GENTS.nl Arvostelua 

Misleiding die binnen de wet valt: bestelkosten €3,95. Wat verwacht je dan bij retourneren?……Precies.
Maar nee, dat moet €9,43 kosten. Op hun website staat dat de retourkosten voor de koper zijn, maar er staat niet bij wat je kunt verwachten of een vanaf prijs. Dit valt binnen de marge van de wet, maar ik ervaar het als hoogst onfatsoenlijk. Totaal bijna €14 kwijt voor een artikel dat ik niet pas. Nooit meer GENTS

Vandaag een kostuum gekocht voor “de vader van de bruid” in Gents Amsterdam. Fantastisch geholpen door Mirelle, die alle tijd nam en goed aanvoelde welke kleuren passend waren bij de meegebrachte jurk en onvermoeibaar heen en weer liep tussen winkel boven en magazijn beneden om juiste maat te vinden. Heel fijne suggesties voor bijpassend overhemd, gilet en stropdas zonder opdringerig te zijn. Met aandacht en plezier geholpen. Goed om te zien hoe iemand plezier heeft in haar werk. Andere dame ook behulpzaam en belangstellend. Broek wordt op maat vermaakt en gilet wordt uit ander filiaal gehaald. En een schappelijke prijs. Wij zijn heel tevreden.

Er is een groot minpunt in de winkel, maar dat ligt niet aan de collectie of het personeel. Kan er s.v.p. iets gedaan worden aan de ongelijke vloer bij de ingang. Het is nl heel vervelend als je blij en tevreden op je bon kijkend naar buiten stapt en je enkel verzwikt in het ongelijke gat bij de deur!

Ook wij zitten al vanaf 9 januari te wachten op een terugbetaling. Op de eerdere berichten hebben wij geen reactie ontvangen. Nu weer een mail gestuurd met de verwachting dat wij eindelijk ons geld terug krijgen

Fantastische ervaring. Bas die met heel zijn hart in de zaak staat, en duiderlijk weet waar hij het over heeft. Het bezoek was leuk. En voelde me gehoord in me wensen. Ben echt super professioneel geholpen. Dank🙏

Voor de eerste keer een broek gekocht hier. Keurige overzichtelijke zakk met vriendelijk persoonlijk personeel. Ga hier zeker vaker naar toe.

Binnen 5 minuten een pak aangemeten en gepast. Echt een super snelle en kwalitatief goede service het op maat maken is die zelfde week al klaar.

Terugbetaling gaat fout!
Steeds geen terugbetaling gekregen.
Wel op de hoogte gebracht- Youssra van klantenservice mail met uitleg gestuurd - ..."probleem met ons systeem waardoor terugbetalingen niet goed konden verwerkt"... systeem werkt nu wel naar behoren- neem ik aan..?
..."terugbetaling wordt uitgevoerd"... maar wanneer..?!
Ben benieuwd hoe lang gaat het nog duren..?
Over 2 dagen weer een recensie.

Goed geholpen met het uitzoeken van een mooie smoking. Kwaliteit erg goed en pasvorm zat strak op mijn lichaam. Daarnaast moest mijn broek worden ingenomen en dit was binnen een uur gefixed. Kortom top zaak met fijne service van Bas & Lucas

Fantastische ervaring. Een dame die met heel haar hart in de zaak staat en duidelijk weet waar ze het over heeft. Het bezoek was leuk. En ik voelde mij gehoord in mijn wens. En professioneel geholpen. Dank!🙏

Het pak moest twee keer worden ingemeten omdat het de eerste keer niet goed zat. Daarnaast had ik specifiek gevraagd om het te stomen, maar dat bleek ook niet te zijn gedaan. Tot slot viel de kwaliteit van het pak erg tegen: de stof kreukt heel snel, waardoor het er al snel onverzorgd uitziet. Voor deze prijs en service had ik aanzienlijk meer verwacht

Aanvankelijk online een colbert en bijpassende broek voor lange maten gekocht. Beiden bleken helaas te klein. Beiden naar Gents Utrecht gebracht en door medewerker (Timo) heel snel en vakkundig een passend pak aangeboden. Prima pak, past uitstekend. Mooi en goede kwaliteit. Online pak door winkel teruggestuurd. Prima service, erg tevreden. Voortaan dit adres voor colberts, broeken, blouses etc. Fysieke winkel beter voor dit soort aanschaffen dan de digitale.

