Très bonne expérience ! Complètement satisfait ! Les verres sont conformes à ma commande, bon rendu de la photo, des couleurs. Je recommande ! Merci à l’Atelier du Gobelet, les verres vont faire le... Näytä lisää
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Je modifie mon commentaire et ma note suite à la réactivité très efficace du sav qui m'a renvoyé ma commande, dans un délais rapide et des gobelets comme je les voulais, un grand merci ! Commentai... Näytä lisää
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Commande de 125 gobelets personnalisés pour mon mariage... Tous les gobelets sont déformés en plusieurs endroits sans exception,défauts signalés au sav avec preuves a l'appui, photos et vidéos... Da... Näytä lisää
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Le sérieux de cette entreprise est juste incroyable. Notre 1er colis (Chronopost) s'est perdu. L'Atelier du Gobelet a fait un re-tirage en urgence 3 jours avant notre évènement avec envoi en Colissimo... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Dans notre Atelier du gobelet, nous concevons et fabriquons des verres personnalisés avec passion et savoir-faire. Chaque pièce est soigneusement réalisée selon les souhaits de nos clients, qu’il s’agisse d’un mariage, d’un événement ou d’un projet unique. Grâce à notre expertise en impression depuis 2009, nous transformons chaque verre en un objet unique, reflétant votre identité. Soucieux du détail, nous testons chaque production pour un rendu optimal. Chez nous, chaque gobelet raconte une histoire et devient un souvenir précieux.
Yhteystiedot
Ranska
- atelierdugobelet.fr
3,6
Keskitasoinen
26 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Très bonne expérience
Très bonne expérience ! Complètement satisfait ! Les verres sont conformes à ma commande, bon rendu de la photo, des couleurs. Je recommande !
Merci à l’Atelier du Gobelet, les verres vont faire leur effet au baptême de mes petites filles !
24. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vos gobelets personnalisés soient à la hauteur de vos attentes, aussi bien pour le rendu de la photo que pour les couleurs.
Nous vous souhaitons un très beau baptême entouré de vos petites filles et de vos proches. ✨
Merci encore pour votre confiance ainsi que pour votre recommandation !
L’équipe de l’Atelier du Gobelet
Commande gobelets événement associatif festif local
Ma commande concernait des gobelets pour un évènement local. Ceux-ci ont été livrés dans un excellent état, rapidement, et conforme à la personnalisation demandée. Les délais de livraisons sont exceptionnelles.
10. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Jérôme,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vos gobelets personnalisés vous ont pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance, et nous espérons que votre événement associatif a été une belle réussite ! 🎉
À bientôt, votre équipe L’Atelier du gobelet
Aucune finitions
Je modifie mon commentaire et ma note suite à la réactivité très efficace du sav qui m'a renvoyé ma commande, dans un délais rapide et des gobelets comme je les voulais, un grand merci !
Commentaire du 18 août 2026
Commande reçu dans les temps mais image pas nette, pas de finition, traits pas droit avec un trait blanc au verso sans savoir pourquoi, déçu pour le baptême de mes enfants...
18. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Mégane,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter rapidement une solution et de savoir que vos nouveaux gobelets correspondent pleinement à vos attentes. 😊
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance malgré ce premier désagrément.
Nous vous souhaitons une très belle fête de baptême et espérons que vos gobelets contribueront à en faire un joli souvenir. ✨
L’équipe de L’atelier du gobelet
Mauvaise expérience avec cette société.
Mauvaise expérience avec cette société.
Commande le 12 juin de 75 gobelets personnalisés pour une livraison le 10 juillet ( le prix est modulé en fonction de la date de livraison)
ÉVÉNEMENT Le 18 juillet
Livraison des gobelets ( de bonne qualité) le 23 juillet et par conséquent sans utilité
Grande déception pour cette expérience qui restera sans suite.
24. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
À la suite de votre commande, un bon à tirer vous a été envoyé par e-mail afin de vous permettre de vérifier et de valider votre visuel avant le lancement en production. Plusieurs relances vous ont également été adressées. Celui-ci n’ayant été validé que le 11 juillet, nous n’avons malheureusement pas pu engager la fabrication plus tôt ni respecter la date de livraison initialement souhaitée.
Nous comprenons néanmoins votre déception, notamment au regard de la date de votre événement, et regrettons que les gobelets n’aient pas pu vous être utiles à cette occasion.
L’équipe de L’atelier du gobelet
Je recommande
Commandé pour plusieurs occasions et toujours très satisfaite. Après de multiples lavage, photo toujours impeccable 👍
24. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 😊
À très bientôt,
Votre équipe l'Atelier du Gobelet
Compatibilité avec lave-vaisselles
Ils ont réussi à m'écrire et à m'indiquer où la compatibilité est écrite sur le site.
