Gate1.at Arvostelua 405

Ich habe bei Gate1 einen Hin- und Rückflug gebucht und wollte aufgrund eines Irrtums bei der Uhrzeit den Flug umbuchen – auch gegen Aufpreis. Die Umbuchung wurde sofort abgelehnt, obwohl ich bereit war, die Differenz zu zahlen.

Noch schlimmer: Wenn man den Hinflug storniert, wird automatisch auch das Geld für den Rückflug einbehalten und der gesamte Flug storniert. Das ist extrem kundenunfreundlich und intransparent.

Zusätzlich gibt es eine unnötige Kette von Ansprechpartnern – Gate1, Airline, Zahlungsdienstleister – sodass niemand wirklich helfen kann.

Mein Fazit: sehr unseriös, null Kulanz und keine Kundeninteressen. Ich rate dringend, bei anderen Anbietern zu buchen, um Stress und mögliche finanzielle Verluste zu vermeiden.

Ich möchte eine positive Bewertung abgeben! Ich habe das Geld für meinen stornierten Flug innerhalb einer Woche zurückbekommen. Das hat mir sehr geholfen und meinen Stress verringert. Vielen Dank.

Ich habe aus Versehen, 31.08 anstelle von 31.07 gebucht, da die Website auch so gebaut ist, das sie KundInnen in eine Falle lockt. Ich habe sofort bemerkt, dass ich das falsche Datum habe und wollte anrufen. Es gibt allerdings nur eine Notfallhotline für 48h vor Abflug, also habe ich eine email geschrieben. Ich habe daraufhin eine automatische Antwort bekommen und abgewartet ob innerhalb von 24h wie auf der Website beschrieben sich noch jmd. meldet. Am folgenden Tag habe ich der automatischen Antwort geantwortet, daraufhin bekam ich die Antwort, dass sie am Buchungstag leider keine email von mir erhalten haben (was nicht stimmt) und daher das Ticket nun ausgestellt ist. Ich könne allerdings für 600€!!! Änderungen vornehmen.

Sehr traurig! Ich fühle mich einfach nur verarscht.

Preise und Buchungsprozess passt bestens, leider ist eine Kontaktaufnahme nur per Kontaktformular möglich. Es gibt keinen Chat oder Telefonnummer. Es wird eine Antwort innerhalb von 24h versprochen, warte nun bereits 7 Tage…

Einmal und nie wieder! Mein Freund und ich haben Flüge über Gate 1 gebucht gehabt und durften aufgrund von Überbuchung nicht in den Fliegen einsteigen! Mussten somit die Rückreise umbuchen und kamen am Zielort völlig erledigt 8 Std. später an. Die Rückreise war sehr beschwerlich (von Heraklion nach Athen und von dort nach Wien) und der Erholungswert unseres Urlaubes war somit dahin.

Ich habe keine gute Erfahrung gemacht. Hin- und Rückflug gebucht und bezahlt, aber dann wurde der Hinflug angeblich storniert. Den musste und konnte ich dann aber bei der Fluggesellschaft direkt buchen. Die Rückerstattung von Gate1 hat dann aber bei weitem nicht dem entsprochen was der Anteil vom Hinflug war. Und einfach die gesamte Buchung stornieren war auch nicht möglich. Am Ende habe ich deutlich mehr gezahlt als wenn ich bei der Fluggesellschaft direkt gebucht hätte.

zuerst wird bestätigt, dann tage später ein anderer flug eingeplant mit kurzer reaktionszeit. konnte dann den angeblich nicht möglichen flug direkt bei der gesellschaft buchen. nue mehr gste1!

Nachdem bei einem anderen Anbieter die Buchung 2x nicht funktioniert hat, wechselte ich und bei Gate 1 wars sehr übersichtlich und man bekam innerhalb von Minuten nicht nur die Bestätigungsmail, sondern auch gleich die Tickets. Auch cool fand ich, dass relevante Infos übersichtlich kommuniziert werden (auf Deutsch UND Englisch) und man nicht erst im Nachhinein draufkommt (wie zB, dass die Fluggesellschaft den Flug nicht finden kann, weil man über einen Mittler bucht).

Einfach, selbsterklärend und schnell durchführbar

Guter Preis, einfach zu buchen, gutes Übersichtlichkeit

alles war so gut

Alles immer schnell und unkompliziert. Danke

Buchung der Flüge komplett falsch vorgenommen- (einfach andere Zeiten verwendet, als gewünscht) Bei Kontaktaufnahme mit Kundenservice, verlangten sie 35 € für eine Bearbeitung meines Anliegens.... Das schlechteste Portal was ich je gesehen habe.! Über Gate1 würde ich nie wieder buchen.

Alles war ganz leicht zu buchen. Hoffentlich klappt der Rest auch so gut.