Ze stond alleen in de winkel en was toch behulpzaam. Op zoek naar goede maat voor de smokingbroek totdat ze de juiste had gevonden achterin het magazijn. Lijkt me prima prijs kwaliteit. Volgende dag terug en een overjas gekocht. Zee tsvreden

Jas, broek en overhemd besteld. De spullen pasten niet dus alles netjes gefourneerd in 1 doos. Gents beweert dat alleen het overhemd aangekomen is en weigert mij de kosten voor jas en broek terug te betalen en beschuldigt mij van oplichting. Dat allemaal op basis van hele onnauwkeurige gewichten van het pakket en de kleding, onsamenhangende verhalen die niet kloppen. Ik denk dat ze zelf de jas en broek kwijt geraakt zijn met de verwerking. Dit kost mij zo'n 150 euro. Blijf weg bij deze klungels en ga naar een fatsoenlijk bedrijf.

De reactie van Gents hieronder is volkomen incorrect, ze goochelen met gewichten die absoluut niet kloppen, er is niet bekend wat het pakket precies woog, het is niet bekend wat de jas, broek en hemd gewogen hebben. Gents is onzorgvuldig en laat daar vrolijk de klant voor opdraaien. Ik heb dit nog nooit meegemaakt bij andere leveranciers; blijf weg bij die lui, ze blijven volhouden dat je retourspullen die niet passen niet retourneer!

Had last-minute een smoking nodig en kon gelukkig meteen bij Gents terecht. Ze hebben veel op voorraad, waardoor je meteen geholpen kan worden. Bas en later ook Rudy hebben me goed geadviseerd over alles, aangezien een smoking voor mij ook geen dagelijkse aankoop is.
Al met al top geholpen.

Zeer goed geholpen door Lucas. Ik was op bezoek in Gents Enschede en werdt ontvangen met een zeer leuke en vriendelijke lach. Hij heeft mij geholpen met een pak uitzoeken en een hoop twijfels weggenomen in de kleur wat ik zocht of dat wel kon of niet. Zeer tevreden! Kom er graag nog een keer terug.

Vorige week een mooi pak gekocht bij Bas. Top service want de broek werd de dag erna al zelfs aan huis gebracht.

Bad service.
My boyfriend wanted to buy some white shirts for work, so we came to this store. There were two men working, each helping a client who was trying on suits. We were looking around and found a shirt my boyfriend liked, so he decided to try it on.
When he came out of the fitting room, he asked the older salesman what he thought about it. The man completely ignored him because he was busy chatting with a woman while her husband was in the changing room. Even when the other clients were changing, the salesmen didn’t bother to help us.
Then my boyfriend said, “I have a question.” Without even waiting for the question, the older salesman replied, “The shirt is 30€.” We’re not sure what he meant by that. My boyfriend actually wanted to ask about the size, since the shirt was a bit loose around the wrists and overall. The salesman just said, “Our shirts are made to be worn under suit jackets.” It was just a simple white shirt, is it forbidden to wear it without a jacket? He didn’t even offer to show a smaller size or provide any advice. Both employees looked grumpy and annoyed the whole time. They could definitely smile more and actually help customers instead of chatting the whole time.
We specifically went to this store because we wanted a more personalized experience and some professional advice, otherwise, we could’ve just gone to H&M.

Mooie aanbieding, maar vooral zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Inclusief koffie en een handdruk.

“Wij staan voor service” staat er dan, grootste onzin wat er is!! Je betaald al voor je levering en is het dan niet goed? Dan mag je ook nog eens lekker €8,- betalen voor een retour! Heb zo vaak kleren besteld online en heb nooit hoeven te betalen voor retour, dit was de eerste en laatste keer voor mij.