Vor zwei Jahren haben wir eine Photovoltaikanlage auf das Dach bauen lassen - Gelsenwasser hat ein (!) Jahr gebraucht, bis sie den neuen Stromzähler eingebaut hatten. Vor einem halben Jahr haben wir f... Näytä lisää
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Toller Service. Meine Fragen und Bedenken wurden in der Servicehotline bis ins kleinste Detail aufgeklärt. Des Weiteren ist besonders positiv, dass man ohne Wartezeit durchgekommen ist
praktischer Wasserverbrauchsrechner auf der Webseite, wenn man mal schauen will, ob man nachhaltig mit seinem Wasser umgeht. Sehr cooles Angebot
Mein vorheriger Energieversorger hat meinen Wechsel unnötig herausgezögert. Erenja hat sich sofort darum gekümmert und mir alle Umstände abgenommen. Ich wurde regelmäßig über den Fortschritt informier... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Vesilaitosyhtiö
- Sähkölaitos
- Energiantoimittaja
- Ympäristöystävällisen energian toimittaja
- Yleisurakoitsija
- Vedenpuhdistusyhtiö
Yrityksen kirjoittama
Gelsenwasser ist ein Spezialist für nachhaltige Infrastruktur und als solcher Partner für Kommunen, Industrie und Gewerbe. Wir bieten Dienstleistungen für die Trinkwasser- und Energieversorgung sowie Abwasser und für alle weiteren Themen der Daseinsvorsorge. Über 1500 Konzern-Mitarbeitende - unser "Team blau-grün" - kümmern sich um die Bedürfnisse unserer Partner und Kunden. Wir halten ein breites Spektrum an Dienstleistungen und Kooperationsformen bereit. Und helfen mit unseren Infrastruktur-Dienstleistungen, Anlagen und Netze effizient zu bewirtschaften und weiter zu entwickeln. Und so die Lebensqualität in unseren Städten und Gemeinden zu stärken. Bei allem, was wir tun, legen wir größten Wert auf Nachhaltigkeit. Das bezieht sich sowohl auf unser alltägliches Handeln und unsere Unternehmenskultur als auch auf unsere B2B-Lösungen. So wird das Team blau-grün jeden Tag ein bisschen besser!
Yhteystiedot
Willy-Brandt-Allee 26 , 45891 , Gelsenkirchen, Saksa
- 0209 708 0
- service@gelsenwasser.de
- gelsenwasser.de
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Ganz schlechter Service
Vor zwei Jahren haben wir eine Photovoltaikanlage auf das Dach bauen lassen - Gelsenwasser hat ein (!) Jahr gebraucht, bis sie den neuen Stromzähler eingebaut hatten. Vor einem halben Jahr haben wir festgestellt, dass dieser nicht korrekt funktioniert, er meldet keine Verbrauchsdaten weiter. Bis heute ist Gelsenwasser nicht in der Lage, das zu reparieren. Dem Unternehmen sollte die Lizenz entzogen werden, die mögen fachlich gut sein, aber mehr nicht.
Alles klappt ohne Probleme
Man muss den Service wirklich mal hervorheben. Das hatte ich auf so einem hohen Niveau tatsächlich noch nirgendwo!
Freundlicher Service in Lüdinghausen
Alle Informationen wurden mir ganz toll erklärt.
Bester Service
Schreibe eigentlich nie Bewertungen aber der Service war bis jetzt so gut, dass ich das dann doch mal mache. Von mir gibts die höchste Bewertung! Wasserdruck etc. alles super.
Druckverlust kein problem
Man kann sich einfach melden und dann wird das geregelt. Toller Service!
Alles super
Wir sind top zufrieden und können nicht meckern. Läuft alles genau so wie es soll.
Tolle Mitarbeiter
Echt toller Service. Das ist nicht selbstverständlich.
Jederzeit gut erreichbar
Gut erreichbar. Service sehr gut.
Wasserrechner
praktischer Wasserverbrauchsrechner auf der Webseite, wenn man mal schauen will, ob man nachhaltig mit seinem Wasser umgeht. Sehr cooles Angebot
Ich wurde bei allem immer ernst…
Ich wurde bei allem immer ernst genommen, egal wie klein die Frage war. GUte Erfahrung!
Bei unserem Hausbau hat der…
Bei unserem Hausbau hat der Neuanschluss über Gelsenwasser prima funktioniert.
Danke nochmals
Problemloser Wechsel
Mein vorheriger Energieversorger hat meinen Wechsel unnötig herausgezögert. Erenja hat sich sofort darum gekümmert und mir alle Umstände abgenommen. Ich wurde regelmäßig über den Fortschritt informiert und musste mich nicht selbst mit dem alten Anbieter auseinandersetzen.
Zähler falsch eingebaut. Geschätzter Verbrauch viel zu hoch
Einen schlechteren Service habe ich noch nie erlebt. Bei mir wurde im April der Zähler neu eingebaut. Leider falsch rum, so dass er bei der gewünschten Zählstandablesung 0 angezeigt hat. Danach wurde er richtig eingebaut und mein Verbrauch, da kein Zählerstand da war, geschätzt. Diese Schätzung war viel zu hoch und zudem viel höher als die letzen Jahre. Ich habe Einspruch eingelegt aber seit Wochen keine Reaktion. Auch telefonisch komme ich nicht weiter. Hinterletzter Service
Es ist der letzte laden
Es ist der letzte laden. Es passt nicht ein Zählerstand. Internet Eingabe funktioniert nicht. Es tauchen Zählernummern auf die es nicht gibt. Und das Callcenter is das letzte kaum Mitarbeiter die einen verstehen. Beim letzten anruf 20 mal den Zählerstand durch gegeben weil die Dame am Telefon meiner Meinung nach betrunken oder dement war.
Für Gelsenwasser wäre besser gewesen sie wären beim Wasser geblieben anstatt es noch mit Strom zu versuchen. Nur lächerlich.
Gelsenwasser AG in Zusammenarbeit mit…
Gelsenwasser AG in Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Kalkar, ist ein absoluter Abzocke Verein! Viel zu überteuert und alles egal! Kundenservice in Kalkar eine reine Katastrophe!
Sollte im August 2024 den Zählerstand…
Sollte im August 2024 den Zählerstand zum 24 Januar 2024 mitteilen. Meine Nachfrage wurde als unfreundlich und meckern bezeichnet und das Gespräch beendet.
Diesen Mitarbeiter würde ich zu einer Schulung schicken oder gleich kündigen.
Ich bin super zufrieden mit dem…
Ich bin super zufrieden mit dem freundlichen Personal. Anliegen werden zeitnah erledigt, wodurch ich sehr zufrieden bin. 5 Sterne völlig verdient !!!
Spitze Service
Bei Gelsenwasser ist man super aufgehoben und hat ein tollen Service
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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