GerbilShopQueenies Arvostelua 

Prima kwaliteit, proper, ruikt niet snelle levering

Snelle levering van goede producten met redelijke prijs-kwaliteit verhouding.

snelle verzending. alles zat erin.

Vragen werden op tijd en correct beantwoord, correcte prijzen, bestelling loopt vlot, goeie service. Gespecialiseerd bedrijf. Top gewoon,aan iedereen aanteraden daar te kopen of info te vragen.

Samengevat: Bestellen gaat goed, zolang er niets misgaat. Zodra een product mist of retour moet, loop je het risico op onbeschofte communicatie en het niet naleven van wettelijke voorschriften en termijnen.

Bij mijn laatste bestelling ontbrak één product, direct gemeld. De reactie van Queenies was direct wantrouwend en aanvallend, maar als "uitzondering uit coulance" wilde Queenies "eenmalig" het product naleveren, met de nadruk op dat ze echt met hun hand over het hart streken.

Vervolgens de retourzending, aangemeld binnen de herroepingstermijn en direct opgestuurd. Na vijf dagen had ik nog geen bevestiging van de retour, maar belangrijker: nog geen bevestiging van de nalevering van het missende product. Bij navraag bleek Queenies (onwettig) eenzijdig besloten te hebben dat ze de nalevering zouden verwerken met de retour.

De retourverwerking liet ook langer op zich wachten dan wettelijk toegestaan (14 dagen) en bij navraag gaf de winkel aan dat ik maar gewoon geduld moest hebben. Na een klacht bij de Autoriteit Consument & Markt én het inschakelen van de rechtsbijstand, is uiteindelijk 20 dagen na het retour melden mijn aankoopbedrag terugbetaald.

Ondanks dat het geld uiteindelijk wel retour is gekomen, schrijft de wet een terugbetaling binnen 14 dagen voor. Daar heeft een webwinkel zich altijd aan te houden, ook bij drukte. Het spreekt daarnaast niet in hun voordeel dat de mails ontzettend onvriendelijk en defensief zijn en dat het vooral de schuld van de klant lijkt dat er zaken niet goed gaan. Ik raad mensen niet aan om hier iets te kopen, want zodra er iets misgaat, is het vooral je eigen probleem.

Ik heb al zo'n 40jaar gerbils en ben al jaren klant bij Queenies, al voordat Martijn in Oudenbosch zat. Ik ben altijd heel tevreden over de levering en de kwaliteit van de gekochte spullen. Ook de adviezen die ik in het verleden kreeg waren prettig, en persoonlijk. Eén keer is er tijdens een levering een zak badzand kapot gegaan, die zat natuurlijk door de hele doos. Kan gebeuren en ik kreeg netjes een nieuwe zak opgestuurd. Alleen maar positieve ervaringen dus!

Netjes geleverd

Queenies is een webshop met eeeeenorm veel keuze voor eigenlijk alle knaagdieren. Dus niet alleen voor Gerbils wat de naam zou doen vermoeden.
Queenies is veel goedkoper dan andere knaagdierwebsites. Goede ook persoonlijke service. En mocht je een op maat gemaakt terrarium nodig hebben. Dan is dat zeker een aanrader dat door Queenies te laten verzorgen.

Ik ben gewoon heel blij met julie Gerbilshop, Nette snelle levering, goed ingepakt, snackje er bij voor mijn gerbils, de te kopen spullen zijn goedkoper dan elders of in een dierenwinkel, ik ben fan.

Zeer tevreden met de aankoop voor de hamsters.

Snelle levering. Goede service, goed verpakt. Geen belachelijk grote doos voor kleine producten. En zelfs een extraatje

Snelle en goed service voor een prima prijs

Kattegrit is echt super. Prettig geurtje en klontert goed. Wordt geleverd in handzame zakken.
Levering is ook snel zodat je nooit (lang) zonder hoeft te zitten

Er is altijd zoveel keuze bij Queenies. Heerlijk. Ik heb ook nog nooit gehad dat er iets niet op voorraad was. Ook de omschrijving bij de producten zijn erg uitgebreid. En bij je bestelling zit altijd een kleinigheidje voor je huisdier.

Ik ben ontzettend blij met Queenie’s Gerbil Shop! Ze hebben een geweldige selectie spullen voor hamsters, van speelgoed en knaagmateriaal tot voer en huisjes. Alles is van goede kwaliteit en ziet er stevig en veilig uit voor mijn kleine vriendjes. De service is ook top: vriendelijk, behulpzaam en snel bij vragen. Mijn hamsters zijn helemaal gelukkig met hun nieuwe spulletjes en ik weet dat ik hier altijd terecht kan voor alles wat ik nodig heb. Zeker een aanrader voor elke hamsterliefhebber!

De webshop heeft een mooi, uitgebreid en geschikt aanbod voor onder andere hamsters. Het is duidelijk dat het assortiment is samengesteld met kennis, aandacht en liefde voor dieren. Ook top hoeveel informatie er wordt gegeven bij alle producten. Ik ben erg blij met (de kwaliteit van) de diverse producten die ik van de webshop heb gekocht en mijn hamster duidelijk ook. Ook heb ik de webshop gemaild met een vraag en deze werd snel, vriendelijk en duidelijk voor mij beantwoord. Heel fijn! Ik heb alweer een nieuw verlanglijstje met spullen van de webshop en ben zeker van plan in de toekomst vaker iets bij Queenies te kopen.

Na lang rondzoeken en opzoeken, kozen we voor een op maat gemaakt gerbilarium van Queenies voor zijn prijs en uitzicht. Met dat we voor het eerst een dwerghamster kregen, ook direct een hele uitzet voor uitgezocht in de uitgebreide shop. Alles werd netjes geleverd met speciaal vervoer op een kortere termijn dan vooropgesteld, ook naar België.
Bij het controleren van de pakketten bleken er twee voorwerpen te ontbreken, na dit gemeld te hebben kregen we verschillende opties en wij kozen voor een voucher zodat we deze konden nabestellen, inclusief verzending. Er toen ook van gebruikgemaakt om nog wat vulling bij te kopen, en alles werd snel thuis geleverd.
We werden steeds vriendelijk en correct geholpen en bestellen hier zeker weer.

Goed, heel blij met mijn bestelling en het word altijd snel geleverd en goed verpakt.

Bestelling kwam snel binnen en de spullen zaten er allemaal netjes in. Fijn om het gene wat ik nodig heb voor mijn hamster bij 1 webshop te kunnen bestellen. Ideaal! Raad het zeker aan

Makkelijk bestellen, goede producten en snelle levering!