Garofoli S.p.A. Arvostelua 

Acquistate porte Mirabilia per un appartamento in Ancona, le porte sono state installate secondo i tempi previsti ed hanno cambiato totalmente il look della casa, consigliatissime!!!!

Ho acquistato 7 porte Garofoli filomuro sia battenti che scorrevoli oltre che 2 vetrate scorrevoli di grande dimensioni.
Sono estremamente soddisfatto dei prodotti acquistati sia per qualità che per bellezza.
Il rivenditore di zona è stato puntale nella consegna e nel montaggio delle porte.
Azienda consigliata

Mi sono rivolto a GFA design di Milano in Via Santa Sofia, per la fornitura di porte interne presso la mia casa in centro a Milano. Fin da subito mi sono trovato molto bene con con Angelica e Fabio, mi hanno consigliato al meglio. La qualità delle porte fornite è eccellente. Un plauso doveroso anche per la professionalità del personale di posa Mirko e Marco. Cos'altro aggiungere? Azienda STRACONSIGLIATA!!!

Mio padre ha acquistato 4 ante collezione Mirabilia.
E' rimasto molto soddisfatto dell'acquisto, e della qualità del prodotto. Ricevute in tempi ragionevoli a distanza di una settimana dalla presunta data di consegna.
Montaggio effettuato dalla Garofoli Arredamenti da personale qualificato e disponibile.

QUALITA DEL PRODOTTO
RIVENDITORE OTTIMO

Ho acquistato una porta scorrevole Garofoli/Gidea, premetto che ho aspettato 2 mesi...poi è arrivata e durante il montaggio si sono accorti che mancavano i profili...poi in basso c'era un difetto sulla vernice....sono tornati dopo 10 giorni e hanno montato i profili mancati e con un kit di vernice hanno tolto il segno.... adesso ci sono delle macchie sui profili che non si puliscono... purtroppo non sono soddisfatta visto il prezzo della porta ...

Ho acquistato 11porte laccate in sostituzione di quelle esistenti in un appartamento a Lugano
Ho scoperto al montaggio che le porte hanno una altezza diversa fronte e retro e questo ha reso necessario un intervento successivo sulla muratura.
La ditta monomandataria di Lugano si è occupata sia della vendita che della posa con smontaggio delle vecchie.
L’utilizzo di manodopera non preparata ha comportato diversi danni nella fase dello smontaggio delle vecchie.
La Garofoli interpellata in merito ha dichiarato che il mio unico referente era il venditore e se ne è lavata le mani non avendo tra l’altro nessuna assistenza clienti.

Assolutamente sconsigliato! Porte ordinate presso un loro rivenditore FORME E DESIGN a Nola nel mese di febbraio 2024 con consegna a giugno. A maggio è stato preteso il pagamento per intero pena il pagamento di una penale non indicata nel contratto. Effettuato il pagamento a giugno ad oggi, nonostante PEC inviata anche tramite avvocato a cui non è stata data alcuna risposta in merito alla consegna nè dal rivenditore né dall’azienda, le porte non sono state ancora consegnate con un ritardo assurdo nella conclusione dei lavori. È stata contattata telefonicamente l’azienda più volte la quale se n’è letteralmente lavata le mani sostenendo che l’unico responsabile della mancata consegna è il rivenditore. Mancanza di professionalità con comportamento inaccettabile e ingiustificato visto che a distanza di 6 mesi dal pagamento non sono stati nemmeno in grado di dirmi se l’ordine è stato fatto o meno!!!!

Pessima esperienza,
Poca assistenza e qualità dei materiali scadente,dopo soli pochi mesi crepe nelle fasce delle porte e l' azienda a valutato con la foto che non è sua responsabilità ma nostra
Mentre io invitavo a controllare da vicino il problema e verificare se davvero fosse stato a contatto con acqua(assolutamente no).
Di risposta mi invitavano a togliere la recensione negativa, promettendomi di farmi pagare solo il materiale non la posa.
Ma ad oggi non sì sono fatti più sentire.

Prodotti arrivati nei tempi previsti e il rivenditore di Ancona è stato molto preciso nella posa. Ho preso le Filomuro grezze. Fanno una bella figura! Top

Ho acquistato le porte filo muro Garofoli per la nuova mia casa, finitura laccata opaca. porte belle, verniciatura di bell'effetto, impressione solida. Uniche postille estetiche: la chiave fornita da Garofoli non è proprio bellissima ed alcune finiture in plastica delle cerniere a scomparsa e della serratura sembrano un pò povere rispetto al livello generale del prodotto.
Su 12 porte una è arrivata rovinata sullo spigolo (o magari è stata rovinata durante il montaggio), l'ho segnalato al rivenditore ed è stata cambiata in garanzia entro un tempo ragionevole.