Mais pourquoi autant de messages pour fournir l'info ?
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour,
Comme indiqué sur notre site internet, notamment sur la page « Le gobelet réutilisable », dans les rubriques consacrées à ses avantages environnementaux et à ses caractéristiques techniques, nos gobelets sont bien compatibles avec le lave-vaisselle et peuvent être réutilisés jusqu’à 150 fois.
Nous sommes par ailleurs spécialisés depuis plusieurs années dans le service de location et de lavage de nos gobelets réutilisables. Leur compatibilité avec un lavage professionnel ou domestique est donc un critère essentiel pour nous.
Notre service commercial est également bien revenu vers vous par mail à ce sujet.
L’Atelier du gobelet
Commande de 125 gobelets personnalisés…
Commande de 125 gobelets personnalisés pour mon mariage...
Tous les gobelets sont déformés en plusieurs endroits sans exception,défauts signalés au sav avec preuves a l'appui, photos et vidéos...
Dans un premier temps ils assurent ne pas voire de défauts pour finalement me dire que ceci est normal et qu'il ne s'agit pas d'une mauvaise série...aucune solution apportée pour réparer le préjudice, prennent un peu leurs clients pour des idiots...en résumé la qualité n'est pas au rendez-vous, même la personnalisation qui reste de qualité médiocre...la réalité est loin du visuel proposé sur le site.quel dommage et quelle déception.
18. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu ne réponde pas à vos attentes.
Comme évoqué ensemble, nous vous avons proposé de nous retourner les gobelets afin de procéder à un remboursement intégral, dès réception de votre commande.
Si vous souhaitez toujours bénéficier de cette solution, n'hésitez pas à revenir vers notre service après-vente.
L’Atelier du gobelet
Super expérience
Super expérience ! Commande rapide, livraison nickel et rendu vraiment quali. Les gobelets étaient parfaits pour notre gala de fin d’année, tout le monde a adoré. Merci encore 🙌
28. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que les gobelets aient contribué au succès de votre gala de fin d’année.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains événements ! 🎉
L'Atelier du gobelet
Plutôt déçus du visuel mais SAV très réactif
J'avais dans un premier temps été très déçus du visuel reçus car les couleurs ne correspondaient pas en terme de vivacité au model choisi.
J'ai contacté le service client qui a été très à l'écoute et a refait plusieurs test afin d'améliorer le rendu. On sent qu'ils ont vraiment la volonté de satisfaire !
Ils m'ont renvoyer TRES rapidement la commande sans frais supplémentaires !
Je ne peux pas mettre 5 étoiles car le model reste tout de même moins flashy que sur le visuel du site internet et donc ce que j'espérais... Mais ils m'ont explique que les visuel ordinateur ne pouvaient pas être totalement identiques a des visuels impressions.
10. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Salomé,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés que le rendu initial n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais ravis d’avoir pu réagir rapidement et vous apporter une solution satisfaisante !
L'Atelier du gobelet
Nous avons communiqué avec Louis le…
Nous avons communiqué avec Louis le commercial par mail, il a direct compris ce que l’on attendais de lui! On a été direct bien pris en charge. Le devis a été rapide à faire. Le B.A.T nous a été envoyé 3 jours plus tard et maintenant nous avons reçu nos gobelets réutilisables! L’équipe est au top, une qualité formidable !!!’
Merci énormément!
L’équipe de Badminton MACHECOUL
2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Marion,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à vos attentes et que l’accompagnement de Louis ainsi que la qualité des gobelets vous donnent entière satisfaction.
Toute l’équipe est très heureuse d’avoir contribué à votre projet et vous souhaite de super événements avec vos gobelets réutilisables ! 🏸
Au plaisir de collaborer de nouveau avec votre équipe !
L'Atelier du gobelet
Ne pas commander
Ne pas commander, la qualité de dessin est juste horrible et si vous voulais vous faire rembourser il vous demande de renvoyer les gobelet mais vous ne reverrai jamais votre argent et biensur il ne réponde plus au mail
3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Flavie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois vous assurer que votre demande a bien été prise en compte et que le remboursement de vos gobelet a été effectué. Un e-mail vous a par ailleurs été adressé afin de vous en informer et de confirmer cette opération.
La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question ou précision complémentaire.
L'Atelier du gobelet
Impression pas très net avec trais de…
Impression pas très net avec trais de l’imprimante visible ou alors cartouche d’encre fini ou de très mauvaise qualité .. je recommande pas ..
10. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Matthieu,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’impression n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité est un point très important pour nous et ce type de défaut n’est pas représentatif de notre travail habituel.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre le problème rencontré et trouver ensemble une solution satisfaisante.
L'Atelier du Gobelet
Un vrai service client comme avant
L'Atelier du gobelet est une entreprise française qui encore le sens du service client ! (ce qui devient rare aujourd'hui...) Ils ont assumé une erreur de leur service (un très gentil apprenti, il faut bien qu'ils apprennent ;-) et j'ai reçu mes gobelets à temps et exactement comme je les voulais ! Merci encore à eux pour leur disponibilité, leur réactivité et leur adaptabilité, notamment Elodie, qui a su prendre les choses en main pour faire de moi une cliente hyper satisfaite ! =)
Je n'hésiterai pas à refaire appel à eux et vous les recommande vivement :)
28. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Élodie,
Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et que vos gobelets soient arrivés exactement comme vous les imaginiez.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un service client humain et réactif, alors votre retour nous motive énormément. Nous transmettons bien sûr votre message à l’équipe, et tout particulièrement à Elodie, qui sera ravie de vous lire !
Ce fut un plaisir de vous accompagner, et nous serons enchantés de vous revoir pour de prochains projets.
Encore merci pour votre confiance ! 😊
L'Atelier du Gobelet
Impeccable
Commande de 50 gobelets reçue ce jour, excellent résultat! Véritable copié collé de la maquette vue en pdf, grand merci pour votre sérieux et pour la qualité de votre travail. Emballage soigné, tout est parfait!!
25. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Jennyfer, un grand merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que le rendu et la qualité vous plaisent. Merci également pour votre confiance 😊
L'Atelier du Gobelet
Super, professionnel.
Bonjour, les gobelets sont de très bonnes quantités. Envoie super rapide.
Parfait. Nous les recommandons vivement.
Ps c'est la 3ème commandes.
9. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Olivia,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌟
Votre fidélité et votre confiance sont la plus belle récompense pour toute notre équipe. 🙏
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
L’Atelier du Gobelet
Super SAV
Ce qu'il faut retenir :
Un site facile d'utilisation
Des prix attractif
Des gobelets restant
Et un SAV au top du top. Rarement j'ai été emmenée à être si bien reçu et entendu.
J'ai commandé 150 gobelet avec un logo fait moi même. Ainsi que 200 autre avec la aussi un logo fait moi même.
Les 150 sont impeccable, très bien imprimé rendu comme voulu
Mais les 200 sont ratés, étrange sachant que ça venait d'une même commande.
Le SAV m'a contacté et ils m'ont renvoyé 200 gobelet avec une modification dessus.
C'est extra car je ne pensais pas avoir un retour et une bienveillance comme ça avec de vrais interlocuteurs.
Bravo et merci.
26. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprim' & Com' / L'Atelier du gobelet
Bonjour Marie,
Un immense merci pour votre retour détaillé et positif. 🙏
Nous sommes ravis que vos gobelets vous plaisent et que notre équipe ait su répondre à vos attentes, en particulier grâce à la qualité de notre service après-vente.
Nous regrettons l’incident rencontré sur une partie de votre commande, mais nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement pour trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié la qualité de l’écoute et du suivi de notre équipe nous fait très plaisir.
Encore merci pour votre confiance,
et au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
L’équipe Atelier du gobelet
Résultat inutilisable - très déçus
Nous avons commandé des ecocups pour notre mariage avec un visuel personnalisé (de bonne qualité, utilisé pour nos faire parts dont nous sommes très satisfaits) et le résultat est inutilisable : impression de mauvaise qualité, texte pas net, couleur non conforme à l’image envoyée.
8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Commande de 100 gobelets personnalisés…
Commande de 100 gobelets personnalisés par mes soins arrivée conforme et rapidement.
Les gobelets sont qualitatifs, le marquage est propre et très joli.
22. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vraiment déçue par le manque de réactivité du SAV
J'avais eu une très belle expérience en 2022.
Toutefois, pour cette fois, de très grosses pertes de couleur sur les ecocup et un niveau de réactivité d'un sav très décevant (plus de 24h entre chaque message) malgré une deadline au 20 mai prochain.... et l'appui de la graphiste qui a cree le design ... qui ne reçoit pas de réponse.
7. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Ils demande une photo en png,vous…
Ils demande une photo en png,vous mettez une photo en png, et après ils vous impriment la photo avec un fonds noir, mais comme vous l'avez validée, vous êtes en tort...
j'ai été très déçu, je ne commanderais plus rien chez eux.
25. maaliskuuta 2025
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