Unfortunately they do not have all product ingredients on their website about the Ruka braid hair they sell on their website/platform. To warn or inform customers. They leave key ingredients a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Excellent product, looks amazing in my daughter’s hair. So natural and great quality.
Great customer service. Ordering from Ginko is seamless with quick delivery times. My questions to customer service are always answered promptly. It’s become a go to when I need to top up on Ruka hair... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Service au top! Une fois la commande passée, l’envoi a été super rapide ! La description des produits sur le site est vraiment fidèle aux produits reçus et ceux-ci sont de super qualité ! Cela donn... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Ginko is an online store dedicated to curly hair and darker skin tones. Our mission is to source and promote brands that create haircare, hair extensions or skincare products with quality, sustainability and diversity in mind.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- ginkostore.com
4,2
Hyvä
48 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear everything went well with your order!
Excellent product
Excellent product, looks amazing in my daughter’s hair. So natural and great quality.
29. kesäkuuta 2026
My go to place
Excellent hair extensions, 3rd time ordering. Great customer service
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order!
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Un grand merci pour votre avis positif et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes !
Great service
Great product, cheaper here than on other platforms and fast delivery
28. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear you're happy with your order!
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order!
Bonjour
Bonjour, j’ai effectué une commande de 2 peignes et j’ai récupéré un colis hier. Dans la boîte j’ai une une paire de chaussures. Je ne suis pas satisfaite du tout. Je ne sais pas ce que c’est passé mais je veux recevoir mes 2 peignes que j’ai payé.
Cordialement
9. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Bonjour,
Suite à vos différents emails, notre service client est revenu vers vous pour expliquer les éléments suivants:
- Nous ne vendons pas de chaussures! C'est donc une erreur très improbable
- L'étiquette que vous nous avez envoyé ne correspond pas à celle de votre commande, notre service client vous en a déjà adressé une copie.
Cordialement,
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad to hear you're happy with your order :)
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Sorry to hear this! Most of our braiding hair can be cut to accomodate shorter hairstyle. Don't hesitate to contact us if you have any question.
Contente du produit
Bonjour
La livraison a été très rapide.
Je suis satisfaite du produit.
Merci !
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Merci pour votre feedback, nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé!
Unfortunately
Unfortunately they do not have all product ingredients on their website about the Ruka braid hair they sell on their website/platform.
To warn or inform customers.
They leave key ingredients and information out.
And when a person has a l allergic reaction in hours after using the braid hair they don’t cooperate.
Telling the customer to get %15 discount on the next order.
For what… to buy extra hair and get more allergic reaction.
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ginkostore
We're sorry you had a bad reaction to Ruka hair and take note of your feedback - we will add more information regarding key ingredients.
As mentioned by our customer service, we have a 14 days return policy for hygiene products such as braiding hair, and can't accept returns or refund as you reached out to us more than 3 weeks after receiving your order.
We understand this is a frustrating situation and hence offered a 15% discount on any products on the website as a gesture.
Service de livraison rapide.
Service de livraison rapide.
Approvisionnement du stock avec la couleur blond miel👍🏽.
Mais quand il y aura t'il a nouveau le brun chaud?
4. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Merci pour votre feedback!
Nous sommes ravis de savoir que la livraison s'est bien déroulée. Les stocks de Ruka sont limités mais nous faisons le maximum pour avoir plus de marchandises dès que possible!
Love this company!
Love this company!! The customer service was amazing!! The woman who xhatted with me and helped me so much SHOULD GET A RAISE OR A BONUS
3. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your kind review, we're glad you're happy with our customer service and we forwarded your nice feedback :)
Very good quality products
Very good quality products, fast service and great communication.
27. tammikuuta 2026
No issues very fast delivery service
26. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to hear everything went well!
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Merci beaucoup pour votre feedback, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande!
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your kind review!
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your review! We're glad to know the delivery went well
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your review, we're glad to know you're happy with your order!
Great range of products and…
Great range of products and quickdelivery. Thank you.
13. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Ginkostore
Many thanks for your review! We're glad to know you're happy with your order :)
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.