Joy_ Arvostelua 116

Von Anfang an eine Vollkatastrophe!

Zuerst wollte ich bestellen, die ganzen gewünschten Produkte gab es nicht.

Dann endlich etwas gefunden was bestellbar war. Man sollte nur angeben, falls man eine spezielle Sorte haben will. Das also im Notizfeld wie gefordert eingetragen.

Dann kam die Info, falls die Bestellung Mehrkosten verursacht, ob Sie von meinem Konto einfach noch bis zu 10€ nach buchen dürfen. Also entweder zeigt man direkt den Endpreis oder bietet es erst nicht an. Ich hab dem also widersprochen.

Als nächstes musste ich fast 2 Wochen auf die Bestellung warten, daraufhin schrieb ich dem Kundenservice. Da kam nie eine Antwort. Nur 2 Tage später die Meldung, dass das Paket versendet wurde.

Soweit war es anstrengend aber ok, aaaaber hey da irrte ich mich.

Das Paket kam an und der Bestellhinweis wurde nicht berücksichtigt und ich bekam einfach eine falsche Sorte.

Daraufhin hab ich wieder dem Kundenservice geschrieben, auch wieder keine Reaktion.

Deswegen habe ich dann ein Paypal Fall eröffnet, bekam zwar mein Geld zurück aber der Gutschein ist futsch und die falsche Bestellung lagert hier noch.

Ganz ehrlich jeder Amazon Gutschein und Wunschgutschein ist da tausendmal besser!

Einmal und nie wieder!

Zeitkritisches Angebot über Givingjoy eingelöst statt direkt zu kaufen. Ergebnis: Bestellung wurde erst nach rund 27 Stunden bearbeitet und dann storniert, weil der Artikel „nicht mehr verfügbar“ sei. In dieser Zeit ist das Angebot ausgelaufen.
Kein Hinweis auf das reale Risiko bei zeitkritischen Deals, keine transparente Kommunikation, nur Standardmails. Besonders ärgerlich: Ich habe bewusst auf einen 30-Euro-Gutschein bei Netto Online verzichtet, um den Givingjoy-Gutschein einzulösen. Jetzt ist das Produkt weg, der Preis weg und ich stehe kurz vor Weihnachten ohne Geschenk da.
Idee gut, Umsetzung amateurhaft. Customer Experience enttäuschend. Würde ich nicht wieder nutzen.

Die zugrunde liegende Idee ist vielversprechend und bedarf der Implementierung. Ich erwarte derzeit die Lieferung meiner zweiten Bestellung, für die ich bisher keine Bestätigung erhalten habe. Nach einer Frist von zwei Tagen ging ich von einer Stornierung der Bestellung aus, jedoch blieb eine Rückmeldung aus. Es scheint, dass das Team derzeit mit einem erhöhten Arbeitsaufkommen konfrontiert ist. Ich bin zuversichtlich, dass sich diese Situation im Laufe der Zeit verbessern wird.

Hab ich das richtig verstanden? Wenn ich einen Gutschein über 100 € bekomme und ich mir dann etwas raus suche. Kauft ihr es für z. B. 70 Euro dann war es das? Die restlichen 30 € sind quasi futsch? So habe ich das verstanden. Das ist ja absolute abzocke und bin mir nicht sicher ob das so legal und rechtens ist.

Update:
Wenn das so ist entschuldige ich mich. Aber in der Show kam das so rüber.

Wir sind sehr begeistert von den Verfahren bei Joy_! Ich habe den Service bereits selbst ausprobiert und bin mehr als zufrieden – meine Erwartungen wurden sogar übertroffen. Ich hätte nie gedacht, dass die Einlösung so einfach und reibungslos funktionieren kann.

Im Vergleich zu anderen Wunschgutscheinen ist Joy_ für mich ganz klar die beste Wahl. Besonders überzeugend ist, dass man hier nicht von der umständlichen Abwicklung einzelner Partner abhängig ist, sondern den Gutschein wirklich flexibel für nahezu alles einlösen kann. Genau das macht Joy_ so einzigartig und unglaublich praktisch.

Klare Empfehlung! ✅

Everything with my Joy_Certificate went easy and uncomplicated. The service was very friendly and I received my purchase after few days. Thank you!

Eine gute Möglichkeit ein Geschenk für jeden zu finden. Auch der Kundenservice antwortet schnell und hilft bei Fragen gerne weiter.

Ich habe meinem Freund eine Gutscheinkarte zu unserem 4 Jährigen geschenkt und er hat direkt sein Lieblings GTA Spiel geholt… Ich hatte kein Stress und er war happy! Mehr geht nicht, Mega🤩🤩🤩

Endlich sind die Zeiten vorbei, wo man sich für einen speziellen Geschenkgutschein bei einem speziellen Unternehmen entscheiden musste. Dank Joy_ steht mir als beschenkte Person einfach das komplette www zur Verfügung, um mir meinen Traum zu erfüllen. So naheliegenden und deshalb so genial Idee!

Super für eine Geschenkidee, die der glückliche sich selber erfüllen kann.

Einfache Handhabung und guter Support bei Problemen.

Perfect for company Christmas gifts. I used to struggle to find something all my employees would find useful, but Joy offers full flexibility while still allowing customization. Thanks, GetSteps! ✌🏼

Such a great option for an employee benefit! Personalized, pretty design, and you can’t really go wrong. My team loved it!

Amazingly customer centric

Perfect gift app. Every month, I receive a voucher from my work that I can use. Top service, even when deliveries don't work out because the goods are sold out or couldn't be delivered. 🫶🏼

Schnelle Abwicklung und Lieferung. Ware wie versprochen. Alles gut.

Echt cool gemacht! Habe bei Höhle der Löwen davon gehört und es gleich spontan bei MediaMarkt für einen Freund gekauft, der immer Klamotten und Platten in kleinen Onlinestores kauft - da haben andere Gutscheine aber immer nie funktioniert. Irgendwie auch einfach mal ein frisches Design für so einen Gutschein.

Mega einfach in der Anwendung und einfach ein cooles Konzept, dass den Gutschein auf alles im Internet anwenden kann!

Ein gute Möglichkeit, auch Leuten ein passendes Geschenk zu geben, deren Wünsche und Bedürfnisse man nicht genau kennt. Es ist einfach zu handhaben und man kann es digital und haptisch verwenden.

Einfacher Bestellprozess und schnelle Abwicklung :)