Assistenza inesistente . Serratura porta filo muro bloccata dopo 11 mesi . Richiesta assistenza .
Aspetto ancora una risposta.
Sconsigliatissime

Circa vent'anni fa nel 2004 ho acquistato una doppia porta scorrevole in vetro Gidea dalla Garofoli store di Terlizzi (ba) e ne sono rimasto soddisfatto. A marzo 2024 ho voluto acquistarne un'altra adiacente, presso habitat Garofoli srl di Bisceglie (BT). Ho commissionato una porta scorrevole in vetro Gidea design a marzo 2024 che mi è stata fatta vedere al PC, per un importo di quasi 2000 euro (solo un'anta ) Mi era stato assicurato che la porta sarebbe stata montata dopo circa 45 giorni lavorativi. Dopo vari solleciti a luglio è arrivata la porta. Ho chiesto la possibilità di avere dei profili simili a quella già presente (bombati) poiché vicina (da premettere che al PC non avevo notato una grossa differenza con la porta che avevo già) e mi è stato chiesto un ulteriore costo aggiuntivo ai 2000 euro che ho già saldato, ma non ho accettato.Siamo ad agosto e casa sembra ancora un cantiere.

Asistenza inesistente. Si è rotta la cerniera di una porta. Ho contattato il rivenditore Portalandia di Roma presso il quale l'avevo aquistata. Per la riparazione ci ha fatto inizialmente un preventivo di quasi 100 euro basandosi sulle foto che avevamo inviato e sui dettagli del problema comunicato (cerniera probabilmente rotta), dicendo che il tecnico avrebbe verificato e, qualora la cerniera andasse sostituita, il relativo costo sarebbe stato aggiunto a quello della riparazione. Tuttavia Il tecnico venuto per effettuare l'intervento concordato non ha portato con sé una cerniera sostitutiva da montare nel caso e, constatato che la cerniera era effettivamente rotta, mi ha detto che dovevano ordinarla alla Garofoli. Dopodiché la ditta Portalandia mi comunica che il costo della cerniera e di quasi 80 euro ma cambia il prezzo originariamente concordato per la riparazione chiedendo 240 euro (oltre il costo della cerniera). A quel punto abbiamo optato per acquistare solo la cerniera (cosa che si può fare solo tramite un rivenditore) e cercare altrove per la messa in opera. Risultato: una volta giunto il pezzo Portalandia si è rifiutata di consegnarlo a meno che non avessi comunque pagato i circa 100 euro per il passaggio del tecnico, cosa che ovviamente non ho fatto. Altri rivenditori intervengono solo su porte vendute da loro e Garofoli non parla con i clienti . Finalmente pensavamo di aver risolto grazie disponibilità del rivenditore Aurelia Arredamenti che ha ordinato la cerniera al costo di 55 euro. Purtroppo la Garofoli ha inviato la cerniera senza un pezzo. Restiamo per ora senza porta. Mai più comprerò una porta Garofoli e, a maggior ragione, una porta da Portalandia

A fine gennaio 2024 acquisto delle porte marchio Gidea (Garofoli) da un rivenditore locale.
A metà febbraio lo stesso rivenditore mi comunica che le porte erano già pronte.
Inizio lo smontaggio delle vecchie porte sistemando, stuccando e pittando le pareti dove andranno posizionati i nuovi telai.
Purtroppo resto per circa 10 giorni senza porte in casa, causa un piccolo problema tra l'arrivo delle porte e le tempistiche del montatore, che può capitare.
A fine febbraio le porte sono finalmente montate, esteticamente belle ma con piccoli difetti nelle maniglie risolti subito con pezzi di ricambio ma a distanza di pochi giorni si verificano gli stessi problemi (le molle all'interno saltano facilmente e a volte le maniglie restano bloccate e tra l'altro "ballano" quando le usi).
Premettendo che le porte che avevo erano vecchie ma non avevano un difetto tra telaio e montaggio, di queste che ho montato me ne ritrovo:
- una che "si chiude da sola" e mi è stato spiegato che la causa è che i muri non sono a "piombo" e comunque il telaio attuale è più grande del precedente (la porta "vecchia" con lo stesso muro pur se telaio diverso andava benissimo);
- una che "tocca in alto quando la chiudi" e mi è stato spiegato che la causa è che non c'è abbastanza spazio per poterla regolare (la porta "vecchia" non mi ha dato mai problemi);
- due si salvano;
- il colmo è l'ultima porta che ha la "cornice esterna" più stretta e quindi completamente diversa dalle altre e si nota tantissimo rovinando l'estetica della porta.
Spiego i problemi al rivenditore che è sempre stato disponibile ad aiutarmi (è rimasto basito anche lui di tale situazione) tanto che mi fa mettere in contatto con il responsabile della Gidea che in parole povere mi spiega "se Lei ha tutti gli interni delle porte (telai) con i muri con misure diverse ("storti"), in fabbrica le macchine creano tali telai e non si può far niente per rimediare al fatto che mi potrei ritrovare anche con le cornici esterne tutte diverse"...insomma consolandomi mi ha detto che mi è andata pure bene.
Ora non mi spiego come sia possibile che il fornitore non informi i rivenditori di questa situazione anomala, soprattutto perchè come nel mio caso essendo stato più di 10 giorni senza porte in casa, avrei potuto chiamare un muratore esperto e trovare un modo per "ispessire i muri" o comunque far si che i telai che mi arrivavano, una volta montati esteticamente risultavano tutti uguali e senza problematiche di apertura e chiusura (ho chiesto a conoscenti e amici di cui qualcuno fa il montatore per altre ditte e mi ha detto che mi è stata riferita una grande "bufala" per esser educato).
Concludo dicendo che purtroppo l'assistenza post-vendita Gidea è veramente scadente.

