai dû les contacter pour payer en ligne car il n'y avait rien qui marchait !!!! En revanche, les gobelets sont magnifiques c'est pour ça que j'ai recommandé chez eux car je ne trouvais pas ce que je voulais sur d'autres sites.

Très content du resultat, ca correspond exactement à nos attentes! Les délais de livraison étaient plus court que prévu, super.

Beaucoup de choix de design, eco-cup très jolies et reçues rapidement pour un rapport qualité prix tout à fait bon. Je recommande !

Jolies verres commandés pour mon anniversaire et celui de ma petite sœur
Belle qualité conforme à ce que j’ai commandé
Les invités étaient bluffés et heureux de repartir avec ce cadeau souvenir anniversaire 🥰

Livraison rapide, gobelets de très bonne qualité et conforme aux attentes

Super pour fêter un anniversaire et que les invités repartent avec un souvenir.
Ces gobelets sont pratiques et très jolis.
La commande est arrivée rapidement. Un magnifique souvenir
Ce sera avec plaisir que je recommanderais pour une autre occasion

Première commande sur ce site, RAS. J'ai reçu mes gobelets dans les temps et l'impression est réussie.