Giva Wheels Arvostelua 

Snelle levering, goede service, ruime keuze.

Weerom een top ervaring! Goede service, duidelijke afspraken en natuurlijk mooie aangepaste velgen en banden!

Op 14 juni heb ik een set velgen besteld. Op de website wordt aangegeven dat de levertijd tussen de 5 en 7 werkdagen bedraagt. Inmiddels is het 26 juni en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

In de tussentijd heb ik meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Telkens werd mij iets anders beloofd: eerst zou de bestelling op woensdag worden verzonden, daarna zou deze donderdag aankomen. Vervolgens werd gezegd dat ik donderdag aan het einde van de dag een track & trace zou ontvangen en dat de levering vrijdag gegarandeerd zou plaatsvinden.

Het is inmiddels vrijdagmiddag en ik heb nog steeds geen track & trace ontvangen, geen levering gehad en ook geen enkele update. Nog erger is dat het bedrijf inmiddels helemaal niet meer reageert op mijn berichten.

Ik begrijp dat vertraging kan voorkomen, maar wees daar dan eerlijk en transparant over. Adverteer niet met een levertijd van 5 tot 7 werkdagen als je die niet kunt waarmaken, en doe geen loze beloftes aan klanten.

Mijn ervaring met dit bedrijf is helaas zeer teleurstellend. Slechte communicatie, afspraken die niet worden nagekomen en uiteindelijk helemaal geen reactie meer. Dat is niet de service die je als klant mag verwachten.

Ik heb bij deze firma Vossen velgen aangekocht (Hf5), maar binnen nog geen twee jaar waren alle vier de velgen krom en vertoonden sommigen zelfs barsten. De leverancier (Giva Wheels) schoof de schuld op het wegdek, maar zowel de bandencentrale als de herstelbedrijfjes gaven aan dat het puur een kwestie van slechte kwaliteit was. Giva Wheels nam geen verantwoordelijkheid en verwees naar Vossen in de VS. Ik zou hier absoluut geen velgen meer kopen. Jammer van de slechte ervaring!

Behulpzaam en vriendelijk

Waarschuwing, goed retourvoorwaarden lezen, lees wurgvoorwaarden.
Verkopen velgen die je eerst moet passen, zonder band er op te leggen, anders vervalt het retourrecht.
Als je vervolgens aangeeft dat velg volgens jouw mening niet past, dan wordt gezegd dat je er toch maar banden op moet doen, omdat het zeker moet passen.( waarom moet er dan eerst gepast worden, als jullie zo zeker van je zaak zijn ???)
Als je aangeeft velgen toch wil retourneren, dan treedt het wurg retourbeleid in werking.
20% van aankoopwaarde ivm restock en demontagekosten??
Tevens 20 euro per pakket...
Betekend dus dat je zo een slordige €200,- kwijt bent voor velgen die ongebruikt zijn, en waar geen banden op hebben gelegen..
Dus pas op!! Nog geen ster waard, maar blijkbaar verplicht om er 1 te geven anders kun je niet posten.
De velgen worden je op deze manier gewoon door je strot gedrukt, en retour wordt of onmogelijk gemaakt, of ontmoedigd door hoge kosten te rekenen.
Schandalig !

Eerlijk advies, nette prijs, goed product, vriendelijk en ze doen gewoon wat ze zeggen.
Snel en duidelijk advies bij vragen.

Giva Wheels is een heel fijn bedrijf waarbij de klant koning is. De service gaat ver en zorgen altijd voor een degelijke oplossing. De medewerkers reageren snel op e-mails voor eventuele vragen. Het assortiment is erg groot. Door de vakkundige kennis weten zij de perfect velg en diens maat voor je auto te selecteren. Kortom, een bedrijf die goed meedenkt met haar klanten en waar service wordt verleent die net een stapje verder gaat dan menig bedrijf.

Makkelijke website, met duidelijke afbeelding en de juiste informatie. Daardoor snel goede beslissing kunnen nemen.
Verdere afhandeling door Giva Wheels was snel en professioneel. De gekozen velgen zijn netjes verpakt op het verzochte adres afgeleverd.

We hebben bijna een mnd op onze bestelling moeten wachten terwijl er 6 a 9 werkdagen levertijd zou zijn. Eerst moesten de velgen uit Italië komen ( waarschijnlijk rollend) en toen waren het weer de banden die maar niet via UPC geleverd werden terwijl ze zeiden dat ze de track en trace code hadden en iedere keer als we belden zouden ze toevallig die middag binnen komen en dan zouden we een mail krijgen om af te halen, Gisteren weer contact gehad, en gezegd als het deze week niet in orde was we alleen de velgen op kwamen halen en de banden wel elders lieten doen. Op internet kon ik overal Pirelli banden bestellen die voorradig waren dus dat zou voor ons geen probleem geweest zijn. Maar toevallig vandaag een mail dat we de bestelling op konden halen, geen woord over dat het bijna een maand geduurd had , excuses had ook op zijn plaats geweest, maar goed weer een ervaring rijker, de velgen zijn er eindelijk, maar mensen doorsturen naar Giva Wheels gaan wij niet doen.

Zeer goed geholpen door het Team van Giva Wheels, van prijsaanvraag tot en met de levering alles vlot verlopen.

Ze denken mee en adviseren ook goed.
Heel veel ervaring kwa maat velg en bandbreedte voor een auto

Onlangs velgen besteld bij Giva Wheels en ik ben zeer tevreden! De velgen zijn precies zoals verwacht, passen perfect zonder problemen en zien er geweldig uit. De levering ging ook vlot, zelfs eerder dan de verwachte datum. De klantenservice is vriendelijk en denkt goed mee. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteitsvelgen!

Alles is zeer vlot verlopen en ze hebben mij enorm geholpen bij mijn keuze. Ik had velgen en zomerbanden besteld voor mijn Volvo XC60 van 2023 en ze passen perfect. Waarvoor dank.

Mooie velgen, goede prijs, snelle levering en juiste info
GMP Mentor 7.5x19"ET45 besteld voor mijn Audi. Prijs was concurrerend en levering snel en heel netjes verpakt.
Verbeterpuntjes:
-Heb geen bericht ontvangen wanneer velgen geleverd werden, was gelukkig thuis.
-Originele Audi naafdop past niet en dat staat niet op de site vermeld. Er is geen (originele) Audi naafdop leverbaar.

Super site, bijna te veel om uit te kiezen. Heb er tientallen velgen vergeleken en uiteindelijk een keuze kunnen maken. Alle prijsklassen en stijlen, plus een hele goede selectie die op je eigen auto gebaseerd is zodat je met vertrouwen bestelt.

Groot aanbod en geweldige service. Vooraf goed advies gekregen en snel antwoord op vragen. En uiteindelijk een heel gaaf set ontvangen die volledig naar wens is. Zeker een aanrader dus!

Keurig en netjes afgeleverd snel. Zeer blij mee
Goede prijs

Prijs kwaliteit en service een voltreffer

Snelle service en tip top levering