Garantía3 Arvostelua 

No respetan las fechas de pago que indican en la carta de aceptación de reembolso. Pasan los meses, y a pesar de las llamadas y correos electrónicos, siguen sin hacer el abono correspondiente.

Tuve que poner un 1 porque no deja menos; el servicio 900 de asistencia me acaba de colgar el teléfono de malas maneras sin darme solución.
Tengo, en una vivienda alquilada a un tercero, una avería en un lavavajillas con ampliación de garantía en vigor. Me llama la inquilina y me dice que está estropeado. Llamo a la tienda y me dicen que les consta que se efectuó la ampliación de garantía y que la abonamos correctamente. Estamos lejos de nuestra casa, donde tenemos los papeles y no podemos ver el número de contrato, pero consta nuestro nombre, teléfono, DNI y correo electrónico. Pero se agarran como un clavo ardiendo a que no tenemos ese dato para negarnos la asistencia. El dinero lo cogieron en su día y ahora no quieren darnos el servicio. Ojo con ellos, al parecer ponen requisitos extras para activar dicha garantía (la aceptación del dinero para ellos no es suficiente, si no cumples todo SU protocolo, es como si se lo hubieras regalado a cambio de nada). Ahora toca mover a los de la tienda, a los de consumo y a todo lo que se pueda para que, el engaño, no quede impune.

La gestió d'activació de l'ampliació de la garantia ha estat correcta i satisfactòria. Ara caldrà veure la gestió en cas que s'hagi de fer servir quan calgui.

Es la peor empresa que jamás he visto y sentido en mis carnes de repaccion , 3 meses para intentar arreglarlo que al final no encontraron la pieza yo en 1 día la encontré y ahora después de decirme que no tiene reparación mentira por la tiene 2 meses para recibir la compensación por favor nunca la hagan con esta empresa son lo peor de lo peor lo que no se es como aún no han cerrado

se ha realizado correctamente

Contratto n. 059111878----Sinistron. GR47FFD del 16 Gennaio u.s.
Sto aspettando un rimborso relativo al sx suddetto. Doveva avvenire circa entro febbraio. Dopo vari solleciti, il 11 aprile mi viene promesso un rimborso celere siamo il 22 aprile e tutto tace e chi lo ha preso in tasca non si dà pace. Mi meraviglio che ancora le aziende venditrici consigliano questo tipo di truffa.
Inspiegabile! Non farò più un simile sbaglio. Un mio consiglio? Statene lontani.

Las primeras veces que he utilizado la garantía no hubo problema ninguno. La última vez cambiaron de servicio técnico y lo que yo me pensaba que era una tontería acabo siendo algo que por coste sobrepasaba el valor y no se podía arreglar. Acepte el importe y la anulación del la garantía, llegó el día 25/03 y nada ni un céntimo de ingreso. Los emails? Pasamos reclamacion al servicio de contabilidad, hasta que no llame no me dijeron que es que van minimo con 20 días de retraso... Sinceramente viendo lo he he leído aquí no sé cuántos meses pueden tardar, y yo sigo sin poder cambiarla lavadora con un apaño de chapuza para que no me rompa la ropa.

A vuestra respuesta ya se cumplió mi fecha de pago era el 25 de marzo y estamos en abril no se que me estáis contando que tienen que pasar tantos días, pero bueno. Hasta os escribí y me confirmasteis que mi reembolso era para el 25/03/2025 no os enterais ni vosotros mismo, sino mirar los correos RMA ES486DC

Hola , compre una televisión en una tienda de electrodomésticos la cual me ofreció una garantía de un año para daño accidental y la cogí . El caso que se me rompió la pantalla por accidente el 30 de diciembre, les mande toda la documentación y fotos que me pidieron , después de un montón de llamadas y sin saber que pasaba con mi tv , el 30 de enero me mandan una carta diciéndome que no tiene arreglo y que acepte y firme un documento que me mandan que dicen que me van a pagar el 70% del valor de mi tv y que me lo pagarían en 15 días , depende de esos días podía ser o el día 10 o el 25 de cada mes . A día de hoy 17/03/2025 y después de muchas llamadas a su central , no me han pagado, solo me dicen que van retrasados con los pagos. Me parece una estafa y que se están riendo de mi . Tendré que denunciar el caso a la oficina del consumidor a ver si me hacen caso. No contratéis ninguna garantía con esta gente , sin una estafa. Estoy pendiente de cobrar eso para poder comprar otra tv , pues llevo sin tv desde el 30 de diciembre , pero seguro que no haré ninguna garantía con esta gente. Mirare otras opciones. Es una vergüenza. La garantía y la factura esta a nombre de mi mujer . Rosa María Morín Merchán.

Tengo claro que no volveré a contratar este tipo de garantía. En el contrato pone que harán el reembolso en el plazo de 15 días y aun sigo esperando.
Al final me tocará ir a consumo.

Rápido y fácil

Hola.
Ayer volví a llamar por teléfono y hoy me han ingresado el dinero. La atención telefónica ha sido muy buena y correcta. Pero no me parece bien que si saben que van retrasados o cualquier otra causa que implique un retraso en el pago, no se comunique al cliente.
Por eso no les pongo las 5 estrellas.

Es una ampliación de garantia, por dos años más, en un frigorifico marca TCL.
Si llegado el momento, la tendria que usar (2028-2030), ya veremos como responden, de momento todo correcto.

He tenido que utilizar la ampliación de garantía una vez hace unos meses y su servicio fue impecable. Muy recomendable. He tenido ampliaciones de garantía de otras compañías y Garantia3 es, con diferencia, la mejor compañía.

Garantía3 me ha dado solución rápida , educada y eficaz a un problema que creó la empresa Ziwwie al comprarles un termo con extensión de garantía. Reclame a los vendedores información sobre la extensión de la garantia y me la daban incompleta y errónea. Solamente cuando me dirigí a Garantía3, a través de David, pude tener documentación completa. Atención al cliente 100% eficaz. Gracias

Muy buena. Voy a repetir con vosotros.

Son unos impresentables llevo desde noviembre esperando un reembolso de una secadora en garantia y siempre me indican que estan con retrasos en los pagos.... ya veo q es la forma de actuar con todos los clientes... hay un documento firmado donde ponen que el reembolso se hará dentro d elos 15 dias siguientes al envio de documentacion siendo los dias d pago los dias 10 o 25 de cada mes... ya han pasado meses y por mas que les escribo solo me contestan q hay atrasos en los pagos ( no es mi problema... ustedes han realizado un documento donde indican bien claro como se realizará el reembolso. Nada veo q tendré q ir a consumo o denunciar por otra via...

Muy buen servicio