Geschenkkarten Arvostelua 

Gutschein nicht erhalten

Ich habe einen Gutschein bestellt in Höhe von 75€. Diesen Gutschein hab ich nicht erhalten, weshalb ich daraufhin den Support angeschrieben hab. Dieser antworte mir darauf das etwas bei der Lieferung falsch lief und deswegen die Bestellung storniert wurde. Außerdem meinte die das ich in 1-2 Tagen mein Geld zurück erstattet bekommen solle. Die Frage die ich mich dabei auch stelle ist wenn was mit der Bestellung falsch läuft und diese storniert wird, warum die einen das nicht vorher mitteilen. Es sind 2 Werkstage vergangen und ich hab bis jetzt noch kein Geld erhalten. Ich hoffe dies wird nach dem Wochenende und Feiertag passieren.

Meine Gutscheine 60€ 150€ und 150€
Sind auch nach 28 Stunden noch nicht angekommen >:(

Insgesamt 3 Gutscheine für 150€ gekauft auf verschiedene Mailadressen. Keinen der Gutscheine bis heute erhalten. Supportanfragen werden auch nicht bearbeitet. Ich hab nur bei einem Gutschein eine Bestellbestätigung bekommen. Für die anderen beiden nichts.
Geld wurde schon von der Kreditkarte abgebucht.
In der Bestellbestätigung steht, dass man den Gutschein innerhalb von ein paar Minuten erhalten würde. Das ist aber nicht der Fall. Ich Frag mich wie lang ich noch warten soll. Wenn ich nicht bald meine Gutschein zugeschickt bekomme werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Meine Ticketnummer für die Supportanfrage ist: 794818
Ich erwarte umgehend, dass sie mein Problem lösen oder mein Geld zurück erstatten.

Ich habe zwei Bestellungen abgegeben, eine davon mit einer E-Mail Adresse welche eigentlich für die Arbeit ist. Sei's drum. Support angeschrieben und wollte das korrigieren lassen. Antwort war, das ich im System nicht mit einer Bestellung hinterlegt bin. Schon seltsam. Ich solle Fotos von dem Zahlbeleg schicken. Gesagt getan und Screenshots geschickt.
Ok, dachte ich. Mache ich eine zweite Bestellung, war ja irgendwie mein Fehler mit der falschen Email. Trotzdem keine Bestätigung der Bestellung oder ein Gutschein per Mail.
Irgendwas läuft da schief oder man wird hier übers Ohr gezogen.
Auf Rückantwort des Supports warte ich leider noch.

Nicht zu empfehlen, wir warten nun schon ca. 2 Wochen auf unseren 150 Euro Gutschein der schon längst verschenkt sein sollte. Es wird uns immer mitgeteilt das der GS per Mail verschickt wurde doch dieser kommt einfach nicht. Wir haben Geschenkekarten.de jetzt schon 2 alternativ Mailadressen mitgeteilt doch der GS kommt auch da nicht an.
Wir warten noch zwei Tage und werden dann rechtliche Schritte gegen diese Firma einleiten bzw. Paypal informieren.
Wir schreiben hier nochmal wie es ausgegangen ist.

Laut Website von geschenkkarten.de kann man den Gutschein in verschiedenen Läden sowie online einlösen. per Mail kam nur ein Gutscheincode, der natürlich nicht in den Läden akzeptiert wurde. Auf meine Beschwerde wurde nicht reagiert. Habe nur deswegen den Gutschein gekauft, Blumen für eine Beerdigung kauft man halt nicht online!

Gestern Gutschein bestellt, mittlerweile muss ich meinem Geld hinterherrennnen. Um 40€ haben die mich betrogen.

Ich habe einen Gutschein bestellt, der einen ungültigen Code hatte. Nach mehreren Anläufen wurde endlich zugegeben, dass ein Fehler unterlaufen ist. Seit Wochen!!! Warte ich jetzt auf meinen neuen Gutschein. Immer wieder wird gesagt, er wird in ein paar Tagen verschickt. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich niemals einen Gutschein bestellt!

Trotz Bezahlung kein Gutschein erhalten. Es waren schon 4 Versuche. Es wird immer geantwortet das der Gutschein erneut versendet wurde.
Ergänzung : Die Behauptung das unsere Mailadresse nicht funktioniert ist nicht richtig. Ihre Mails kommen ja an, genauso wie viele andere am Tag.
Außerdem habe ich Ihnen schon 2 mal eine andere Mailadresse genannt an die Sie es alternativ senden können. Dies ist trotz Ihrer Behauptung auch nicht erfolgt. Nachdem ich den Gutschein nach vielen Versuchen und ausreden von Ihnen immer noch nicht erhalten habe wollte ich mein Geld zurück. Sie schreiben das wäre nicht möglich da 8ch den Gutschein verbindlich bestellt habe. Da sie ihn aber nicht liefern werde ich das bei den Zahlungsdienstleistern melden und sie anzeigen.

Der Gutschein kommt einfach nicht an. Der Support sagt er hat ihn schon 3 mal verschickt. Support Email kommt an, Gutschein leider nicht. Total nervig und Geld zurück gibts auch nicht weil digitales Produkt. Das nächste mal fahr ich zum Edeka und hol mir da nen Gutschein.

Update:
Nach 10 Emails hin und her mit dem Support habe ich nach 3 Tagen endlich den Gutschein erhalten. War halt ärgerlich weil ich ihn sofort haben musste, aber jetzt ist er da!

Innerhalb von ca. 5min kam dann die Email
mit dem "Digitalen" Gutschein und dem darin enthaltenen Gutscheincode mit Gültigkeitsdauer und einer Info wo er einzulösen ist.

War etwas verunsichert wg. dem Post vor mir und habe den erhaltenen Gutscheincode mit einer Bestellung die ich abgebrochen habe getestet. Der Gutschein wurde problemlos in voller Höhe auf der entsprechenden Website angenommen.

Gutschein online bezahlt. Dieser sollte innerhalb einer Stunde verfügbar sein. Einen Tag später immer noch nichts erhalten. Support Anfrage fruchtlos. Da bleibt nur der lästige Weg über einen PayPal Fall das Geld zurück zu holen. Reinste Zeitverschwendung.