Le Géant des Beaux-Arts Arvostelua 

Bons produits, tarif intéressant, livraison assez rapide (et gratuite)

Sur le site, il est très facile de trouver le produit recherché que la recherche soit thématique ou par référence. La navigation est intuitive. Le processus d'achat est clair. La livraison rapide, les produits sont bien protégés. Client depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais été déçu.

Pourquoi seulement un 9 ? J'ai été déçue de ne pas être livrée de toute ma commande, une partie de celle-ci étant en rupture de stock une fois celle ci passée. Au bout d'un mois d'attente, j'ai été obligée de demander le remboursement du débit de ce produit non livré, ce qui a été fait très rapidement

commande facile, rapide, les indications de retour à améliorer sur le site internet

Bonjour. J'adore quand vous faites des promos.

Bonjour,
Vos produits sont toujours comparativement plus chers que chez d'autres fournisseurs Beaux-arts. C'est pourquoi je ne commande qu'en promo et lorsque je ne trouve pas ailleurs.

Tres satisfaite de mes commandes Le Géant des Beaux Arts bien que tres nunace par le transport GLS : une catastrophe et malheureusement pas d'autre choix pour la livraison.
4 commandes GDBA et 4 problèmes de livraison :
1. Le livreur ne sonne pas alors que je suis restée à domicile pour la réception et je reçois un message signalant une livraison en point relais et pas le plus près de mon adresse de livraison !!
2. Je réceptionne une commande dans un carton déchiré et particulièrement malmené, dommage pour des fournitures d'arts plastiques mais c'est la meilleure livraison des 4 !!!
3. Le livreur livre avec un jour d'avance sur la date annoncée, sonne sans attendre de réponse et en quelques minutes a peine, déchire littéralement le carton qu'il laisse par terre au pied de la boîte aux lettres avec son contenu dans la boîte.... Au moins j'ai eu ma livraison !!
4. Ne pouvant être présente pour la réception, je demande une livraison en point relais tout près de mon adresse de livraison, je reçois un message m'informant d'une livraison effectuée en point relais dans une autre ville à l'opposé du relais choisi ?!?!!!
Bref j'hésite à commander de nouveau chez GDBA à cause de l'incompétence manifeste de son transporteur !!!

Me fournissant souvent aux géants des beaux-arts, je suis satisfait des offres proposées .toute fois , j ai voulu acquérir une palette proposée sur le catalogue dites en bois et de toute évidence après l’avoir ramené au magasin de façon à avoir la palette commandé, j ai reçu quelques jours plus tard la même palette en mélamiané ? Le vendeur étais confus à du faire remonter l infos ???

Very few shops and mail orders that I’m aware of in Europe and in France carry the full range of premium oil colour brands like Old Holland, Michael Harding, and Williamsburg, so it is nice to have these available at Le Géant.

Il manquait 1 pinceau dans ma commande ( ref 57912). Après réclamation, on m'annonce qu'il est en rupture de stock. Il est dommage que ce soit à moi d'aller chercher cette information et de le réclamer. D'ailleurs j'attends toujours celui-ci .

J'ai commandé des blocs de papier aquarelle qui sont arrivés abîmés dans le colis et ma réclamation d'il y a un mois est restée sans réponse. Je comprend qu'il puisse avoir des loupés dans la qualités de la marchandise ou dans la mise en colis mais je suis très déçue de ce dédain de la part du service client.

Beaucoup de choix, mais manque de conseils en magasin !

Livraison désastreuse
Colis laisse accessible à tout l’immeuble
Livraison en mars je n’ai plus la date précise
Trop compliqué les livraisons avec constamment des reports de date de livraison

Beaucoup de choix

Articles conformes à la commande. Rapidité de l'envoi.
Bravo !

J'ai acheté le "Tracer Episcope Artograph" chez Le Géant des Beaux-Arts.
Je n'arrive pas à obtenir des images nettes. J'ai fait de nombreux essais avec des images différentes, des distances différentes et en réglant très lentement ; je n'arrive pas à faire la mise au point.
De plus, même en projetant dans une pièce complètement noires, la puissance de la lampe de l'épiscope fait que la pièce est éclairée et il m'est quasiment impossible de voir l'image projetée.

J'ai reçu à mon domicile (Sète) la commande que j'attendais. Elle m'a été remise en main propre et dans les temps impartis.
Je viens de faire une autre commande, j'espère être servie de la même façon.
Merci pour votre constance.
Bonne journée.
Cordialement,
Mme L. Rallo

Le Géant des Beaux Arts (Gerstaeker) Belgique basé à Anvers continue de proposer des promos alléchantes impossibles à valider dans le panier !
Récemment deux vendredi 13 se sont succédés : Février et Mars 2026.
Ces « promos », dont j’ai pris soin de conserver des copies, promettaient noir sur blanc : « Moins 26 euro dès 100 euro d’achats, c’est valable sur TOUT y compris les promotions ! ». Ils appellent ça sans ironie « votre jour de chance ».
Comment le client peut-il y voir autre chose qu’un cumul de deux promos ? En l’occurence, la ristourne catalogue (quasi permanente), et les 26 euros ???
Mes réclamations successives ont certes suscité des excuses, mais pas l’ombre d’une solution. Après les « excuses », GdBA (le personnel ou leur Ai ?) fait le mort. C’est ça le professionnalisme en 2026 ?
J'ai déjà transmis PLUSIEURS FOIS les détails de cette affaire à l'adresse : bienvenue arrobase geant-beaux-arts.be
A chaque fois, perte de temps ! Les mails se perdent ou alors, GdBA les ingnore.
Il y a confusion entre "remise" et "Promotion".