J'ai commandé deux ensembles de sous-vêtements féminin, c'est à dire 2 x 2. Je n'en ai reçu un article de chaque ensemble. Sans communication préalable, du coup j'attends soit le complément (se que je... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Produits conformes. Cependant, le prix affiché en ligne est plus élevé que le prix sur l'étiquette des articles : T-SHIRT affiché à 19 € en ligne et 12 € sur l'étiquette ?
Commande reçue dans les meilleurs délais, lingerie de belle qualité, confortable et ravissante ! J'y met un budget plus élevé que d'habitude mais en rien cette expérience m'en fait souvenir comme un r... Näytä lisää
Bonjour, Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, mais aucun courrier dans le colis pour explication. Pas de remboursement non plus. Je suis déçue, l'article reçue était parfait, mais j'ai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
En 2018, Gérard Pasquier s’offre un nouvel élan avec des collections modernes et élégantes. Une offre large et dans l’air du temps à retrouver dans notre boutique en ligne : prêt à porter, lingerie, accessoires, ...
Yhteystiedot
3,5
Keskitasoinen
143 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Société fantôme
Aucun contact avec le service client en direct et aucune possibilité de les appeler au téléphone. Il n'y a qu'un service de messagerie sur le site mais il semble que ce soit un automate qui vous réponde. Impossible d'obtenir une étiquette de retour, il n'y a pas la possibilité d’accéder à l'option dans la rubrique Mes commandes. Fuyez si vous ne voulez pas vous faire avoir.
20. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande.
Une étiquette de retour vous a déjà été transmise.
Vous pouvez générer l'étiquette à partir de votre espace client.
Voici un rappel des étapes à suivre pour effectuer votre retour :
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l’onglet "Mes commandes".
Sélectionnez "Faire un retour".
Choisissez le(s) produit(s) à retourner et indiquez la raison.
Confirmez votre demande de retour.
Téléchargez l’étiquette de retour dans l’onglet "Mes retours".
Emballez soigneusement les articles (neufs, non portés, avec leurs étiquettes d’origine) dans leur emballage d’origine, accompagné de la facture. Collez ensuite l’étiquette de retour.
Déposez le colis dans un bureau de poste.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous serons ravis de vous assister.
Excellente journée !
L'Équipe Gerard Pasquier
Deception
C'était la première et dernière fois que j'achetais quelque chose chez ce fabricant. J'achetais 2 draps housse 160-200 7,90e chacun dans un magasin de destockage , après le premier lavage, les draps se sont déformés et après 1 utilisation ils ont été recouverts de pellets, 57 fils est indiqué, mais.....Les draps se sont transformés en chiffons après le premier lavage.
11. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande.
Afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site internet.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Excellente de journée,
L'Équipe Gerard Pasquier
Votre site n est pas facile pour avoir…
Votre site n est pas facile pour avoir une étiquette pour renvyûe article
J ai fait la demande et je n ai rien reçu ?
Déplorable …..
15. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande.
Vous pouvez générer l'étiquette à partir de votre espace client.
Voici un rappel des étapes à suivre pour effectuer votre retour :
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l’onglet "Mes commandes".
Sélectionnez "Faire un retour".
Choisissez le(s) produit(s) à retourner et indiquez la raison.
Confirmez votre demande de retour.
Téléchargez l’étiquette de retour dans l’onglet "Mes retours".
Emballez soigneusement les articles (neufs, non portés, avec leurs étiquettes d’origine) dans leur emballage d’origine, accompagné de la facture. Collez ensuite l’étiquette de retour.
Déposez le colis dans un bureau de poste.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Nous serons ravis de vous assister.
Excellente journée !
L'Équipe Gérard Pasquier
J’avais acheté un de vos pulls femme…
J’avais acheté un de vos pulls femme Martine taille 3 -il s’avère trop petit donc pas de 4 au fil des marques
Je cherche sur internet et là je vois que la boutique de st germain est définitivement fermée donc je vais sur votre site. Il y a ce pull mais les tailles sont exprimées en L XLDonc à quoi ça correspond. Je commande donc un XL
Ensuite mondial relay je choisi Chambourcy et quelques jours après on m’avise que ce lieu n’est pas disponible donc je choisis st germain et 2 jours après j’ai pu retirer mon paquet
La taille est bonne et sur le pull il est mentionné 4 et non pas XL
Vous ne nous facilitez pas la vie 😊
Tout est bien qui finit bien
4. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
Excellente journée !
