Garantigruppen Arvostelua 

Efter att ett fel uppstått på bilen undersöktes den på en verkstad. Eftersom felet var omfattande så gjorde jag en skadeanmälan efter ha kontrollerat på hemsidan att bilen omfattades av garantin. Garantigruppen godkände att verkstaden skulle genomföra reparationen. När fakturan skulle regleras vägra de att betala pga bilhandlaren inte erlagt premien. Hur skulle jag veta det??

Köpte en bil 2024 som såldes med 6månaders garanti från Garantigruppen,efter någon månad upptäckte jag att AC'n började kyla dåligt,gjorde felanmälan efter att ha pratat med säljaren(bilfirma),blev hänvisad av Garantigruppen till en bilverkstad som var rena skämtet,felsökningen bestod av att bilen ställdes på tomgång med AC'n igång under 5-6h,inget läckagesök,och inget annat felsök heller,dessutom var det verkstaden själva som berättade vad dom hade gjort.Klagade via säljaren,som tog kontakt med Garantigruppen,som sen hänvisade mig till en annan verkstad:på denna verkstad tog man tag i det trodde jag åtminstone...fick efter mycket om och men veta att endast ac-gas hade fyllts på....men det visar sig nu,7månader senare,att samma fel dyker upp igen,då konstateras det ,på en verkstad jag valt själv,att kondensor är helt igensatt,och att den har varit det hela tiden(sätter inte igen på ett halvår enligt den verkstaden jag har anlitat)och att systemet måste "spolas"i samband med att man byter ut kondensorn-så min varning gäller GARANTIGRUPPEN och dess samarbetspartners(verkstäderna)det är bara bluff och båg-köp inte en bil med garanti från GARANTIGRUPPEN!!

Herregud och jag är inte troende! Varning köp inte garantigruppen!
Låt bli ! Snälla låt bli!

Vi hade ganska många problem med vår bil, och fick alltid ett långt svar med saker dom inte täcker. Vi var dumma nog och inte kolla upp bilhandlaren innan vi köpte och är dom kopplade till garantigruppen är det bara ännu en röd flagga! Falsk trygghet!

Hade jag kunnat välja 0 stjärnor hade jag. Sämsta skiten som jag någonsin varit med om.

Bluff företag lita aldrig på dem, denna företag sitter och lurar folk, dem ljuger och ljuger man blir bara förvånad hur kan man bli så värdelös att tänker lura folk.

Köp aldrig garanti av garantigruppen du blir lurat. Vi tecknade garanti på en elbil som skulle ingå den stora batteriet om det skulle gå sönder men efter 2 månader batteriet gick sönder och garantigruppen vägrade betala dem svara in per mail eller SMS.
Bluff, bluff. Bluff
Tur att bilföretaget AutoMove som vi köpte av var seriös och betalade reparationen av batteriet.

⭐ 0/5 — Deeply Disappointed with Garantigruppen’s Service and Ethics

I would strongly advise anyone considering Garantigruppen to think twice before trusting them with your vehicle warranty. My experience with them has been nothing short of a nightmare.

For over four months, I’ve been trying to get a valid warranty claim processed for my Porsche Panamera. Despite providing all necessary documentation, following up relentlessly, and watching Garantigruppen continually shift blame between themselves and the workshop (Verkbil i Svedala), I’m left without a working car and zero accountability from anyone involved.

Their main excuse? Alleged incorrect service intervals, despite the fact that:

The car has been serviced according to Porsche’s European guidelines (1 year or 15,000 km, not 10,000 km).

I’ve driven under 10,000 km since purchase.

No concrete proof has been given — just vague references to documents I was never allowed to see.

When I asked for transparency, they pointed fingers at the workshop. When I asked the workshop, they pointed back at Garantigruppen. No one takes responsibility, and I’m the one left paying the price — quite literally — with additional vehicle damage, devaluation, and rental car costs piling up.

To make matters worse, they quote fine print to deny any compensation for consequential damages. In other words, they don’t care what you lose as long as they can deny your claim.

Their communication is appalling — slow responses, unprofessional tone, contradictory messages, and empty promises to "review documents" that lead nowhere.

In short: Garantigruppen is not a trustworthy company. They use red tape, ambiguity, and poor service to dodge valid claims. Avoid them if you value your time, money, and sanity.

Fick ingen ersättning fast det står tydligt i deras avtal att felet på min bil ska ingå i deras garanti.
Akta er för Garantigruppen.