Porte comprate ad aprile 2021 presso il concessionario di Piombino, appena messe abbiamo evidenziato una malfattura in angolo basso. Il concessionario dopo le ns rimostranze ci ha fatto una riparazione assicurandoci che non ci sarebbero stati problemi. Da un brand così blasonato ci aspettavamo che ce la mettessero nuova, ma abbiamo accettato della riparazione. Ad oggi dopo 3 anni si è nuovamente presentato il problema ed abbiamo dovuto ripararla di nuovo. Per cui sconsiglio assolutamente questa società, le porte all’interno sembrano di cartone, belle fuori ma difettose ed azienda che nemmeno ha un post vendita.

Mi sono rivolta alla Ditta Garofoli in Piazza Statuto a Torino, per comprare una parete attrezzata per cabina armadio.
Preso appuntamento in data 8 febbraio alle ore 16,30. Mi presento (ho anche pagato il parcheggio),ma la venditrice presente mi dice che non mi può aiutare, l'appuntamento era stato preso con una sua collega. Aspetto 40 minuti. Alla fine arriva la venditrice trafelata. Mi dice che un preventivo non può farlo su due piedi, ma mi fa lasciare un disegno della parete, mail e telefono. Aspetto 10 giorni, poi chiamo al telefono. Mi dicono che verrò richiamata. Aspetto ancora 10 giorni, ripasso dal negozio.
La venditrice mi dice di avere problemi col computer, si fa ridare la mia mail. Aspetto altri 10 giorni. Ritorno in negozio in data 14 marzo.
La venditrice mi dice di avere perso il mio disegno, la mia mail e il mio telefono. Ridò tutto un'altra volta. Dopo 15 giorni sto ancora aspettando il preventivo.
Probabilmente a loro non interessa vendere. Preferiscono passare il tempo guardando il cellulare privato o limandosi le unghie.

Dal rivenditore mi sono stati segnalati come top di gamma per porte filo muro. Ne ho acquistata una al grezzo da finire con lo stucco in loco: 1500 euro di porta. Hanno inviato una maniglia nera ( scelta da me) abbinata ad un cilindro argento (!) che sporge di un centimetro da ogni lato. Io mi chiedo come una persona con un minimo di professionalità ( per non dire buon senso) possa nemmeno far partire la merce. L' ordine era di 1 PORTA CON UNA MANIGLIA, quindi niente di difficile. Sono mesi che aspetto che me la mandino, temporeggiano e non rispondono, il rivenditore e' esausto. RARAMENTE ho conosciuto una ditta cosi INCOMPETENTE. Preciso che ristrutturiamo ville di un certo livello e ne ho testati di marchi. Zero assistenza, poco onesti. IO LI SCONSIGLIO RADICALMENTE. Il prodotto che vendono e' assolutamente troppo caro per la qualità che ha.

Porta nata difettosa mi è stato risposto che è scaduta la garanzia, ignorando il fatto che è nata così.

Belle a vedersi…ma scarsa qualità di materiali (sia legno che ferramenta).

Le cerniere dopo poco tendono a piegarsi sotto il peso della porta e, malgrado gli interventi, alla fine fanno strusciare a terra. Alla fine si rompono. Le viti Parker non reggono perché il materiale si sbriciola.
Ne ho montate 5 e sono tutte in questa situazione…..costassero poi poco!
Provai a contattarli ma mi risposero con grande alterigia che la colpa era la mia che non avevo artigiani adatti.