L'équipe Gerard Pasquier
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
Excellente journée !
L'équipe Gerard Pasquier
Mécontente
Mécontente ! Lot de 5 draps housses sur cdiscount à un prix intéressant. Les 5 sont vendus en taille 140 cm x 190 cm et tous trop petits après 1 lavage à 40 comme recommandé. 1drap housse à un trou. Les dimensions ne correspondent pas même pour un matelas pas très épais.
J’ai l’impression de m’être fait avoir j’ai plus qu’à m’en servir de chiffons 👍
15. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre commande.
Afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous transmettre des photos de l’article via notre formulaire de contact sur le site internet.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Excellente fin de journée,
L’Équipe Gerard Pasquier
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
Excellente journée !
L’Équipe The Korner
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
Excellente journée !
L’Équipe The Korner
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour :)
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos services a répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site internet si vous avez la moindre question. Nous serons ravis de vous répondre.
Excellente journée !
L’Équipe The Korner
J'ai fait une commande que j'ai reçu…
J'ai fait une commande que j'ai reçu dans les temps. Un article ne correspondait pas à celui que j'ai commandé. J'ai fait une demande pour le renvoyer. Pas de soucis, mais pour recevoir le bon article j'ai du refaire une commande (j'ai payé un peu plus que la 1ere fois). Je reçois ma commande, et ce n'est toujours pas le bon article!!!!
29. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour
Merci de votre message.
Nous sommes désolés de cette erreur de préparation.
Nous avons transmis une réclamation auprès du service concerné afin de comprendre cette double erreur.
Nous avons également fait une demande de geste commercial.
Nous reviendrons à vous dans les meilleurs délais.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée.
Problème de livraison
Problème de livraison. Mon colis n’était pas dans ma boîte aux lettres. Je connais mes livreurs de la poste et depuis des années, aucun problème. Je suppose, que ma livraison a été faite et récupérée dans ma boîte à mon insue. Dorenavent, je demanderait une livraison chez un commerçant.
28. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Merci de votre message et nous sommes désolés du souci de livraison.
Nous n'avons reçu aucune réclamation à notre service client de votre part.
Sachez que nous avons un formulaire de contact sur notre site internet.
Nous avons transmis une demande au service concerné.
Nous reviendrons à vous dans les meilleurs délais par mail.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée.
très jolis soutien gorge et culotte a…
très jolis soutien gorge et culotte a un prix raisonnable.
15. elokuuta 2024
Je compte bien renouveler d'autres…
Je compte bien renouveler d'autres commandes. Contente de mes achats
23. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
En attente de remboursement
Fuyez. Cela fait plus de 3 semaines que j’attends d’être remboursée suite à un retour..
20. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous informons qu'en cette période estivale, il peut arriver que certaines demandes soit traitées avec des légers retards pour cause de baisse d'effectif dans nos services.
Toutefois, nous faisons le nécessaire afin que votre commande soit remboursée dans les meilleurs délais, le délais de 14 jours ayant déjà été dépassé.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée.
Parfait envoi rapide
8. elokuuta 2024
Dernière commande reçue en 24H
Dernière commande reçue en 24H
Tout était parfait
Très satisfaite
31. heinäkuuta 2024
La commande est conforme à ce que je…
La commande est conforme à ce que je souhaitais.
27. heinäkuuta 2024
Déçue, commande passée, rupture deux fois !
Je passe une commande sur le site Gérardpasquier.fer
On me rembourse sous quelques jours après car l'article serait en rupture alors que celui-ci était bien disponible lors du passage de la commande.
Je passe une seconde commande via le site de Kiabi. Je ne reçois que la moitié de ma commande, et on me dit de renvoyer les articles reçus car ma commande ne peut pas être honorée au complet. Si je commande c'est que j'ai besoin de ces articles.
Vraiment très déçue de la gestion des commandes. On se retrouve à commander des articles qui ne sont pas en stock..
10. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä gerardpasquier.fr
Bonjour,
Malheureusement, l'article que vous avez commandé est en rupture de stock.
En effet il y a un temps de latence entre l'actualisation du site et celle de nos stocks, de ce fait il se peut que le dernier article apparaisse sur le site alors qu'il est en réalité en rupture de stock.
Veuillez nous excuser pour ce souci technique, nos équipes travaillent sur le sujet.
Le remboursement de votre commande va être effectué dans les meilleurs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.