Riktiga trähattar som samarbetar med småföretagarna, så här går det till för er som tecknar med Garantibluffarna: 1:du felanmäler till bilhandlaren som i sin tur ber dej kontakta gg:2 Du ringer upp gg som omedelbart frågar dej om du felanmält detta via mail. 3: du mailar, du väntar, du väntar, du väntar, när du ringer dom igen fattar dom att man inte ger upp och återkommer med bittert svar att din anmälan INTE går igenom pga felet inte finns med i vilkoret/ kontraktet. Skulle det gå igenom ber det dej ta bilen till verkstaden för en kontroll samt offert.

Att detta företag skulle erbjuda dig upp till 40 000kr i ersättning vid motorhaveri är rena rama skämtet.

Trodde först att detta företag var en bluff då bilfirman jag köpt bilen av, lurande mig på mycket pengar/tillbehör.
Hade inte stora förhoppningar på att garantin jag fick med skulle gälla.
torkar motorn lade bara av en morgon .
Kontaktade företaget som givetvis hade digital anmälan som var ganska krånglig att fylla i , men sagt och gjort skickade in dröjde ett tag men fick svar att de ville ha kostnadsförslag skickade in det fick godkänt tog ca 1 vecka.
Trots krångligt system så gick det hyfsat fort de stod för fakturan som bilfirman skickade .
Så jag vart positivt överraskad

Bluff företag

Som verkar hitta på egna tolkningar efter behov.

Bluff, den här typen av försäkring är FALSK trygghet. För fel som uppstod efter 1 månad. Hänvisad till att tidigare reparation inte var rätt utförd. Det är just det som man vill vara försäkrad mot. Hänvisad till säljaren och konsumentköplagen. Totalt lurad betalat 2995:- skulle kunna få en ersättning på 6000:- plus moms. 8000:-. Men ingen hjälp inga pengar. Så köp inte denna typ av försäkring.

Jag känner mig bedragen och anser att detta är det sämsta garantibolaget man kan välja. Jag rekommenderar absolut inte detta företag.

Efter att ha haft två separata ärenden hos detta företag känns det uppenbart hur deras affärsmodell ser ut. Bägge ärenden är enligt märkesverkstaden typiska garantiärenden. Processen kommer att se ut såhär. Ni lämnar bilen hos verkstad som lämnar kostnadsestimat till Garantigruppen (GG), inga konstigheter. GG skriver att de ska återkomma med besked i ärendet, du väntar, du väntar, du trycker på efter någon vecka och du fortsätter vänta. När GG inser att du inte kommer ge upp får du ett standardsvar att det blir avslag eftersom skadan inte omfattas av din aktiva garanti. Skulle du få muntligt svar (när du tröttnat på att vänta på skriftligt och ringer) av GG att det går bra att fortsätta med reparationen, passa dig noga då du i s f inte är berättigad till någonting. När verkstaden eller du senare skickar in underlag blir det automatiskt avslag p g a avsaknad av skriftligt svar. Summa summarum, de säljer garantier till bilförsäljare som behöver ha en garanti att bjuda på vid bilförsäljningen. En garanti som förmodligen inte lämnar något ekonomiskt utrymme över till att täcka några kostader, inte ens de allra mest självklara. Har du köpt en bil med garanti från GG, bemöda dig då inte med att försöka få någon hjälp, de kommer endast sinka dig genom att låta dig stå utan bilen i flera veckor innan du får avslag. Kostnaden för dig blir således mycket högre än om du bara accepterar läget, d v s att företaget är en vacker fasad med en väldigt ful insida, och tar kostaden själv.

Tack för hjälpen. Tog lite lång tid men fick tillbaka bilen som nu fungerar, extra tack till malcolm för supporten!!

Väldigt bra hantering i mitt ärende!
Bytte kamkedja och blev ersatt för bärgningen. Tog 3 dagar att få tillbaka bilen.

Mvh

Vill inte ens lämna 1 stjärna.
Ett mycket oseriöst företag,
Skickar efter mycket om och men en begagnad och trasig reservdel.
Så, för oss innebär det tusentals kronor i verkstadskostnader för en bil som fortfarande är oanvändbar. :)
Köper ni bil via firma som har samarbete med garantigruppen, åk nån annanstans och köp bil istället.

BLUFFÖRETAG! Inte hjälpsamma för fem öre och det som ska ingå i garantin vägrar dom stå för. Håll er borta!

De har fler saker de inte täcker än vad de täcker. Väldigt lite som de täcker när man får problem. Läs Villkoren innan ni skriver på!! Otroligt dåligt. Jag hade guld paketet och det är skrattretande dåligt. Fick betala allt själv!